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售樓處項(xiàng)目經(jīng)理工作手冊(cè)(編輯修改稿)

2025-12-18 22:18 本頁面

　

【文章內(nèi)容簡介】 10 項(xiàng)目經(jīng)理工作流程一、銷售前期準(zhǔn)備： A、售樓處準(zhǔn)備售樓處選址：根據(jù)所接項(xiàng)目的情況，與策劃部配合，按就近選址的原則，選擇一處交通方便、視覺效果好、客戶容易尋找之地作為售樓處；若該盤有會(huì)所并已先行建好，則可利用現(xiàn)有會(huì)所作為售樓處使用。售樓處面積確定：視項(xiàng)目大小，是否需要模型、銷售人數(shù)、所規(guī)劃功能來估算面積。售樓處功能劃分：一般售樓處所具備功能區(qū)：控臺(tái)、模型區(qū)、洽談區(qū)、簽約區(qū)、電腦室、資料區(qū)、復(fù)印區(qū)、洗手間。售樓處電話安裝：對(duì)外銷售用的電話號(hào)碼最好選用連號(hào)并易于記憶。準(zhǔn)備銷售工具、道具： B、人員準(zhǔn)備售樓人員配置：與人力資源部配合，跟據(jù)項(xiàng)目規(guī)模，工作職能分工來決定人數(shù)。售樓處需配備人員包括：項(xiàng)目經(jīng)理一名、項(xiàng)目副理一名（由銷售專員擔(dān)任）、行政助理（負(fù)責(zé) 統(tǒng)計(jì) 、檔案管理）二名、置業(yè)顧問若干名； (見組織架構(gòu)圖、崗位職責(zé) ) 制服（告知尺寸后由行政部辦理）、名牌、名片；上崗前業(yè)務(wù) 培訓(xùn) (與人力資源部配合 )；內(nèi)容：初級(jí)銷售人員手冊(cè)（見附件）項(xiàng)目介紹、項(xiàng)目相關(guān)資料 11 市場調(diào)查的方法（市場調(diào)查表）；市場調(diào)查（競爭項(xiàng)目、目標(biāo)客戶）；銷售說詞演練（先由置業(yè)顧問自行撰寫，再由經(jīng)理修改確定）：說詞內(nèi)容應(yīng)涵蓋；項(xiàng)目位置、交通狀況、規(guī)模、配套（周邊配套和小區(qū)內(nèi)配套）、景觀、中庭、設(shè)計(jì)理念、建筑風(fēng)格、建材設(shè)備、戶型設(shè)計(jì)、價(jià)位、付款特性、開發(fā)商實(shí)力、不足之處說明、發(fā)展前景；售樓處公約：接待客戶順序及值日安排；各售樓處除項(xiàng)目經(jīng)理以外的任何銷售人員按既定順序輪值。 C、開發(fā)商確認(rèn)及溝通事項(xiàng) 準(zhǔn)備項(xiàng)目資料（開發(fā)商提供）：（ 1）、開發(fā)商簡介；（ 2）、開發(fā)商資質(zhì)證書；（ 3）、開發(fā)商營業(yè)執(zhí)照；（ 4）、《國有土地使用證》；（ 5）、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》；（ 6）、《建筑工程施工許可證》；（ 7）、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》；（ 8）、《商品房預(yù)售許可證》）；（ 9）、計(jì)委立項(xiàng)書；（ 10）、設(shè)計(jì)方案；（建筑風(fēng)格、占地面積、建筑面積、容積率、建筑密度、綠化率、總棟數(shù)、總戶數(shù)、戶型配比、總平圖、每層平面圖、戶型面積、層數(shù)、層高、公攤系數(shù)、日照間距、小區(qū)配套、設(shè)計(jì)單位）；（ 11）、用地批復(fù)； 12 （

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