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中小企業(yè)信息化調(diào)查報(編輯修改稿)

2025-10-22 14:14 本頁面

　

【文章內(nèi)容簡介】 M等概念對于廣大受訪者已經(jīng)不再陌生，分別有43％和44％的受訪者認(rèn)為信息化中必須包括這樣一些概念。　　66％的受訪者認(rèn)為電子商務(wù)是信息化的一大標(biāo)志，這從一個側(cè)面說明了為什么越來越多的企業(yè)在謀求建立自己的網(wǎng)上窗口。　　還有10％的受訪者表示，問卷中給出的選項還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，企業(yè)信息化的含義并不局限于調(diào)查中的選項。看起來，相當(dāng)一部分受訪者已經(jīng)站在企業(yè)信息化的前沿上，其對信息化的認(rèn)識水平已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了調(diào)查設(shè)計人員的預(yù)期。在撰寫本份報告之時，我們既為這一疏忽感到遺憾，又為這一結(jié)果感到無比欣慰。　　　　企業(yè)人員對于信息化的知識仍有極大的需求，需求的層次從低到高依次為　　IT基礎(chǔ)培訓(xùn)（49％）；　　信息化能給企業(yè)帶來什么（48％）；　　信息化如何規(guī)劃，從何做起（65％）；如何選擇方案（52％）；具體的信息化理念培訓(xùn)，例如CRM、ERP等（55％）。從上述結(jié)果來看，企業(yè)信息化推廣過程中，各個層次的服務(wù)均有極大的市場潛力，而這種不同層次的搭配，也正好是一個企業(yè)信息化推進(jìn)過程的縮影。　　　　　　　　　　　　　　　　在受訪者企業(yè)的信息化應(yīng)用中，辦公自動化是最直接也最廣泛的方向，有68％的受訪者表示本企業(yè)的信息化建設(shè)體現(xiàn)在辦公自動化之中。企業(yè)信息化的其他應(yīng)用依次是：財務(wù)管理（56％），業(yè)務(wù)管理（55％），宣傳（42％），庫存管理（42％），客戶關(guān)系管理（40％），經(jīng)營決策（30％），供應(yīng)鏈管理（25％）。從這一順序來看，恰好是越高端以及越前沿的應(yīng)用，普及的程度越低。企業(yè)往往是從低端和直接的應(yīng)用開始，逐漸認(rèn)識和接受信息化，然后再一步步地深入。許多前沿的信息化應(yīng)用目前雖然還不為大多數(shù)企業(yè)所認(rèn)識，但市場前景是非常美好的。電子商務(wù)是大多數(shù)受訪者心目中企業(yè)信息化的典型應(yīng)用。從調(diào)查結(jié)果來看，已經(jīng)開始建設(shè)電子商務(wù)的企業(yè)，占到了調(diào)查樣本的58％，一個企業(yè)全面“觸網(wǎng)”的時代正在到來。不過從建設(shè)的程度來看，各企業(yè)的差異還比較大，23％的企業(yè)尚處于計劃建設(shè)的階段，16％的企業(yè)正在建設(shè)，尚未投入實際的運(yùn)行。已經(jīng)開展電子商務(wù)的企業(yè)占全部受訪企業(yè)的19％，但其中10％表示效果還不夠明顯，真正開展了電子商務(wù)并且效果明顯的企業(yè)，僅占9％。這樣一個結(jié)果反映出目前在我國開展電子商務(wù)還處于起步階段，企業(yè)的愿望與市場的接受程度之間，還有一些差距，對此，廣大正在開展電子商務(wù)建設(shè)的企業(yè)，需要有足夠的耐心去等待市場的充分發(fā)育。　　在企業(yè)信息化的推進(jìn)過程中，面臨著許多這樣那樣的困難。從調(diào)查中反映，目前企業(yè)信息化建設(shè)中遇到的最普遍的問題是缺乏專業(yè)技術(shù)人員，有6

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