通達oa最新應用方案(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 競爭力的重要手段和方法 。而辦公自動化系統在 信息化建設中在扮演著最重要角色。 OA協同軟件能幫您解決哪幾個方面的問題呢？ 許 多用戶想上 OA系統 ,想快速搭 建企 業溝能平臺 ,實現流程化管理 ,但對 OA 到底能幫助我們解決那些問 題認識模糊 ,我們根據多年的工作經驗 ,大致總結如下 : 第一、 流程化管理 。每個 企業、事業單位都想實現流程管理，讓各項事務按步 就班，有條不紊，許多 公司投入大筆費用 ， 請專業的 BPM公司來梳理流程，定制 標準管理表格，繪制標準 工作流程圖， 而實際上， OA中的工作流，就可以把這些管理表格和流程實現電子化，是 BPM管理中一個很好的執行工具。工作流往往是衡量一個 OA好壞的重要標準。 第二、 知識管理 。知識管理可以幫助企業、事業單位建立自己的知識庫，實現文件歸案，系統保 管，方便以后查詢、調閱。知識的總結、知識的沉淀，是保證企業可持續發展的基礎， OA中文件管理， OA知道等功能模塊，都是知識管理中很好的工具。 第三、信息發布 。說通俗點就是發布通知、新聞。企業、事業單位， 通過 OA可以快速的把信息發布給特定的人，實現信息的傳遞，保證信息傳遞的準確性、時效性。 通達ＯＡ在中國企業 500 強中應用達 120 多家企業集團 7 第四、提供多種溝通方式 。如：郵件、手機短信，象 一樣的 即時通訊工具 ， BBS等，這些 OA系統中大多都具備的功能，可以讓用戶節約很多的通信費用，提供了除電話之外的多種溝通方式，可以讓企業實現無邊界管理，真正體會到“地球村”溝通 管理的便捷與快樂。 第五、 CRM、 HRM等擴展功能 。 很多 OA系統都集成了這方面的功能，但一般都是基礎功能，跟專業的 CRM、 HRM比，都有一定的差距。 協同理念與協同軟件您更看中哪個？ 鄧小平同志講 過一句很著名的話 “ 實踐是檢驗真理的唯一標準 ” ， 我們在學哲學時，也學過“實踐到理論是一次飛躍，理論再到實踐又是一次飛躍”，總而言之，理論是從實踐中來，到實踐中去，但在軟件行業經常會出現一些特例： 理念是理念，軟件是軟件。很多軟件廠商，在開發軟件時，閉門造車，等到軟件開發出來， 推向市場前，會從專業的管理咨詢顧問公司 那拿 些“先進的管理方法或是理念”過來，用于“武裝”自己的軟件，有的干 脆自創管理理念，自我陶醉，一推到市場后， 華而不實的 “先進的”理念確實讓很 多用戶心動，但軟件的功能往往與客戶的要求相距其甚遠，實施失敗率 居 高 不下，如： CRM軟件，國內大部分 CRM廠商就在盲目模仿國外的 CRM，經常給客戶講一些 CRM的理念，事實上，很多 CRM軟件廠商自己也不能按 CRM中的功能模塊來管理自身的業務，有些媒體甚至報導 CRM的實施失敗率在 80%以上，理念與軟件被不良的專業咨詢顧問強行綁定。在 OA軟件廠商中，也有很多廠商在宣傳先進的協同 理念，先進的管理思想或是先進組織管理模式，這些很多所謂的先進“理念”很多是“從理論中來，到理論中去”，而 OA、 ERP確實有太多“先進理念”也確實有太多的用戶實施失敗，用不起來，用不好， 這些先進的“理論”，在售前讓用戶“心動”，在售后讓用戶“心煩” 。 所以我們說，“管理軟件”中的“管理”應該先是從管理的實踐中總結出來的，通過軟件技術進行固化，進而 形 成 軟件產品來指導更多的客戶，如：財務軟件，是完全根據國家財務管理的制度和現實財務管理中的管理模式和手段研發出來的，在企業進行信息化建設中，很少聽到用戶說財務用不起來 的，而不是象 OA、 ERP的理念是移花接木，接到軟件中去，真正“先進”的協同理念或是管理思想，應該到實踐中去驗證，讓用戶真正用起來，用熟，用好，才是硬道理，才是好理念，好思想。 三種人對系統的評價您值得重視 。 在我們進行信息化建設中，都想聽聽別人的意見或對某產品的評價，我們應該聽誰的比較好呢？我們覺得，有三種人的評價對您肯定大有幫助。 一是客戶的評價。 當您選擇某產品時，不管他的品牌多么響，公司實力如何強，個人口才如何好，一定要重視他的客戶對他們軟件產品的評價，我們在進行通達 OA 銷售時，就曾碰到過客戶曾花了 一天時間來打電話給我們的老用戶，了解他們的使用情況，再花一天時間來了解另外一個 OA 品牌用戶的使用情況，電話打完，決定也就出來了。 這是一個非常冷靜的客戶，客戶是不會說謊的，不管他買了哪家的軟件，如果用得好，他一定不會說差，如果實施不盡人意，他一定不會說好。這就是很多明智的企業，在上軟件之前，想去一些成功的客戶那看看別人的使用情況，而且是一去就 是 兩三家。 二是同行業的評價。 有句俗話說得好“同行都冤家”，一般的同行都比較了解整個行業的行情，哪家的產品好，哪家的產品不好，都了如指掌，如果您有很好的朋友在某個軟件 行業就職，在與您利益不沖突的情況下，不凡問問，相信他給您的建議是很專業的。 三是軟件廠商員工的評價。 通達ＯＡ在中國企業 500 強中應用達 120 多家企業集團 8 這種人是最熟悉企業內幕的 ，時下的 OA 市場，魚目混珠，盜版、 OEM，隨處可見，這其中不泛知名企業的 OA，都有版權爭議之嫌， OEM 之疑，如果您能通過他企業內部的員工打聽到內幕，對您的信息化建設也是非常有利的事。之前 OA 行業的“行賄清單曝光”就是廠商內部員工的爆 料。 如何看待軟件系統的試用？ 軟件提供試用首先要滿足幾個前提條件，一是安裝要方便，要真正做到傻瓜式安裝；二是系統要穩定；三是易用性要 好；四是要提前做服 務；五是軟件的成交周期會延長； 為什么有的公司提供試用，有的公司不提供試用呢？就看有沒有滿足以上五個條件，不提供試用的OA 廠商，都會提 出 條種各樣的理由，如：我們這系統功能很強大，沒有人實施，客戶自己很難用起來（易用性不夠）；管理軟件，先要有管理理論，然后才能用軟件，讓你先學學他的一些管理理論（顧問式營銷）；軟件的穩定性不好，怕 出問題丟單，要先投入人力做服務，服務成本太高，害怕成交周期太長 。 軟件中的很多細節，要是不用是體會不到的，用戶要廠商演示的目的不就是想對系統多一些了解嗎？單憑看售前咨詢顧問的演示是不夠 的，試用可以能讓用戶發現很多問題，如：安裝是否方便？系統是否穩定？操作是否簡單？功能是否強大？速度是否快？要是在試用時都能用起來了，說明是選對了，要是在試用時用不起來，至少我們還沒花錢，可以避免了購買軟件的風險，對用戶而言，先試用，是百利而無一害。 哪家 軟件廠商是ＯＡ業內 第一呢 ？ 在百度或谷歌 搜索ＯＡ，眾多 OA 廠商自稱是領導廠商、第一品牌、市場占有率“第一”，細心的客戶就會發現，廠商自稱“第一”實在不少，有稱“市場占有率第一”；有稱“技術第一”；有稱“實施成功率第一”；有稱“綜合競爭力第一”；有稱“ OA 第一品牌”。有時還會有兩三家廠商同時并列“第一”，這些“第一”到底是怎么來的呢？ 其實這些 都是 OA 廠商 編 出來的，在國內， 目前 沒有 權威機構深入、認真、負責任的做過調查， 發布真正的“第一”，也沒有一家企業因為宣傳自己 是 “第一”而受到過處罰。只要廠商愿意出錢，自然有人給您廠商做廣告，幫助廠商宣傳。 您是如何看待眾多 OA 廠商自稱“第一”的呢？ 源代碼開放 ,給用戶帶來了哪些好處 ? 在國內 OA 廠商中，只有少數 象通達 OA 這樣的廠商對客戶開放源代碼，為什么大部分 OA 廠商選擇不開放源代碼呢？ 首先：出于安全上的考慮。源 代碼是軟件公司的最高商業機密，源代碼開放的程度越高，被破解的機會就越高，通達 OA 寧愿 冒著被破解的風險，也在 向用戶開放 源代碼 。 其次：出于利益上的考慮。開放源代碼，專業級的用戶，可以擺脫軟件廠商的約束，在原來的平臺上自主開個性化功能，或做些小的改動，而無須支付二次開發費用給軟件廠商。 對終端用戶而言 ， 廠商開放源代碼，可以在原有平臺上開發，會為企業節約不少費用，更好的滿足企業的自身需求，也方便與別的系統做集成。 對軟件升級的認識 之前，有客戶問到通達的升級政策是怎樣的，是象微軟那樣， XP 升級 XP， win7 升級 win7 呢，還是 XP 可以直接升級到 win7 并且不收費用？通達的回答是：通達 OA 完美版、平臺版是終身免費升級，事實上， xp 升級到 win7，微軟是要收費的，但通達是不收費的。 通達ＯＡ在中國企業 500 強中應用達 120 多家企業集團 9 國內大多的軟件廠商的升級策略跟微軟一樣， XP 只能升級到 XP， XP 升級到 win7 肯定要用戶出升級費用，這就是廠商為自己的二次銷售埋下了伏筆。 誰實施 會 更好？ 有 一個小孩，有人叫他神童，但有人卻說他自作聰明。一天，小孩來到河邊，看到一個老翁在細柳下垂釣，在老翁的魚籮里已經是滿滿的一籮，小孩很是喜歡，老翁看見小孩也很喜愛，決定將這籮 魚送給小孩，可是讓 他 想不到的是：小孩不要這籮魚， 小孩 對老翁說：＂把你的魚竿送我吧！ 這個 故事 所 蘊含 的 道理 就是： “ 授人以魚不如授人以漁 ” ，說的是傳授給人既有知識，不如傳授給人學習知識的方法。道理其實很簡單，魚是目的，釣魚是手段，一條魚能解一時之饑，卻不能解長久之饑，如果想永遠有魚吃，那就要學會釣魚的方法 ,以下的故事更能說明這道理 。 其實這也是我們 軟件 實施能否 成功 的關鍵所在 。 很多有實力的單位，如：政府機關、國企、上市公司，花了大價錢買了知名的軟件系統，出大價錢請了專業的實施顧問，但就是實施不成功，盡管單位 每年支付巨額的維護費用，還是用不好，為什么呢？ 通達 OA 一直在強調，只有把用戶培養成實施顧問。客戶才能真正的實施成功？這樣做的好處在哪呢？ 第一、 用戶自己學會了，軟 件功能吃透了，才能更好的與單位的實際情況結合起來，可以靈活運用。如：象 OA 中的工作流，只要 OA 管理員 學會了如何在 OA 系統中設計 工作流，根據單位的實際需要，就可以隨時增加工作流，隨時調整工作流的設置。 第二、 用戶省錢了。請專業的實施人員花的費用，永遠比單位員工的工資高幾倍。 把用戶培養成實施顧問，為用戶省去一大筆實施費用和后期的維護費用，除了通達 OA 這樣，還有幾個廠商愿意這樣做呢？ OA 與 ERP 真正能做到無縫集成嗎？ 在國內，很多 ERP 廠商，為了豐富產品線，快速增加 OA、 CRM 系統 ，往往通過 OEM，收購 或注資控股 的方式來實現，用自己 ERP 的品牌，進行全新包裝，對外 則 宣稱，自己的 OA、 CRM 系統可以與 ERP 完全無縫集成，事實果真這樣嗎？ 在我們幫助企業進行信息建設時，幾乎沒有看到有客戶能同時把 OA、 CRM、 ERP 都用起來，實施成功的，事實上，宣傳 OA、 CRM、與 ERP 能完全集成的，只是 ERP 廠商對外的一種宣傳 方式和 手段，他們自己一直在 宣傳 一體化、 無縫 集成，卻很難 找出 OA、 CRM、 ERP 都 集成在一起， 實施成功的客戶。 事實上，國內沒有 ERP 廠商在 ERP 功能模塊的基礎上，同時又開發出了 OA 或是 CRM， OA、 CRM永遠不能成為 ERP 中一個功能模塊， 同一個廠家的 ERP、 OA 或是 CRM 都是獨立的安裝包， 有獨立的數據庫，這怎么能說是“無縫”呢？ 為什么 ERP 廠商宣傳自己的 OA、 CRM 與 ERP 能無縫集成，有用戶相信呢？ 他們打的是一個品牌，公司也實力雄厚，很多對軟件行業不太了解的用戶幾乎都沒懷疑。 在售前，用戶看到的 PPT、聽到咨詢顧問的理念，都是“無縫”，很多客戶 在多接觸幾次專業咨詢顧問，忘了自己到底是要什么軟件了，很多用戶開始的初衷是想找套 OA 系統，想把工作流用好，到后來卻強調要財務預算，或是 ERP 中的報表要出現在 OA 系統中了。 ERP 廠商往往用以點帶面，以偏概全的方式配合一定的公關策略實現把軟件賣出去的目的。 在演示時，售前顧問給用戶看時，在 OA 界面都能看到財務報表，難道不是“無縫集成”嗎？準確的說應該是部分集成，這是開發人員通過軟件結口調用了 ERP 數據庫中的財務數據報表， 故意誤導用戶 。 通達ＯＡ在中國企業 500 強中應用達 120 多家企業集團 10 最簡單的辦法就是在 ERP 廠商 宣傳 OA、 CRM 與自己的 ERP 是“一體化”， 能“ 無縫集成”時，讓他們提供幾家成功實施了他們 OA、 CRM、 ERP“一體化”應用，無縫集成 的用戶，讓您去現場去考查，學習，一切謊言就 不攻自破了。 軟件廠商的定價策略有哪些？ 客戶差異化定價。目前，大多軟件廠商采取差異化定價，同樣一套軟件，對規模大 的，特別是對軟件廠商提供的管理理論很認同的，大多報價很昂貴，遠遠 的偏離了軟件本身的價值，對規模較小的企業報價就會低很多，在碰到很強的競爭對手出現時，就會迅速降價，我們曾多次碰到很多號稱“第一”的OA 軟件廠商，在遇到通達 OA 時，從第一次報價的 30 多萬， 最后竟然 降到 6 萬多 ， 如此差異令人咂舌！ 版本差異化定價。軟件廠商會把軟件分成低端版本、中端版本、高端版本，低端版本定價很低，想快速占領市場，然后再引導客戶升級到中、高端版本，低端版本是為后期的中、高端版本銷售開路 用戶數差異化定價。根據客戶的用戶數量的多少來收取費用。 服務差異化定價。就是我們常說的實施費，后期的維護費，實施費有按天收取的，也有按軟件總額