醫品圈活動十大步驟(編輯修改稿)

2026-01-19 01:26 本頁面

　

【文章內容簡介】他現況把握查檢表2/26… …3/10 合計累計百分比 %白班前夜后夜白班前夜后夜點滴問題誤按紅燈未回答換藥 2 管路問題 1 疼痛手術事宜紅鈴掉落找護士其他 100現況把握查檢表改善前柏拉圖收集日期： 07/02/26~07/03/10總住院人日數： 768人日%223。依「現狀把握」找到的特性 ,列舉出所有可能原因223。從要因中辨明其重要原因（要因）223。依重要原因進行驗證，找出真正原因（真因）真因驗證常用的方法223。由魚骨圖中直接圈選要因（主觀 /經驗）222。直接進入對策擬定222。請單位同仁協助提供意見，再進入對策擬定222。將要因放入「查檢表」，收集數據后收斂要因，再進入對策擬定222。事先判斷要因，分為可查檢及不可查檢之要因? 可查檢的要因：將要因放入「查檢表」，收集數據后收斂要因，再進入對策擬定? 不可查檢的要因：直接進入對策擬定222。由過去的數據獲得要因，盡可能由信息室提供特性要因圖法：（一）定義? 當一個問題的特性（結果）受到一些要因（原因）影響時，將這些要因加以整理，成為有相互關系且有條理的圖形，這個圖形就稱為特性要因圖，又叫魚骨圖（二）制作步驟223。適當之特性 (問題點 )223。出主要中要因，并以越重要者越靠近問題點223。出大骨與中骨，并以 60度為原則223。出小、小小要因及小骨、小小骨223。大骨尾端繪制結束符號223。要因并圈選出重要要因（三）注意事項223。「單詞」表示223。，包括「單詞」與短句（主詞 +述詞）223。（集體思考）遵守四原則，致力于愉快的推動。223。線，各大骨間隔取等距較易看清楚。223。寫在各骨的末端，易整理、易看懂。特性要因分析為何點滴問題會造成紅燈使用次數高？物事人護理人員Bag破洞漏水更換衣服吃飯請假洗澡材質不良導氣針不良導氣孔不良控制閥不良紙膠脫落不粘高度不足卡榫無法固定點滴架未插導氣針操作不當固定不當易反折未按時間查看加藥種類多點滴滴空滴數控制不佳時間未控制好看錯痛想出院燈光太暗緊張怕滴空不方便影響作息打針部位紅腫回血姿勢不當自覺病情好轉自拔不想打點滴要求調整滴速要求打點滴點滴管脫落病人QCC十大步驟，發掘問題計劃 Plan實施 Do確認 Check處置 Action，設定目標對策擬定提出對策的技巧：? ? ? ? ? ? ? ? （控制式、注意式）大致可分為下列三項：223。（ 1）名詞的特性：全體部分、材料、制法如水壺： A掛帶 B蓋 C蒸汽口223。（ 2）形容詞的特性：性質如水壺： A黃色 B輕 C重223。（ 3）動詞的特性：如水： A裝水 B煮水如：本院出院流程的缺點? 各單位距離太遠造成病人或家屬來回奔波（）? 手續簡便（ ○ ）? 時間太長（ △ ）? 出院的衛教不完整（ △ ） …【注】 ○ 缺點已消除； △ 部分已消除；今后能有消除缺點之必要。如：本院出院流程? 希望不要讓病人或家屬來回奔波? 希望手續簡便? 希望快速完成? 希望完整的出院衛教? 希望顧客滿意而減少抱怨。 — 如以上把希望點列出，然后逐一去發掘改善的方法。 ? What:

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