某公司活動運營人員禮儀指導手冊(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 目 錄 禮儀行為規范及工作職責 1 主持人行為規范 2 模特行為規范 3 工作助理行為規范 4 安保人員行為規范 5 攝影攝像職責內容 6 四川省德信創智廣告有限公司 ■ 日常演出時間表（ 每天共 3場演出， 表演時間待現場不周邊參展商協調，現場演出場次可根據實際現場人流調整以下演出時間均為暫定） 第一場： 10： 30－ 11： 00 上午 （ 1場 ）： 時間 內容 車型解說 ＋演出 +模特表演 下午（ 2場）： 注：模特靜態展示為 15分鐘，施行輪流展示制度，每次靜態展示人數為 4－ 5人 。展示的車型需根據現場人氣進行整體調整。 MO靜態 展示（ A組） 模特站位： 11： 00－ 11： 15 第二場 ： 14： 20－ 14： 50 第三場 ： 16： 20－ 16： 45 MO靜態 展示（ A組） 模特站位： 13： 30－ 13： 45 模特站位： 14： 50－ 15： 05 MO靜態 展示（ B組） 閉館謝幕： 17： 25－ 17： 30 所有藝員謝幕 MO靜態 展示（ B組） 模特站位： 11： 15－ 11： 30 時間 內容 車型解說 ＋演出 +模特表演 車型解說 ＋演出 +模特表演 主持人工作時間安排 MO靜態 展示（ A組） 模特站位： 15： 15－ 15： 25 MO靜態 展示（ B組） 模特站位： 15： 30－ 15： 40 MO靜態 展示（ A組） 模特站位： 16： 45－ 16： 55 MO靜態 展示（ B組） 模特站位： 16： 55－ 17： 05 四川省德信創智廣告有限公司 ? 站 姿：昂首挺胸，肩膀要自然不要僵硬聳起，腳要自然分開，眼睛平視前方 。 ? 持 麥：通常是右持麥，麥克風與你的嘴呈四十五度角。麥克風離你的嘴距離大概有一個拳頭大小，不要遮住臉，左手拿稿，稿件最好制作成卡片，放在手掌內。手的位置大概與胸持平，離胸口兩個拳頭大小。 ? 引導手勢 ：在退場時引導下一個節目的手勢要平穩，不能速度過快，用力過大但也要彰顯力度。 ? 退場姿勢 ：行欠身禮后退幾步然后主持人依次下場，腰要直，上身向前傾 30度 即可 主持人儀表要求 主持人儀態應端正 大方 演出開 始前和結束后向觀眾鞠，雙手放置與小腹， 上身 30度 向前傾斜 四川省德信創智廣告有限公司 目 錄 禮儀行為規范及工作職責 1 主持人行為規范 2 模特行為規范 3 工作助理行為規范 4 安保人員行為規范 5 攝影攝像職責內容 6 四川省德信創智廣告有限公司 ■ 日常演出時間表（ 每天共 3場演出， 表演時間待現場不周邊參展商協調，現場演出場次可根據實際現場人流調整以下演出時間均為暫定） 第一場： 10： 30－ 11： 00 上午 （ 1場 ）： 時間 內容 車型解說 ＋演出 +模特表演 下午（ 2場）： 注：模特靜態展示為 15分鐘，施行輪流展示制度，每次靜態展示人數為 4－ 5人 。展示的車型需根據現場人氣進行整體調整。 MO靜態 展示（ A組） 模特站位： 11： 00－ 11： 15 第二場 ： 14： 20－ 14： 50 第三場 ： 16： 20－ 16： 45 MO靜態 展示（ A組） 模特站位： 13： 30－ 13： 45 模特站位： 14： 50－ 15： 05 MO靜態 展示（ B組） 閉館謝幕： 17： 25－ 17： 30 所有藝員謝幕 MO靜態 展示（ B組） 模特站位： 11： 15－ 11： 30 時間 內容 車型解說 ＋演出 +模特表演 車型解說 ＋演出 +模特表演 主持人工作時間安排 MO靜態 展示（ A組） 模特站位： 15： 15－ 15： 25 MO靜態 展示（ B組） 模特站位： 15： 30－ 15： 40 MO靜態 展示（ A組） 模特站位： 16： 45－ 16： 55 MO靜態 展示（ B組） 模特站位： 16： 55－ 17： 05 四川省德信創智廣告有限公司 模特靜態標準展示 與車輛成 90度站立： 背向站立于車頭 部分，一手 放置在車鏡上 ，一手放置于 腰上 與車輛成 90度站立 ： 背向站于車頭 部分，一手放置車頭，臀部輕靠車身 面向站立于身部分，雙手重疊放于車上，小腹輕靠車身 四川省德信創智廣告有限公司 模特需注意事項 ? 模特必須服從工作安排 ，程序調度， 按公司要求著裝及化妝， 舉止 行為 得體，嚴禁工作期間吸煙及高聲喧嘩， 及穿著演出服走出奧迪展臺。不得影響公司的整體形象。 ? 模特演員演出期間 ，不得以任何理由與 其他人員發生糾紛乃至語言 及 肢體的嚴重沖突， 如有糾紛必須及時向管理人員 反映，不得擅自采取任何行動。如有分歧及不完善之處協商解決。私自采取行動并造成嚴重影響的將扣除全部 演出費用并追究責 任。 補充 ： 表演期間不得帶多余物品上場。提前幾分鐘準備。上場前檢查服裝及化妝。上場后不得交頭接耳。表演自然，目光對鏡頭及觀眾，時保持微笑。禁止簽名，留電話，大方配合來賓合影。表演結束后向觀眾鞠躬，雙手放置與小腹，上身 45度向前傾斜。有序撤離展臺。休息期間不得高聲喧嘩，抽煙等等。不得穿表演服裝串場或走出休息場所。不得在休息場所會見朋友或接受采訪等等 表情自然、目光對鏡頭及觀眾 配合來賓大方合影 四川省德信創智廣告有限公司 目 錄 禮儀行為規范及工作職責 1 主持人行為規范 2 模特行為規范 3 工作助理、安保行為規范 4 美工人員行為規范 5 攝影攝像職責內容 6 四川省德信創智廣告有限公司 工作助理、安保儀表規范 頭發： ? 發 型成熟穩重 ， 保持干凈 ， 梳理整 齊 ? 前 不過眉 、 側不過耳 、 后不觸 領 ? 無 頭屑 ， 無刺激性氣味 面部： ? 保 持臉頰潔凈 ， 每天剃刮胡 須 ? 耳 、 鼻內外干凈 ， 無分泌物 ， 不帶耳環 ? 眼 睛精神 ， 無眼屎 ， 無睡意 ， 無充 血 ? 牙 齒整齊潔白 ， 口中無異味 ， 無食物殘 渣 ? 頸 部不戴項鏈或其他飾 物 ? 面 帶微笑 手 部： ? 保持干凈 、 清爽 、 滋 潤不 留長指甲 ，指甲內無異 物 ? 手 指手腕不佩戴飾物 ， 最多可佩帶不夸張的戒指一枚和手表一塊 四川省德信創智廣告有限公司 工作助理、安保服務規范 ? 規范使用禮貌用語和待客禮 儀 ? 微笑服務，端莊穩重，隨時保持充沛、積極、主動、熱情地職業化形 象 ? 不論何時何地，客戶永遠是我們要細心關照的對 象 ? 需熟悉現場服務設施，以便對客戶作全面的介紹與服 務 ? 樹立公司良好對外形象，耐心、詳細、熱情地回答客戶詢問的相關問題。如不能解答，要禮貌、 委婉地告知 在工作或公共場所，員工的下列行為應該禁止或盡量避免： ? 面向人打噴嚏 、打哈欠、伸懶腰、搔癢、揉眼睛、撓頭發、搓鼻子、挖耳朵、挖眼屎、搓泥垢、剔牙、修指甲、照鏡子、化妝。 ? 跺腳或擺弄手指關節 ，發出“咔咔”聲。 ? 隨地吐 痰、亂扔