正文內容

市場調研資料的收集概述(編輯修改稿)

2026-02-04 02:36 本頁面

　

【文章內容簡介】據的有效性和可靠性擁有較強的信心。然而，兩個組織能精確地報導出同一數據確實很少見。你必須清楚差異的程度并確定你應該做什么。如果所有的信息源對同一變量的報告差異非常大，那么，你就不可能對數據產生任何信心。你應該查找我們已討論過的一些因素來幫你理解為什么這些差異會產生，并如何評價這些差異。四、問卷設計 **錯誤匯集與常見錯誤 ** 問題定義不清楚、不準確例：你使用哪個牌子的手機？問題：可能會有四種不同的理解或回答，①回答最喜歡用的品牌②回答最常用的品牌（最常但并不一定是最喜歡用的，例如受支付能力的影響）③回答最近在用的品牌④回答此刻最先想到的品牌；另外，在使用時間上也不明確：上一次？上一周？上一月？上一年甚至更長時間？都可由被調查者隨意理解，這樣的問題顯然無法搜集到準確的資料。如何解決：盡量明確什么人，什么時間，什么地點，做什么，為什么做。使用含糊的形容詞、副詞，特別是在描述時間、數量、頻率、價格等情況的時候。例：經常購買方便面嗎？選項：經常、一般、偶爾、根本不買解決方法：盡量量化避免問題中含有隱藏的選擇和選擇后果，使隱藏的選擇和后果明晰化。例：你喜歡專集嗎？你喜歡專集還是零散單曲？思考：哪個好？提示：因此必須使被調查者清楚所有的備選選項及其后果，否則不能全面的搜集信息。“你喜歡喝純凈水嗎？’（純凈水中缺乏人體所需的微量元素）。這個問題中有無括號內的部分，結果大為不同。問題形式不妥當例：你周圍的同學擁有手機的人數如何選項： 30%以下， 50%以上， 70%以上， 80%以上提示：問題形式的選擇具有相當的藝術性，合理的形式選擇與處理應使被調查者愿意，并且以最小的努力就能提供客觀真實的答案。不恰當的形式選擇會導致被調查者不愿意或不能夠提供問題所要求的信息。又例：常見問題形式錯誤 —— ①“請問你家每人平均每年的食品支出是多少”？②“請問你個人每月的工資收人是多少”③“人們都說Ａ牌電視機比Ｂ牌電視機好，您是不是也這樣認為？” 解決方法：避免問題中包含過多的計算；避免單純依靠被調查者的記憶回答問題；避免直接提問窘迫性問題；避免出現誘導性傾向，提問盡量客觀。問題順序不正確例：問卷開始就要求被調查者填寫姓名、性別、年齡、婚否、職業等。提示：好像在填申請表，而不是調查，這樣很容易遭致被調查者的反感和拒絕。解決方法：（ 1）基本信息應安排最前，分類信息居中，鑒別性信息放在最后。（ 2）先易后難（ 3）總括性問題應先于特定性問題問題順序中的心理問題（一般出現在多項選擇題中）（ 1）對于沒有強烈偏好的被調者而言，選擇第一個答案的可能性大大高于選擇其他答案的可能性。解決問題是打亂排列次序，制作多份調查問卷同時進行調查，但這樣做的結果是加大了制作成本。（ 2）如果被選答案均為數字，沒有明顯態度的人往往選擇中間的數字而不是偏向兩端的數。（ 3）對于 A、 B、 C字母編號而言，不知道如何回答的人往往選擇 A，因為 A往往與高質量、好等相關聯。解決辦法是得用其它字母，如 L、 M、 N等進行編號。問題取舍不合理問題的數量必須合理，應該既能保證搜集到全面的資料，又盡量保持問卷的簡短，同時也盡力使問卷整體連貫、和諧、生動，能調動被調查者的積極性。現在有的問卷過于冗長，其中充斥著一些與調查主題毫無相關的問題；有的雖然短小，卻不能全面搜集所需資料，而且過于嚴肅、死板，全文貫穿一問一答的形式，壓抑被調查者的主動性。例：你認為手機的功能是：越多越好；滿足自己使用解決方法：按調查主題組織問題，每個問題都應有益于調查信息的取得；在問卷開始，可以設置一些輕松的開放式問題，請被調查者暢述自己的看法，有利于調動被調查者的積極性；在各類信息的連接處，可以設置一些過渡性問題，順暢被調查者的思維；為節省調查時間，保證被調查者符合調查對象的標準，可以在問卷開始設置一個“過濾性”問題，檢查被調查者的合格性。避免特殊性錯誤例 1：你理想中的手機具備哪些特點 —— 彩信、和弦音、彩屏、功能齊全、售后服務好。例 2：你擁有哪一種信用卡？答案： b.龍卡、ｃ、牡丹卡ｄ、金穗卡、ｅ維薩卡、ｆ萬事達卡、而ｅ、ｆ就已犯了“特殊性’錯誤，它不具有普遍性，對調查毫無益處。排版例： “您的月工資收人是（）” 橫排方式Ａ、 100以下Ｂ、 100到 2023 Ｃ、 2023到 3000 Ｄ、 3000以上；豎排形式Ａ、 1000以下Ｂ、 1000到 2023 Ｃ、 2023到 3000 Ｄ、 3000以上提示：問卷的排版裝訂也是問卷設計的重要內容。排版應做到簡潔、明快、便于閱讀，裝訂應整齊、雅觀、便于攜帶，便于保存。現在的一些調查問卷，卷面排版凌亂，為了節省用紙或為了使問卷顯得簡短，壓縮了一切可以壓

點擊復制文檔內容

外語相關推薦

市場調研資料的收集概述(編輯修改稿)

[精選]房地產市場調研概述-資料下載頁

市場調研二手數據收集-資料下載頁

[精選]網絡市場調研-網絡市場調研-資料下載頁

[精選]某市場調研部的功能與作用概述-資料下載頁

[精選]企業調研(第三講)-市場調研概述-資料下載頁

[精選]市場調研基礎知識概述(1)-資料下載頁

[精選]市場調研及預測概述-第一節：市場調研的重要性、中國企業市場調研的現狀(ppt35)-資料下載頁

[精選]網上經營前期市場調研--市場調研方案的設計-資料下載頁

房地產市場投資市場調研要點與方法概述-資料下載頁

[精選]網絡營銷信息與市場調研概述-資料下載頁

[精選]第6章市場調研資料的分析-資料下載頁

[精選]市場調研調查資料分析-資料下載頁

[精選]市場調研的方法-資料下載頁

[精選]有效的市場調研-資料下載頁

[精選]電子商務概論之網絡市場調研與信息收集-資料下載頁

市場調研資料的收集概述(存儲版)

市場調研資料的收集概述-文庫吧在線文庫

市場調研資料的收集概述(完整版)

市場調研資料的收集概述(更新版)

市場調研資料的收集概述(專業版)