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企業(yè)戰(zhàn)略的制定與實施(編輯修改稿)

2026-02-05 02:17 本頁面

　

【文章內(nèi)容簡介】性為代價的具有短期誘惑的常規(guī)戰(zhàn)場上由于“無特征”而無法獲得顧客忠誠和顧客依賴回到起點：（一）無優(yōu)勢狀態(tài)：利薄或虧損（二）有優(yōu)勢狀態(tài)：雖有優(yōu)勢，但易尚失第三部分。企業(yè)戰(zhàn)略的制定與實施 (1) 使命定位 (2) (第一 ~第二章 ) (2) 分析級 (3)公司級戰(zhàn)略 (4)事業(yè)部級戰(zhàn)略 (5) 戰(zhàn)略實施管理 (1) 使命識別與 (2) 商業(yè)模式設(shè)計 (1) 使命定位 (2) 分析級 (第三 ~第四章 ) (3)公司級戰(zhàn)略 (4)事業(yè)部級戰(zhàn)略 (5) 戰(zhàn)略實施管理分析級的主要任務(wù)是在方向性選擇之前澄清相關(guān)產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵性質(zhì) 從內(nèi)容上講 ,這種分析涉及兩個層面 : (1) 產(chǎn)業(yè)壁壘等外部特征 (2) 競爭強度等內(nèi)部特征 (2) 分析級外部特征分析之一 : 產(chǎn)業(yè)壁壘產(chǎn)業(yè)壁壘是指處于產(chǎn)業(yè)以外的廠商在進入該產(chǎn)業(yè)的過程中所遇到的全部障礙 . 產(chǎn)業(yè)壁壘的主要構(gòu)成因素是 : (1) 規(guī)模效應(yīng) 特指一種決策的兩難境地 ,所謂兩難分別是 : 由規(guī)模收益 (盈虧平衡點 )所決定的投資壓力由大量銷售所決定的市場壓力 (1) 規(guī)模效應(yīng) (2) 差別化效應(yīng) (3) 技術(shù)效應(yīng) (4) 原材料效應(yīng) (5) 政策與法規(guī)效應(yīng) 銷量收益成本銷售收入 a 銷售收入取決于 (1)銷量 (2)單價 ,表示為 a角不變成本指與產(chǎn)量無關(guān)的成本可變成本總成本 : 等于不變成本 +可變成本 K:盈虧平衡點虧損區(qū) 盈利區(qū) 典型的具有規(guī)模類壁壘的產(chǎn)業(yè) : 牙膏汽車 PC機鋼鐵規(guī)模類壁壘的基本決定因素 ? 是該產(chǎn)業(yè)中企業(yè)運行的平均不變費用這種平均不變費用受該產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)技術(shù) ,營銷模式等因素的影響 (2) 差別化效應(yīng) 指由于原有廠商長期的宣傳努力而在消費者心目中所形成的主觀心理定位 . 這是一種隱蔽而頑固的進入障礙 , 典型的具有差別化效應(yīng) 壁壘的產(chǎn)業(yè)包括 : 高檔轎車化妝品高檔服飾 (3) 技術(shù)效應(yīng) 主要的形成因素是無形的組合技術(shù)以及 KNOW HOW (4) 原材料效應(yīng) 冶金釀酒新聞 (5) 政策與法規(guī) 產(chǎn)業(yè)特征分析之二 : 產(chǎn)業(yè)競爭度分析意義 : 為針對性的戰(zhàn)略性投資作準備方法 : 五要素模型一個產(chǎn)業(yè)的競爭強度取決于以下因素 : 現(xiàn)有廠商的數(shù)量與能力新進入者供方實力買方實力替代者 (1) 使命定位 (2) 分析級 (3)公司級戰(zhàn)略 (第七章 ) (4)事業(yè)部級戰(zhàn)略 (5) 戰(zhàn)略實施管理公司級戰(zhàn)略要解決的基本問題是企業(yè)的最佳業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu) 公司級戰(zhàn)略現(xiàn)實中有如下業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)類型 : 單業(yè)務(wù)企業(yè) 多業(yè)務(wù)企業(yè) 垂直多元化相關(guān)多元化無關(guān)多元化關(guān)于垂直多元化 (又稱垂直一體化 ) 這是指沿著產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的前向或后向伸展而形成的業(yè)務(wù)組合，例如：造紙印刷圖書等書店教育木材加工林場垂直多元化的主要合理性 1。減少交易成本和相應(yīng)的市場風(fēng)險 2。增加在整個行業(yè)中的影響力垂直多元化的主要消極因素 1。對核心競爭力的影響愛力信 2。對企業(yè)靈活性的沖擊關(guān)于同業(yè)多樣化這是指運用公司原有的 (核心 )技術(shù)在不同的市場上 ,甚至在不同的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)開展業(yè)務(wù) .例如佳能運用其光學(xué)方面的能力和技術(shù)在航天 ,辦公設(shè)備 ,通信產(chǎn)品 ,精密儀器等方面的經(jīng)營關(guān)于無關(guān)多元化 (集團多元化 ) 這是指公司將業(yè)務(wù)拓展到非相關(guān)領(lǐng)域 ,例如美國返太平洋公司將其業(yè)務(wù)由原來的鐵路運輸擴展到石油和天然氣開發(fā) ,采礦微波和光纖維 ,危險品處理等 . 公司在其業(yè)務(wù)組合的分析方面所常用的一種技術(shù)就是波士頓矩陣方法 (BCG) KAO公司的核心技術(shù) 市場增長率（相對）市場占有率高低低高狗類配置策略：放棄硬著陸軟著陸現(xiàn)金牛類配置策略 : 維持單位投入的最大回報問號類 (問題類 ) 明星類請注意： BCG方法與其說是一種分析方法 ,不如說是一種溝通的方法 ! (1) 使命定位 (2) 分析級 (3)公司級戰(zhàn)略 (5) 戰(zhàn)略實施管理這一級戰(zhàn)略要解決的核心問題就是對指定的業(yè)務(wù) (通常位于某事業(yè)部內(nèi) ) 進行獨特性定位 ,這涉及三個層面的問題 : 1. 獨特性的設(shè)計與描述 : 價值屬性創(chuàng)新與價值曲線 2. 競爭戰(zhàn)略的類型與結(jié)構(gòu) ?（職業(yè)經(jīng)理的看家本領(lǐng)！） (4)事業(yè)部級戰(zhàn)略 1。企業(yè)獨特性定位的分析設(shè)計與實現(xiàn) 顧客界定顧客的價值構(gòu)成分析顧客的價值標準判斷企業(yè)內(nèi)價值活動與關(guān)聯(lián)性安排有效的獨特性持續(xù)性高績效顧客界定 1。金寶利斯的例子 2。電冰箱的例子正確的邏輯：價值準則實踐中的意義：業(yè)務(wù)邊界（ SBU）劃分實踐中的問題：基于技術(shù)（工藝）的業(yè)務(wù)劃分后果：模糊或扭曲了真實的績效因素和企業(yè)能力顧客的消費行為與價值構(gòu)成顧客獲得的價值只有在其消費模式的框架下才能識別出來 1。作為資本品的運輸工具（卡車）的例子，顧客使用該卡車的目的與方式 2。摩托車發(fā)動機的例子，整車廠的價值鏈構(gòu)成 3。 ACCOR 公司的例子價值創(chuàng)新的例子：普通低星級飯店的價值曲線 ACCOR的價值曲線行業(yè)相對水平低高飯店服務(wù)的主要屬性飲食建筑美感大堂房間大小服務(wù)水平房間設(shè)備床的質(zhì)量衛(wèi)生房間安靜價格一般的兼容性輸出兼容硬盤容量價格可靠性可配置性管理能力實用性安全性服務(wù)能力第一次創(chuàng)新第二次創(chuàng)新第三次創(chuàng)新 1989 1992 1993 1995 相對水平相對水平相對水平低高重復(fù)創(chuàng)新：康柏公司的例子正確的邏輯：以顧客的價值鏈結(jié)構(gòu)（企業(yè)組織）或消費行為模式為基礎(chǔ) 實踐中的意義：產(chǎn)品（服務(wù)）開發(fā)與企劃的基礎(chǔ) 實踐中的問題：模糊，籠統(tǒng)或錯誤旅游業(yè)的例子后果：不可能形成競爭優(yōu)勢，經(jīng)營惡化普通燈泡（電光源）的例子不可能形成正確的工作重點，也就不可能有正確的組織結(jié)構(gòu) 顧客的價值標準判斷顧客的價值標準 = 使用標準 + 信號標準某種組合櫥柜的例子使用標準信號標準 1。防火性能 2。堅固性 3。價格 4。造型合理性 5。防污染性 6。藏貨量 7。表面美觀 1。廣告 2。銷售業(yè)績 3。展位位置 4。售后服務(wù)水平使用標準：作為顧客價值基礎(chǔ)的因素信號標準：顧客判斷企業(yè)及其產(chǎn)品的因素正確的邏輯：二者最大限度的一致實踐中的意義：培育和鞏固客戶關(guān)系實踐中的問題：不能正確識別顧客的購買標準，尤其是信號標準重點在于拓展信號價值，因為這種價值往往直接影響購買決策但又無法度量一個說的準但做的少的公司

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