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管理技能培訓(xùn)教材品管質(zhì)量意識(shí)(編輯修改稿)

2026-02-07 17:33 本頁(yè)面

　

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】、行動(dòng) ）循環(huán)中，重要的一個(gè)環(huán)節(jié) ，它提供了 PDCA循環(huán)中的一種確認(rèn)的功能，以利于下一個(gè) PDCA循環(huán)中提升改善。但是期待利用檢驗(yàn)來(lái)保證品質(zhì)是不可靠的。八、檢驗(yàn)與品質(zhì) 管理品質(zhì)的 9個(gè)要領(lǐng)：重視制度、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化重視執(zhí)行重視分析重視不斷改善重視教育訓(xùn)練改善循環(huán)與維持循環(huán) 制定企業(yè)品質(zhì)活動(dòng) 推行 5S 高層主管的重視九、如何管理品質(zhì) 購(gòu)入不好的材料就很難有好的產(chǎn)品。不依照標(biāo)準(zhǔn)的操作方式，不良率就會(huì)上升。工作場(chǎng)所不清理，就會(huì)有更多的不良品。機(jī)器、工具、模具平時(shí)不保養(yǎng) ，就生產(chǎn)不出好產(chǎn)品。不良品多、效率低，生產(chǎn)獎(jiǎng)金就會(huì)受影響。不良品多，返修品多，交期有問(wèn)題，就得加班趕生產(chǎn) 。不良品多，是一件不光彩的事情。下工程就是我們的顧客。接受不良品、不制造不良品、不流出不良品。十、品質(zhì)意識(shí) 十一、品質(zhì)責(zé)任品質(zhì)不是任何一個(gè)人或任何一個(gè)部門的責(zé)任，它是每個(gè)人的事情。對(duì)品質(zhì)的責(zé)任，始于銷售部門決定顧客所需的品質(zhì)條件，直至顧客滿意地接受產(chǎn)品為止。對(duì)品質(zhì)的責(zé)任是把決定品質(zhì)的權(quán)限分散到各部門。一種最容易犯的錯(cuò)誤，發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題均歸咎于品管沒(méi)有管理好品質(zhì)。從上我們可以看出，其實(shí)在品質(zhì)保證的整個(gè)過(guò)程，品管部門并沒(méi)有在其中。品管部門只是在監(jiān)督和改善這個(gè)流程，以達(dá)成品質(zhì)目標(biāo)。發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題均歸咎于品管沒(méi)有管理好品質(zhì)是一種非常錯(cuò)誤的想法。十二、全面品質(zhì)管理（ TQM）全面品質(zhì)管理（ TQM），就是管理者應(yīng)用各種管理手法，強(qiáng)化公司每個(gè)成員持續(xù)改善品質(zhì)的決心，經(jīng)由教育訓(xùn)練將：品質(zhì)第一、顧客滿意等經(jīng)營(yíng)管理理念深植員工內(nèi)心，以達(dá)到品質(zhì)零缺點(diǎn) 。 TQM三大要素： TOTAL（全面）：全員參與，經(jīng)營(yíng)者、領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則，上行下效。最忌諱的就是：雷聲大而雨點(diǎn)小。因?yàn)樯闲邢滦?，全面才有效。 QUALITY（品質(zhì) ）：品質(zhì)取決于人心，員工的潛能是公司無(wú)限的資產(chǎn) ，鼓勵(lì)個(gè)體與全體的合二為一，禍福與共。要讓全員都有：個(gè)人與公司互利的想法。心中有質(zhì)量，品質(zhì)才能確保。 MANAG EMENT（管理）：經(jīng)營(yíng)者、領(lǐng)導(dǎo)者的決心，落實(shí)執(zhí)行品質(zhì)管理，確保過(guò)程品質(zhì) 。秩序管理好了，各個(gè)部門的功效自然就發(fā)揮出來(lái)了。品質(zhì)自然也就

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