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業務流程重組培訓課程(ppt83頁)(編輯修改稿)

2026-02-07 22:09 本頁面

　

【文章內容簡介】 ct Stage4 redesign Stage13 diagnose Stage2 initiate stage1 envision 方法來源 39 BPR項目實施方法 ? 國外研究成果 ? 各家公司實施方法 ? 咨詢公司的實施經驗推出可操作性的實施方法與步驟 40 BPR項目實施方法總體規劃項目啟動流程描述及診斷分析流程設計配套管理設計新舊體系轉換項目總結持續改進 41 BPR項目實施方法階段活動 s1 總體規劃 s1A1 得到管理層支持與委托 s1A2 了解企業戰略目標、內部需求、IT建設 s1A3 確定項目目標、范圍 s1A4 確定項目組成員 s2A1 項目啟動大會 s2 項目啟動 s2A2 內部 BPR理念培訓 s3 流程描述與診斷分析 s3A1 了解現狀描述現有流程 s3A2 分析現有流程 BPR項目實施階段劃分 s1A4 項目預算和計劃 s3A3 問題歸集 s3A4 診斷報告 42 BPR項目實施方法階段活動 s4 流程設計 s4A1 建立目標總圖 s4A2 確認關鍵流程 s4A3 明晰改進方向、流程優化設計 s4A4 IS設計和功能需求 s5A1 配套輔助信息的收集與整理 s5 配套方案設計 s5A2 職能調整方案 s5A3 配套方案設計 s2A4 IS解決方案的設計 s6 轉換 s6A1 組織調整 s6A2 IS系統實施 s7 項目總結 s7A1 項目效果評估 s7A2 項目總結 s4A4 配套輔助信息初步形成 s6A2 配套方案的完成 s6A4 使用者培訓 s6A4 流程正式切換 43 BPR項目管理 ? BPR項目是一項非常復雜的工作。 ? 項目管理是 BPR成功的一個重要因素。 ? 要關注計劃管理、質量管理、風險管理、團隊管理、費用管理等。 44 BPR實施路線模擬時間進展項目組成立 45 路線模擬第 1步：項目組的成立 ? 建立項目領導小組 ? 建立項目推進小組 ? 建立項目工作小組 ? 選定各組組長 ? 選定各組核心人員 46 項目組織項目指揮部由項目雙方高層領導擔任，負責監控項目進展和指導項目方向。領導小組由咨詢公司高層領導參加領導小組由客戶公司高層領導參加項目質量控制專家小組由咨詢的管理專家、 BPR專家、項目管理專家和客戶的有關領導和專家組成，對項目的關鍵控制點、階段和最終成果進行控制和評價項目推進小組由雙方的項目經理和各項目小組組長和重要成員組成流程改進小組主要由咨詢公司咨詢顧問、企業未來流程持續改進人員構成項目職能小組主要由客戶公司各個職能部門領導和業務骨干組成咨詢項目經理：項目組成員：管理咨詢顧問軟件產品咨詢顧問其他咨詢顧問技術支持咨詢顧問質量控制專家：兩個項目組的成員應該是角色對應的關系，以聯合小組方式 /專題小組方式開展工作，咨詢顧問通過多種方式對客戶的參加項目人員進行知識轉移客戶公司項目經理：項目組成員：質量控制專家： 47 三類計劃二級滾動階段計劃第一階段任務計劃第二階段任務計劃第 *階段任務計劃第一周工作日程第二周工作日程第 *周工作日程 48 BPR實施路線模擬時間進展項目組成立理念培訓 49 理念培訓 *項目啟動前后 *中高層、項目組 *思想與認識的問題 *生動、透徹路線模擬 :理念培訓 50 企業 BPR與 ERP實施中的三次培訓理念培訓 *項目啟動前后 *中高層、項目組 *思想與認識的問題 *生動、透徹模塊培訓 *ERP實施解決方案前 *項目小組、業務骨干 *ERP的知識轉移 *投入、主動操作培訓 *ERP實施解決方案后 *操作者 *界面和功能 *傳幫帶、人才梯隊 51 BPR實施路線模擬時間進展項目組成立理念培訓業務流程描述 52 業務流程描述的意義： ? BPR工作的開始 ? 流程描述是了解企業現狀的重要方式 ? 改進的起點，為問題識別與診斷提供了依據 ? 企業內部持續改進隊伍的形成過程路線模擬第 3步 :業務流程描述 53 進行多渠道信息的匹配分析設計調研問卷收集流程的基本資料，了解總體情況建立流程圖填寫調研問卷對高層領導和主要部門進行訪談問題識別與診斷分析業務流程描述的步驟 54 流程描述的技巧 ? 在流程中突現問題點部門內、外之間的銜接工作繁瑣、反復成本高、效率低、時間長任務轉手次數多單據 ? 理清流程層次 ? 同一層次流程圖之間的關聯 55 BPR實施路線模擬時間進展項目組成立理念培訓業務流程描述目標業務流程設計 56 管理流程經營流程：業務流水線企業信息管理人力資源管理財務會計管理行政后

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