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微軟公司績效管理工具(編輯修改稿)

2026-02-12 17:40 本頁面

　

【文章內容簡介】 rsonnel RecordsSurvey OtherAd Hoc DataCustomer Service ReportsIntra LinksSales Data Market Data推行平衡計分卡所帶來之效益l 有效將策略聚焦l 釐清達成經營目標之方法l 經由上而下之溝通，將策略轉化為行動l 釐清執行策略所需之關鍵資訊l 釐清部門間定位、工作職掌及連結關係l 將策略轉化成各部門之工作語言l 建立公司策略管理制度BSC Management Process建構績效管理制度與平衡計分卡規劃並建構系統環境經營環境設計平衡計分卡釐清策略願景與使命營運方針目標業務策略經營模式財務構面策略目標各構面 KPIKPI所需資料來源策略地圖因果關係圖客戶構面策略目標流程構面策略目標學習構面策略目標指定資料提供者現有系統支援程度資料更新時間規劃系統運作功能發展平衡計分卡之步驟KPI 清單開發系統運作環境Step 1. 公司或集團公司或集團 BSCoverall strategiesStep 2. SBU BSC consistent with the corporate strategiesStep 4. Dept, team, individuals BSC公司或集團公司或集團SBU CSBU BSBU ADept, Team, IndividualsSupport FunctionsStep 3. Support Unit BSC support the internal customers事業體 Strategy BSC的連結建構平衡計分卡與績效管理制度KPIs 資料收集與衡量績效管理BSC管理系統KPI, 策略 , 目標設定 ?企業規劃流程計分卡擁有者計分卡擁有者之支援幕僚其他人員績效管理教育訓練與獎酬結合文化改變與結果溝通目標值BSC預算規劃與模擬預測定期討論與回饋好的 KPI 衡量基礎l S – Simple 簡單、不複雜、有意義l M – Measurable 可以被量化、資料是可提供的l A – Achievable 可達成的l R – Realistic 可實現、合理的l T – Timely 有時效性的、如每月或每季執行的障礙與困難點有效執行策略的四項障礙The Vision BarrierOnly 5% of the workforce understandsthe strategyThe PeopleBarrierOnly 25% of managers have incentives linked to strategyThe ManagementBarrier85% of executive teams spend less than one hour per month discussing strategyThe ResourceBarrier60% of anizationsDon’t link budgetsto strategy9 of 10 panies fail to execute strategySource: Fortune 成功關鍵因素企業領導者的帶動企業領導者的帶動動員企業作改變動員企業作改變 Mobi

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