某集團戰略規劃方案(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 潛在機會，物業管理行業具有朝陽產業的特征 19972023年全國 商品房建筑面積示意圖0202304000060000800001000001202301400001600001997 1998 1999 2023 2023 2023 2023 2023萬平方米幾年來房地產業的迅速發展，使得大批的商品房進入市場，為物業管理行業的發展打下了基礎 今后幾年房地產業的發展趨勢表明，大量的商品房將進入市場，為物業管理行業的向深層次發展提供了契機 從全國范圍看，中國目前物業管理覆蓋面小，且不均衡，一定程度上與地區經濟發展相關 80% 以上 20% 30% 30% 40% 10% 20% 5% 10% 5% 以下 覆蓋率 圖例 目前物業管理覆蓋面小。全國的平均覆蓋率約為 30%，但區域發展很不平衡 以深圳為代表的華南地區和以上海為代表的華東地區，已經步入了市場化、專業化和規?；l展的軌道，其目標是尋求更大的發展空間 其他地區所面臨的是尋求生存空間的問題 中國物業管理行業存在四大問題 行業規范滯后 市場化運作不夠 沒有形成一種市場化的競爭格局，更談不上優勝劣汰。選擇物業管理公司的招投標制度并沒有完善的執行。目前，全國 70％以上的物業管理企業或者由房地產開發企業派生出來，或者由原房管所轉制而來。這種建管不分的 “ 父子兵 ” 體制對行業的發展是消極因素 人員素質不強 從業人員素質良莠不齊，大都未經過嚴格的職業培訓，管理人員觀念陳舊，手段落后，行業技術價值低 專業化程度不高 現有物業管理模式基本上采取統包統管的原始模式，即便有專業化的管理公司，也都規模較小，并且存在專業不精，合作不暢等問題 物業管理市場不規范，法制法規不健全，這導致一些物業管理企業的經營 缺乏規范和監督，物業管理糾紛不斷，在與購房有關的問題中，消費者 最擔心的也是最關心的問題是物業管理服務問題，其不滿意度高達 90％ 物業管理行業從發展到成熟，從管理服務為主的物業管理觀念到經營型物業管理觀念的形成，需要經歷三種模式的轉變： 服務型物管 經營型物管 服務型物管 收益型物管 經營型物管 現代模式 發展模式 ? 日常管理服務 ? 配套的特約服務 ? 收入來源以基礎物業管理服務為主 ? 代理租售業務 ? 日常管理服務 ? 收入來源：基礎物業管理服務、租售代理費為主 ? 多存在于寫字樓、零售商業中心、高檔公寓 ? 代理租售業務 ? 日常管理服務 ? 新開發項目的相關服務 ? 收入來源：基礎物業管理服務、租售代理費、其他收入 ? 多存在于寫字樓、零售商業中心、高檔公寓 趨勢是由服務型物業管理向經 營型物業管理發展，將物管項目外延擴大，通過以資產作載體，整合資源，創造需求，獲得收益。 服務型物管 傳統模式 物業管理行業的產品結構和利潤貢獻的分析表明，對技術要求較高的物管產品，其相對利潤回報較高 利潤預期 技術要求 低 低 高 高 高檔寫字樓 酒店 商業 中心 廠房 高檔 住宅 中檔 住宅 低檔 住宅 中低檔寫字樓 單純的服務型物業管理利潤較低。其中，在目前行業成熟度低的情況下住宅小區的物業管理利潤尤其低，且管理復雜性高；寫字樓相對利潤貢獻好，但技術性要求較高 東太的發展戰略包括三個階段 第一階段（ 2023年 —2023年）：強化發展房地產核心競爭力階段。 第二階段（ 2023年 —2023年）：重點發展相關綜合服務業階段。 第三階段（ 2023年 —2023年）：發展多元化金融業務及重點開發農業產業化階段。 東太發展戰略第一階段 （ 20232023年）強化房地產核心競爭力階段的發展任務是： “吃一個 ”， “夾一個 ”， “看一個 ” ? “吃一個 ”： 圍繞著房地產業走專業化發展的道路，集中精力培養全面市場化環境下的房地產企業核心競爭力，重點加強投資策劃能力、市場營銷能力、品牌建設，將房地產開發業務做精做強，為房地產開發業務對外規模擴張奠定基礎。 ? “夾一個 ”： 在強化房地產核心競爭力的同時，逐步加強對物業管理和物業經營業務的培養，以現有的物業資源和現有物業管理能力為基礎，成長方式以培養核心競爭力為主，著重品牌建設和經營模式的轉變 ，為進入第二層面業務大力發展做準備。 ? “看一個 ”： 對于可能進入的未來增長型業務（有潛力的金融業務：包括財務公司、房地產投資信托和旅游開發項目，農業產業化項目），公司在現階段的工作主要是積累資金、儲備人才、評估機會，小規模試營，以待時機成熟時和政策導向時做大。 一、報告摘要 二、東太戰略規劃 1. 東太發展目標 2. 東太戰略方案 3. 東太品牌戰略 4. 東太財務戰略 5. 東太人才戰略 6. 組織結構調整方案 7. 東太戰略實施行動計劃建議 目錄 方策對東太品牌定位的建議 1. “東太 ”是公司品牌，在銅仁地區已經有相當的美譽度。出于保護品牌價值的需要，在新業務的開展上建議另創品牌。 2. 作為公司品牌，東太可以繼續定位于住宅開發的房地產開發業務。作為房地產企業，根據東太目前狀況，房地產業務擴張應該不會超出貴州省范圍，所以東太的品牌做到省內知名已經足夠。 3. 農業產業化這一塊因為目前還沒有建樹，考慮到風險防范，建議另創新的品牌，另一方面，農業這一塊一旦操作成功，面對的應該是全國甚至國外市場，所以這一塊的品牌延伸應該比東太更遠，需要做到全國知名。 4. 與房開相關的服務業，例如物業管理，可以考慮應用東太的品牌；當然如果目前已有或正在開發的房產項目品牌，例如 “金碼頭、御風錦江 ”在當地創出了相當不俗的美譽度的化，也可以考慮應用項目品牌作為服務業未來的品牌。 5. 母公司品牌可以考慮延伸運用到其他未來的金融業務上，例如：房地產投資信托業務。 品牌定位 品牌目標 品牌舉措 方策對于東太品牌建設目標的建議為：未來五年內，確立全省一流房地產企業品牌地位。 品牌建設目標的衡量標準為： 一流媒體的正面曝光次數 3年累計 3次以上（一流媒體指國家級公共媒體，包括電視、報紙、雜志等；正面曝光指對東太公司的管理和建設成就進行肯定和推廣的報道） 專業類有影響的媒體正面曝光次數 3年累計 6次以上（專業類指房地產類、金融財經類、經濟管理類電視、報紙、雜志等） 在本地區舉辦市內影響的重大活動（研討會、專業論壇等）每年 1次以上，全省影響的重大活動 3年累計 2次以上 品牌定位 品牌目標 品牌舉措 為了達到以上品牌建設目標，東太應該采取一系列舉措。 舉措一 ：在東太總部建立品牌管理的職能統一管理品牌 建議東太總部成立品牌管理的職能負責對東太品牌統一管理，做到 “統一策劃、統一推廣、統一評估 ”。 品牌管理職能的建立 1. 品牌規劃 ? 品牌圖象表述 ? 品牌說明或品牌口號 2. 品牌推廣 ? 品牌推廣目標和預算制定 ? 活動策劃和媒體投放計劃 ? 效果監測 3. 品牌評估 ? 市場調查 ? 品牌影響力分析 4. 創造品牌優勢 ? 品牌文化 ? 品牌延伸 ? 品牌聯盟 品牌管理的主要內容 品牌定位 品牌目標 品牌舉措 舉措二 ：品牌建設應該采用多種方法多種途徑 廣告不應是品牌建設的唯一途徑，東太應該考慮采用多種方法多種途徑，在現階段以增加品牌的知名度為主要目標，通過良好的產品和售后服務培養品牌的美譽度和忠誠度。可以考慮增加品牌曝光率的途徑如： ? 自己主辦的論壇、會展等活動 ? 自己經營的雜志 ? 各種經營活動必需的廣告 (如樓盤銷售也應該考慮品牌的推廣作用而統一策劃 ) ? 各種行業內活動如研討會等 ? 公益性活動和其他活動等 一、報告摘要 二、東太戰略規劃 1. 東太發展目標 2. 東太戰略方案 3. 東太品牌戰略 4. 東太財務戰略 5. 東太人才戰略 6. 組織結構調整方案 7. 東太戰略