心理咨詢技巧(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 細的敘述； ?檢查你聽到求助者所說的準確性； ?釋義含糊、混淆的信息； ?通常的提問：“你是指 ”“你正在說的是”“我理解你說的話的意思是 ” 澄清的步驟 ?首先要確認求助者的言語和非言語信息的內容； ?第二，確認任何需要檢查的含糊或者混淆的信息； ?第三，確定恰當的開始語：你能再描述；你是說 ?第四，通過傾聽和觀察求助者的反應來評估澄清反應的效果。 澄清時咨詢師的心理過程 ?求助者告訴我了些什么？ ?求助者說的信息是否需要進一步核實或遺漏的內容？如果是 ，是什么？ ?我用何種方式澄清？ ?我如何知道我的澄清反應是起作用的？ （二）釋義 ?釋義的目的： ?幫助求助者注意自己的信息內容； ?當過早關注情感或自我否定時應該突出求助者信息的內容。 ?釋義的含義：對求助者的信息內容的再解釋 釋義的步驟 ?他告訴我什么啦？ ?問自己“在他的信息中的內容部分 ?選擇適當的語句進行釋義； ?運用所選擇的語句將求助者信息的主要內容或概念用自己的語言表達； ?通過聆聽和觀察求助者的反應來評價自己進行釋義的效果。 （三）情感反應 ?情感反應的目的： ?鼓勵求助者更多地傾訴他的感受； ?讓求助者經受更強烈的感受； ?幫助求助者意識到支配自己的情感； ?幫助求助者認識和管理情緒； ?幫助求助者在情緒中準確識別。 ?含義：對求助者的信息情感部分的在解釋。 （四）歸納總結 ?目的： ?把求助者信息的多個元素連接在一起； ?確定一個共同的主題或模式 ?打斷多余的陳述； ?回顧整個過程。 ?含義：用兩句或者多一點的釋義或者情感反應濃縮求助者的信息 求：我丈夫去世時，我整個生活都崩潰了。我一直不敢相信我有能力生活并養活孩子們。以前我丈夫總是替我做所有決定，他每周都帶錢回來。現在我已經很久沒有睡好覺了，而且酗酒，有時簡直不能直接思考。我的親戚盡可能幫我，但是我依然感到恐懼。 ? 澄清：你是說你現在面臨最艱難的事情之一就是要建立自信心，是嗎？ ? 釋義：自從你丈夫去世后，盡管有親戚幫助但依然要承擔更多責任并需要自己拿主意。 ? 情感反應：你擔心自己肩負不了整個家庭責任的能力。 ? 歸納總結：丈夫去世后，你面臨一些麻煩事，比如：要承擔家庭責任、自己做決定、照顧自己和孩子、處理一些恐懼等 四、行動反應 ?探詢：是一個開放式或封閉式的問題； ?質詢是指出求助者的矛盾或不一致的地方； ?解釋：是對求助者行為的可能的詮釋； ?提供信息：是指交流有關經驗、時間或者人物的資料和事實。 （一）探詢 ?探詢：“你獨自應付時有何種體驗 —— 如果有的話？你對此感到最害怕的是什么？” ?提問方式：開放式為主，常常使用疑問詞開頭：“什么、怎樣、為什么、何時、何地、誰”等； ?使用多在開始咨詢中； 探詢的目的 ?鼓勵求助者說出更多信息； ?激發求助者交流的愿望； ?誘導求助者講出行為、想法和感受的具體例子，以便咨詢者能更好地理解造成求助者問題的條件； ?通過鼓勵求助者講話以及指導他們進行有目的的溝通，促進求助者發展與咨詢師的關系； 探詢的使用原則 ?提出的問題圍繞求助者的關注點； ?提出問題后要給求助者回答的時間； ?一次只問一個問題，不得堆積問題； ?盡量避免指責性、質詢性； ?避免將提問作為主要的反應模式。 探詢的步驟 ?確定探詢的目標，是否合法有助于治療？ ?依據目標來決定哪類問題會有幫助？ ?通過確認是否達到了目標來評估你提問的有效性 探詢例句 ?關于這個問題你有何種經歷？ ?你所描述的感受在身體的哪個部位發生？ ?令人恐懼、痛苦和傷心的是什么？ ?你不想看到、感受和做的是什么？ ?你與家人的關系怎么樣？ ?你自己造成的不愉快是怎樣的？ ?對你自己、你家人，什么是最重要的？ 探詢練習 ? 求：我的精神很緊張。 ? 咨：什么時候有這種感覺？ ? 咨：難過的情形是怎樣的？ ? 求：我呆在我的房子里就象地獄一樣。 ? 咨： ? 求：失去他的愛，我感覺非常孤獨； ? 咨： 封閉式提問的目的 ?縮小討論話題 ?確認問題與主題 ?獲得特殊信息 ?打斷羅嗦冗長的交流 （二）質詢 ?質詢是一種語言反應，咨詢師主要運用來描述求助者的感受、想法、行動中存在的明顯差異、矛盾、沖突和含糊的信息。 ?目的： ?挖掘出認識自己的不同想法、或最終引導他們采取不同的行為； ?幫助求助者認識到，在他們的想法、感受和行動中存在的差異或不協調 質詢舉例 ?求：“我感到很舒服”（同時又坐立不安擺動手） ?咨：你說你感到舒服，可是你好象又不安地動手腳。 ?求：我們關系就這樣結束感到很高興，這樣更好。（語音低沉、憂傷） ?咨：你說你們關系結束后很高興，你的語音語調里又好象有些其他感受。 質詢舉例 ? 求：我不想再找對象了，難道一個人就不能過嗎?。ㄒ淮我淮我姰愋裕? ? 咨： ? 求：我覺得男人都是很自私，他不想離婚嗎？我就是不跟他離。 ? 咨： ? 求： ?冷笑，流淚。 ? 咨：在笑的時候你又在流淚。 ? 求：我一個人過得非常好好?。☉n傷） 質詢的使用原則 ?必須清楚質詢的動機； ?針對矛盾，而不是求助者本人； ?不是顯示自己的對，打擊求助者的錯； ?質詢的內容、語氣、意圖是積極的； ?質詢前提應該有良好咨詢關系，使自己成為他的同盟而非對手； ?避免結束咨詢時使用質詢； 質詢消極后果的預防 ?不信任咨詢師； ?認為被誤解了； ?降低主題重要性； ?另外找咨詢師；