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禮儀常識(商務禮儀)(編輯修改稿)

2026-03-05 18:15 本頁面

　

【文章內容簡介】商務禮儀－儀容儀表（女士篇）商務著裝要求 ?著職業套裝（裙裝） ?不穿黑色皮裙 ?不穿無領、無袖、領口較低或太緊身的衣服 ?正式高級場合不光腿 ?穿貼近肉色的襪子，不穿黑色或鏤花的絲襪 ?襪子不可以有破損，應帶備用襪子 ?襪子長度，避免出現三節腿商務禮儀－儀容儀表（女士篇）商務著裝要求 ?鞋子的要求 ?不穿過高、過細的鞋跟 ?不穿前不露腳趾后露腳跟的涼鞋，穿正裝涼鞋商務禮儀－儀容儀表（女士篇）商務著裝要求 ?佩戴飾品－原則符合身份，以少為宜 ?不戴展示財力的珠寶首飾 ?不戴過于展示性別魅力的飾品 ?同質同色 ?戒指的戴法 ?數量不超過兩件 ?包的要求。 ?男人看表，女人看包。商務禮儀－言談舉止 ? 禮儀三到－眼到、口到、意到 ? 相互介紹 ? 握手禮 ? 互換名片 ? 通信工具使用 ? 其他注意事項商務禮儀－言談舉止 ? 禮儀三到－眼到、口到、意到 ? 眼到：要有目光的交流，注視別人目光應友善，采用平視，必要的時候仰視，與人目光交流時間 35秒，其他時間看嘴巴和眼部中間的位置，注視對方的時間是對方與你相處時間的 1/3。 ? 口到：講普通話，熱情正確稱呼，表示對交往對象的尊重，體現社會風尚，反映個人修養。 ? 意到：通過微笑把友善、熱情表現出來，不卑不亢，落落大方，不能假笑、冷笑、怪笑、媚笑、竊笑。商務禮儀－言談舉止 ? 相互介紹。尊者居后原則 ? 把地位低者介紹給地位高者 ? 把年輕者介紹給長者 ? 把客人介紹給主人 ? 把男士介紹給女士 ? 把遲到者介紹給早到者介紹時動作：手心向上，介紹時一般應站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會或會談桌上可以不起立，微笑點頭示意即可。商務禮儀－言談舉止 ? 握手禮儀 ? 握手次序：女士先伸手，男士才可握手；領導或長輩先伸手，下級或晚輩才可握手。 ? 握手動作：對方伸手后，我方應迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手，用大約 2公斤的力，避免上下過分地搖動。 ? 握手禁忌：不能用左手，與異性握手不可用雙手，不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套。不要在與人握手時遞給對方冷冰冰的指尖，不在握手時長篇大論，或點頭哈腰過分熱情。商務禮儀－言談舉止 ? 互換名片 ? 遞名片：雙手拿出自己的名片，將名片的方向調整到最適合對方觀看的位置，不必提職務、頭銜，只要把名字重復一下，順序要先職務高后職務低，由近而遠，圓桌上按順時針方向開始，在用敬語：“認識您真高興”“請多指教”等。 ? 接名片：雙手接過對方的名片，要簡單地看一下內容，輕聲念出對方名字，不要直接把名片放起不看，也不要長時間拿在手里不停擺弄，更不要在離開時把名片漏帶，應將名片放在專用的名片夾，或放在其他不易折的地方。商務禮儀－言談舉止 ? 索要名片四法 ? 交易法 ? 明示法 ? 謙恭法 ? 聯絡法商務禮儀－言談舉止 ? 名片五不： ? 不涂改 ? 不寫私宅電話 ? 不寫兩個以上頭銜 ? 不印自己的照片 ? 不寫格言商務禮儀－言談舉止 ? 通信工具的使用 ? 商務交往中不響、不聽、不出去接聽。避免讓人感覺你是

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