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46業(yè)務(wù)流程重組(編輯修改稿)

2026-03-07 01:16 本頁面

　

【文章內(nèi)容簡介】流程 ?確定每個(gè)子流程的開始和結(jié)束 (保持重點(diǎn) ) ?確定關(guān)鍵輸入和輸出 ?按步驟進(jìn)行每個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)子流程 ?節(jié)約時(shí)間 : 如果陷入困境 ,休息一下或跳到另一方面 ?采用標(biāo)準(zhǔn)的流程圖符號 ?在流程繪制過程中或在每一子流程的結(jié)束確認(rèn)流程和技術(shù)改進(jìn)機(jī)會(huì) ?核查流程的準(zhǔn)確性流程圖繪制的技巧 ? 需要按實(shí)際情況繪制流程 ? 需要在整個(gè)組織內(nèi)思考流程 ? 需要與流程牽涉的人員交流 ? 需要在開始前確認(rèn)流程的起點(diǎn)和結(jié)束 ? 需要高層次的流程圖 ? 不能按照自己的想象繪制流程 ? 不能把流程圖局限在自己的部門 ? 不能閉門造車，在真空中工作 ? 不能在確認(rèn)流程范圍前繪制流程 ? 不能陷入太多的細(xì)節(jié) 流程繪制應(yīng)注意的要點(diǎn)總結(jié) 流程圖的格式 ? 宋體 ? 標(biāo)題采用 14號字體、加粗、中間對齊 ? 部門采用 10號字體、加粗、下劃線、中間對齊 ? 框內(nèi)采用 6－ 8號字體、普通不加粗、中間對齊 ? 連線采用與框內(nèi)同樣字體、中間對齊 ? 盡量避免相交線業(yè)務(wù)流程圖交付要求業(yè)務(wù)流程圖交付要求 ? 流程圖的組成 ? 流程圖標(biāo)題 ? 涉及部門 ? 部門分隔線 ? 標(biāo)識符 ? 連線框內(nèi) 的字宋體 6－ 8號普通不加粗中間對齊標(biāo)題宋體 14號加粗中間對齊部門宋體 10號加粗下劃線中間對齊連線盡量避免交叉、有時(shí) 可以適當(dāng) 合并以求簡單明了不同的選項(xiàng) 在連線上標(biāo) 明，與框內(nèi) 的字體同樣要求將單據(jù)傳遞給辦公室將單據(jù)傳遞給辦公室將單據(jù)傳遞給辦公室將單據(jù)傳遞給辦公室將單據(jù)傳遞給辦公室將單據(jù)傳遞給辦公室將單據(jù)傳遞給辦公室將單據(jù)傳遞給辦公室將單據(jù)傳遞給辦公室 ? 起始點(diǎn)、終止點(diǎn)和流程對象必須清晰 ? 輸入和輸出應(yīng)當(dāng)明確 ? 應(yīng)當(dāng)在合適的地方標(biāo)出估計(jì)時(shí)間（該項(xiàng)流程作業(yè)所需的時(shí)間） ? 為每一個(gè)任務(wù)框標(biāo)明人員的職務(wù) /負(fù)責(zé)的范圍 ? 做到對流程不熟悉的人，不需要任何解釋就能輕而易舉地讀懂流程圖 ? 詳細(xì)程度應(yīng)達(dá)到足以識別無效率的活動(dòng) ? 量化目前的關(guān)鍵績效考評指標(biāo) 業(yè)務(wù)流程圖交付要求現(xiàn)狀流程圖樣張中轉(zhuǎn)倉調(diào)貨流程調(diào)入分公司/ 中轉(zhuǎn)倉營銷本部調(diào)出分公司在本區(qū)域中轉(zhuǎn)倉不能滿足分公司要貨需求,同時(shí)總部也缺貨時(shí), 物流專員向本部提出調(diào)貨申請( 一式三聯(lián))(1)調(diào)貨申請本部營銷管理科根據(jù)營銷策略和物流成本考慮，在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)形成調(diào)貨方案，轉(zhuǎn)交第三方物流操作(2)如果方案與營銷管理科的要求有出入須征得營銷管理科同意，最后方案填入調(diào)貨申請，（4 ）第三方物流向備調(diào)出分公司物流專員確認(rèn)貨物適合調(diào)出，如果貨物包裝不良，須獲調(diào)入分公司的書面確認(rèn)后形成調(diào)貨方案（3 ）調(diào)貨方案發(fā)運(yùn)員按調(diào)貨申請、內(nèi)部采購訂單和內(nèi)部銷售訂單與運(yùn)輸車隊(duì)業(yè)務(wù)員聯(lián)系, 互相溝通運(yùn)輸能力和配送需要后制定運(yùn)輸計(jì)劃（6 ）調(diào)貨申請第三方物流計(jì)劃員根據(jù)調(diào)貨申請打印內(nèi)部采購訂單和內(nèi)部銷售訂單（5 ）內(nèi)部采購訂單內(nèi)部銷售訂單運(yùn)輸計(jì)劃發(fā)運(yùn)員根據(jù)調(diào)貨申請和銷售訂單等單據(jù)用電話通知運(yùn)輸公司安排車隊(duì), 同時(shí)填制調(diào)貨申請上的承運(yùn)人證明欄目車隊(duì)在調(diào)貨申請上相應(yīng)欄目蓋章（7 ）發(fā)運(yùn)員把調(diào)貨申請傳真給調(diào)出和調(diào)入分公司物流專員（9 ）物流專員根據(jù)所收到的單

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