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消費者市場講義課件(編輯修改稿)

2026-03-08 05:35 本頁面

　

【文章內容簡介】參與程度大都因產品的不同而有所區別。家庭主婦通常是一家的采購者。特別是在食物、日常衣著和日用品方面的購買，傳統上更主要由妻子承擔。但隨著現代女性事業心的增強，丈夫參與家庭日用品購買和家務勞動風氣的逐步興起。當然在家庭的購買活動中，其決策并不總是由丈夫或妻子單方面做出的，實際上有些價值昂貴或是不常購買的產品，往往是由夫妻雙方包括已長大的孩子共同做出購買決定的 . ? （ 3）社會角色與地位 ? 人們可以同時屬于許多的群體，如家庭、俱樂部或其他組織。一個人在每一群體中的位置可用角色與地位來說明。一個角色包含周圍的人期望他進行的所有活動。當一個人依照社會的期待去履行義務、行使權利時，他就是在扮演一定的角色。在現實生活中，人們需要扮演各種各樣的角色。每一種角色都附著一種地位，地位能夠反映出該角色在社會中一般受尊重的程度。角色與地位都強烈地影響著消費者的購買行為。 1）年齡與生命周期階段階段購買行為單身階段關心時尚，崇尚娛樂和休閑，新觀念的帶頭人新婚階段購買力強，耐用品購買力高，高檔家具、旅游度假等的顧客滿巢一階家庭用品采購高峰期，家庭需要購買嬰兒食品、服裝、玩具等產品滿巢二階購買經濟實惠的產品，購買行為日趨理性化，孩子教育培養花費增加滿巢三階經濟狀況改善，家庭會更新一些大件商品空巢階段出外旅游、參加老年人俱樂部等，醫療服務和保健品的需求較強烈鰥寡階段收入減少，生活節儉，醫療服務和保健品的需求更強烈 ? 糖果 ? 冷飲 ? 玩具 ? 文體用品 ? 時裝 ? 家庭用品 ? 保健品 ? 穿戴 ? 娛樂 ? 家具 ? 電器 ? 旅游 ? 嬰兒食品 ? 玩具 ? 自行車 ? 文教用品消費興趣消費興趣年齡家庭規模 ? 兒童 ? 青少年 ? 成年 ? 老年 ? 二人家庭 ? 獨身青年 ? 幼兒夫婦 ? 入學夫婦不同年齡和家庭的消費興趣（ 2）性別、職業和受教育程度洗衣機地毯是否購買何時購買何地購買顏色款式廚房用具住宅汽車電視機保險決策對象及方向（ 3）經濟環境 ? 經濟狀況決定購買能力，制約購買行為可任意支配收入水平需求低收入者對價格的敏感性高于高收入者 ? 經濟狀況是決定購買行為的首要因素，決定著能否發生購買行為以及發生何種規模的購買行為，決定著購買商品的種類和檔次。 ?比如 ,我國中等收入的家庭不會選擇購買汽車 ,低收入家庭只能購買基本生活必需品以維持溫飽。（ 4）性格與自我觀念 ? 每個人都有影響他或她的購買行為的獨特個性。自信、自卑、冒險謹慎、勇敢、膽小等。個性是指一個人所特有的心理特征，它導致一個人對他或她所處的環境的相對一致和持續不斷的響應。 ? 性格特征有若干類型 ,如外向與內向、細膩與粗礦、謹慎與急躁、樂觀與悲觀、領導與追隨、獨立性與依賴性等。一個人的個性影響著消費需求和對市場營銷因素的反應。 ? 比如 ,外向的人愛穿淺色衣服

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