創新港灣工程公司企業文化管理制度北大縱橫(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 協作 務實 創新 誠信 ：創新港灣公司要求員工保持“誠信”的公司精神，對工作誠信就是敬業，對企業誠信就是忠誠，對客戶和合作者誠信就是守信。 協作 ：在充分發揮員工個人才能的基礎上，強調溝通與協作，提倡個人智慧 服務集體目標、局部發展服從整體規劃。同時，加強與客戶之間的協作，形成利益共同體和“雙贏”的局面。 務實 ：創新港灣公司強調員工工作要踏踏實實，為人要本本分分。務實是 創新的基礎，沒有“務實”的公司精神為前提，就沒有“創新”。 創新 ：服務創新、技術創新、管理創新和組織創新是創新港灣公司持續發展的永恒主題，創新港灣公司鼓勵員工的創新行為，努力營造民主、寬松、和諧等有利于創新的組織氛圍與機制。 第四條 公司作風 明 快 嚴 實 明 ：目標明確、責任清晰、信息共享、管理透明。 快 ：加強協同，優化流程，快速響應，雷厲風行。 嚴 ：嚴格標準，自覺自律，恪盡職守，超越自我。 實 ：實事求是，少說空話，多干實事，講求實效。 第五條 公司核心價值觀 公司核心價值觀是指公司希望被所有員工理解、認同和遵守的 共同的行為準則。這些核心價值觀包括： 以人為本、制度為綱，至誠至信、客戶至上，鼓勵競爭、公平公正，持續創新、追求卓越。 以人為本。 “公司即人”。創新港灣公司是由人組成的集合體，創新港灣公司無“人”則“止”。創新港灣公司以人為本，始終把人的因素放在中心位置，時刻把調動人的積極性放在主導地位。在實現創新港灣公司經濟價值的同時，盡可能地發揮每個人的聰明才智，使員工得到全面的發展。“創新港灣公司靠人”。創新港灣公司的運轉必須依靠全體員工的智慧和力量。人的潛力極大，關鍵在于開發。 制度為綱。 一份《獨立宣言》奠定了美利堅 合眾國的立國之基，從此，美國基業長青。創新港灣公司的新發展，是以一套系統的管理制度為基礎的?！安恢涝趺醋?，那就找制度；制度不完備，那就完善制度”，員工的一切行為都應該以制度為基礎，員工行為的對錯評判標準就是公司制度。 至誠至信。 待客戶以誠信、待領導以誠信、待下級以誠信、待同事以誠信、待朋友以誠信，“至誠至信”，不管是工作還是生活，都是創新港灣公司員工的為人準則。也許“待人以誠，處事以信”會失卻一些短期的小利益，但的確是人們之間長期交往和合作的基礎。創新港灣公司，“誠信自在我心”。 客戶至上。 一、客戶永遠是 對的；二、如果客戶錯了，參考第一條。每一位客戶提出要求，必有其原因。我們不能盲目認為什么東西絕對正確，首先要做的是看看我們有什么不足，其次再溝通雙方的前提。 鼓勵競爭。 創新港灣公司實行公開招聘、公開競聘、競爭上崗等形式的人才內部競爭機制，啟用優秀人才、淘汰不合格人員、防范和消除人員臃腫、結構凝滯及組織老化現象。 公平公正。 創新港灣公司要求，公平公正地對待每一個人、每一件事?！肮雷栽谌诵摹?。 持續創新。 “只有不行動，才會不失敗”。創新港灣公司鼓勵創新，贊賞變革的推動者，允許失敗，員工的任何創新活動，只要為 了提高客戶滿意度和公司發展，在創新港灣公司都會得到贊賞并獲得所需條件，創新成功的員工是企業的英雄，創新失敗的員工決不會受到指責。沒有創新，就沒有發展。 管理創新是重要的創新活動。 創新港灣公司強調制度的剛性原則，即以制度規制人，制度面前人人平等，制度的執行力度永不打折。但是，這并不意味著制度是僵化、一成不變的；制度創新始終是創新港灣公司發展歷程中極具變革意義之舉，以保證公司制度在執行中的適用性、可操作性和與公司戰略發展相適應的匹配性。因此，創新港灣公司鼓勵員工對現有制度大膽提出改善或廢除的建議，對制度中不利于 公司發展和順應環境變化的部分進行大膽的“廢舊立新”，以保證制度運作的效率與效益性。 追求卓越。 “我們不求最好，但我們永遠要追求更好”。我們做到第一的方面，要做得比過去更好；我們做不到第一的方面，我們也要力爭比過去有更大改進?！拔覀冇肋h在提高”是創新港灣公司的共同行為準則。 第二章 管理文化 第六條 管理理念 合理授權 創新港灣公司倡導員工工作中發揮主動性與靈活性，員工在承擔工作責任的同時也要擁有相應的權力，因此授予每一位員工在自己的工作范圍內的權力。在授權范圍內員工可根據實際情況做出決策。 但權力是有限制范圍的，不存在不受限制的權力。權力的限制范圍即有授權才有權力，只有事先明確的才是真正的授權，未明確授予的權利不屬于自己。對于自己權限 之外的權 力要求，可向上級申請，得到授權即可行使，未得授權不得行使。 創新港灣公司鼓勵層層授權機制，鼓勵每一層員工發揮自主的決策作用，共同參與創新港灣公司的管理。權力也是一種工作資源，分配好這種資源是促進創新港灣公司管理的一個重要內容。 監督機制 沒有監督，沒有制度的約束，“好人也容易變壞人”。 創新港灣公司強調和注重各項制度制定和實施過程中的監督機制的形成。在制度的制定和修改過程中，注意監督機制的設定；在制度的執行過程中，注意監督機制的宣貫、貫徹和正式運行。 任何員工接收制度規定下的監督，都是“太陽底下”的事情，是光明正大的。監督不是懷疑，而是為了防止值得懷疑的事情的產生，是為了督促每個人踏踏實實地做事和做人。 管理者角色 “管理者的最重要的任務是幫助員工認識和挖掘自身的潛力，而不是代替他們工作”。管理者是指創新港灣公司任何對他人工作后果負責的員工。創新港灣公司管理的基本目的就是最大限度的發揮每個人的才能，并使每個人的才能朝著 有利于達到公司的目標的方向發展。 管理者應多以表揚和提出更高期望的方式來鼓勵下屬追求成功，管理者應成為良好的目標制定者、傾聽者、信息反饋者和職業生涯輔導者。 信任管理 創新港灣公司鼓勵員工彼此之間坦誠溝通，共同激發創意，相互鼓勵并啟發事業的成就感。管理者有責任與員工之間建立信賴和信任關系，每個人都可以坦率直言，不必擔心因提意見而影響到自己的前途。管理者應該有能力創造出易于溝通的氣氛和通暢的渠道，能夠讓員工對公司制度有任何疑問或抱怨時，首先想到的是尋求溝通，而不是在私下發牢騷。 傾聽不同意見 “一分鐘的傾聽勝于一個小時滔滔不絕的灌輸” 。民主管理不是僅掛在口頭上的辭令，而應