spc基礎(chǔ)與應(yīng)用(編輯修改稿)

　

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 00』的興起，因?yàn)橹匾暜a(chǎn)品生產(chǎn)的『制程』與『系統(tǒng)』，故更須有賴 SPC來(lái)監(jiān)控『制程』與『系統(tǒng)』的一致性。3/15/2023 67ShenzhenDCTECtechnologyco.,ltd什么是 SPC與 SPCD工程？? 20世紀(jì) 20年代美國(guó) （ ）首創(chuàng)過(guò)程控制理論以及監(jiān)控過(guò)程的工具 —— 控制圖? SPC即統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（ Statistical Process Control），是利用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)過(guò)程中的各個(gè)階段進(jìn)行監(jiān)控，從而達(dá)到保證產(chǎn)品質(zhì)量的目的。控制圖理論是核心? SPCD即統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制與診斷（ Statistical Process Control and Diagnosis），是利用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)過(guò)程中的各個(gè)階段進(jìn)行監(jiān)控與診斷，從而達(dá)到縮短診斷異常的時(shí)間，以便迅速采取措施，保證產(chǎn)品質(zhì)量的目的。3/15/2023ShenzhenDCTECtechnologyco.,ltdSPC控制作用? 貫徹預(yù)防的原則 。? 質(zhì)量管理所提出的原則 \方針 \目標(biāo)都要有科學(xué)的措施與科學(xué)方法來(lái)保證實(shí)施 。3/15/2023ShenzhenDCTECtechnologyco.,ltdSPC特點(diǎn)? 強(qiáng)調(diào)全員參加? 強(qiáng)調(diào)應(yīng)有統(tǒng)計(jì)方法來(lái)保證預(yù)防原則的實(shí)施 ,而不是口頭或書面的空頭來(lái)保證? 重點(diǎn)在于 PROCESS3/15/2023ShenzhenDCTECtechnologyco.,ltd常規(guī)控制圖的構(gòu)造? 控制圖（ Controlchart）是對(duì)過(guò)程質(zhì)量加以測(cè)定，記錄并從而進(jìn)行控制管理的一種用統(tǒng)計(jì)方法設(shè)計(jì)的圖。? 按時(shí)間順序抽取的樣本統(tǒng)計(jì)數(shù)值的描點(diǎn)序列3/15/2023 71ShenzhenDCTECtechnologyco.,ltd常規(guī)控制圖形成與原理解釋? 形成3/15/2023 72ShenzhenDCTECtechnologyco.,ltd控制圖的解釋? 第一種解釋：? 若過(guò)程正常，即分布不變，則點(diǎn)子超過(guò)UCL的概率只有 %左右；? 若過(guò)程異常， u逐漸增大，于是分布曲線上移，點(diǎn)子超出 UCL的概率將大為增加。由于第 1種情況屬小概率事件，而第 2種情況發(fā)生概率比第 1種情況大得多，則點(diǎn)出界就判異3/15/2023ShenzhenDCTECtechnologyco.,ltd控制圖的解釋? 第二種解釋：? 質(zhì)量因素可分為：? 偶因 → 偶波（對(duì)質(zhì)量影響小難以除去） → 聽之任之? 異因 → 異波（對(duì)質(zhì)量影響大不難除去） → 過(guò)程注意對(duì)象? 控制界限是區(qū)分偶波與異波的科學(xué)界限：? 偶因 → 偶波 → 典型分布? 質(zhì)因 →? 異因 → 異波 → 偏離典型分布 → 控制圖檢出? 休哈特控制圖的實(shí)質(zhì)是區(qū)分偶因和異因3/15/2023ShenzhenDCTECtechnologyco.,ltd穩(wěn)態(tài)的定義? 什么是穩(wěn)態(tài)：穩(wěn)態(tài) (StateinControl)）即統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)，是指過(guò)程中只有偶因而沒(méi)有異因的變異的狀態(tài)。穩(wěn)態(tài)的好處（為什么穩(wěn)態(tài)是生產(chǎn)追求的目標(biāo)）：對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量有完全的把握 (至少 %合格品)生產(chǎn)也是最經(jīng)濟(jì)的 (不合格品很少 )產(chǎn)品質(zhì)量特性值的變異也是最小的 (無(wú)異因影響)3/15/2023ShenzhenDCTECtechnologyco.,ltdSPC的迷思的迷思? 迷思一：有管制圖就是在推動(dòng) SPC？ ─這是產(chǎn)品品質(zhì) (Q)，還是制程參數(shù) (P)管制圖？─這張管制圖是否有意義？─它所管制的參數(shù)，真的對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)有舉足輕重的影響嗎？─管制界限訂的有意義嗎？─這張管制圖，是否受到應(yīng)有的重視？是否已遵照規(guī)定，實(shí)施追蹤與研判？3/15/2023 76ShenzhenDCTECtechnologyco.,ltdSPC的迷思的迷思w 迷思二：有了 Cpk/Ppk等計(jì)算就是在推動(dòng) SPC？ ─Cpk/Ppk有定期審查嗎？─是否已用 Cpk/Ppk作訂單分派給不同生產(chǎn)線，作為生產(chǎn)的依據(jù) ？3/15/2023 77ShenzhenDCTECtechnologyco.,ltdSPC的迷思的迷思w 迷思三：有了可控制的制程參數(shù)(ProcessParameter)，就是 SPC？ ─為什麼挑出這些制程參數(shù)？─這些制程參數(shù)的控制條件，是如何決定的？ ─這些制程參數(shù)與產(chǎn)品品質(zhì)之間，有因果關(guān)係可循嗎？3/15/2023 78ShenzhenDCTECtechnologyco.,ltdSPC的焦點(diǎn)的焦點(diǎn) → 制程制程 (Process)wSPC與傳統(tǒng) SQC的最大不同點(diǎn)，就是由Q→P 的轉(zhuǎn)變的轉(zhuǎn)變wSQC：強(qiáng)調(diào) Quality→ 產(chǎn)品的品質(zhì)，換言之，它是著重於買賣雙方可共同評(píng)斷、鑑定的一種『既成事實(shí)』。w SPC：則是希望將努力的方向更進(jìn)一步的放在品質(zhì)的源頭 → 制程制程 (Process)上上 。因?yàn)橹瞥痰钠鸱兓攀窃斐善焚|(zhì) 變異變異 (Variation)的主要根源。3/15/2023 79ShenzhenDCTECtechnologyco.,ltdSPC的焦點(diǎn)的焦點(diǎn) → 制程制程 (Process)w 品質(zhì)變異的大小，也才是決定產(chǎn)品優(yōu)劣的關(guān)鍵制程起伏條件 品質(zhì)異常 產(chǎn)品優(yōu)劣因因果果3/15/2023 80ShenzhenDCTECtechnologyco.,ltdSPC的思考的思考? 步驟一：深入掌握因果模式制程參數(shù) (因 )/品質(zhì)貢獻(xiàn)率 (果 )分析→ 柏拉圖分析? 步驟二：設(shè)定主要參數(shù)的控制範(fàn)圍→ 以迴歸分析方法或?qū)嶒?yàn)設(shè)計(jì)來(lái)分析3/15/2023 81ShenzhenDCTECtechnologyco.,ltdSPC的思考的思考w 步驟三：建立制程控制方法?控制頻率?樣本抽取方法?樣本量測(cè)方法w 步驟四：抽取成品來(lái)印證原始系統(tǒng)是否仍然正常運(yùn)轉(zhuǎn)？3/15/2023 82ShenzhenDCTECtechnologyco.,ltdSPC的診斷的診斷? 品質(zhì)是否更穩(wěn)定？? 良品率是否提高？? 制程是否更流暢？? 成本是否更低廉？? 異常是否更快能被偵測(cè)到？? 品管員是否逐漸在減少？3/15/2023 83ShenzhenDCTECtechnologyco.,ltd? 統(tǒng)計(jì)制程管制的定義? 非機(jī)遇原因變異? 機(jī)遇原因變異? 制程控制與制程能力? 制程改善循環(huán) 五、制 程變異3/15/2023 84ShenzhenDCTECtechnologyco.,ltd統(tǒng)計(jì)制程管制的定義統(tǒng)計(jì)制程管制的定義? 經(jīng)由制程中去收集資料，而加以 統(tǒng)計(jì)分析 ，從分析中得以 發(fā)覺(jué)制程的變異 ，並經(jīng)由 問(wèn)題分析 以找出異常原因， 立即採(cǎi)取改善措施 ，使制程恢復(fù)正常。並藉由 制程能力分析 與 標(biāo)準(zhǔn)化 ，以不斷提昇 制程能力 。3/15/2023ShenzhenDCTECtechnologyco.,ltd制程控制的需要制程控制的需要? 檢測(cè)檢測(cè) ─容忍浪費(fèi)容忍浪費(fèi) 允允許將時(shí)間和材料投入到生產(chǎn)不一定有用許將時(shí)間和材料投入到生產(chǎn)不一定有用的產(chǎn)品或服務(wù)中的產(chǎn)品或服務(wù)中? 預(yù)防預(yù)防 ─避免浪費(fèi)避免浪費(fèi) 『第一次就把工作做對(duì)』『第一次就把工作做對(duì)』3/15/2023 86ShenzhenDCTECtechnologyco.,ltd變異變異 —— 機(jī)機(jī) 遇原因與非遇原因與非 機(jī)遇原因機(jī)遇原因? 為了使變異的表示簡(jiǎn)化，通常分成下列二種：?機(jī)遇 原因的 變異 (普通原因 \系統(tǒng) \隨機(jī) )制程中變異因素是在統(tǒng)計(jì)的管制狀態(tài)下 『受控』『受控』 。隨著時(shí)間的推移，具有穩(wěn)定的且可重複的分佈制程中的許多 『全距』『全距』 的原因。?非機(jī)遇原因的 變異 (特殊原因 )制程中不常發(fā)生，但造成制程變異的原因。所造成之分佈與時(shí)間的關(guān)係，是不穩(wěn)定且不無(wú)法預(yù)期的。3/15/2023ShenzhenDCTECtechnologyco.,ltd散布舉例散布舉例非機(jī)遇非機(jī)遇 原因原因過(guò)程 A 顯示受控散布過(guò)程 B 顯示不受控散布3/15/2023 88ShenzhenDCTECtechnologyco.,ltd因?yàn)樯a(chǎn)制程中 每一件成品都不同 ，因此 如果製程很穩(wěn)定 ，則生產(chǎn)產(chǎn)品的品質(zhì)特性的分布將形成一種固定形狀，稱為 分佈。 一般分佈有下列之不同情形：位置 分佈寬度 形狀大小 → 大小 → 大小 →……. 或是以上這些的不同組合3/15/2023 89ShenzhenDCTECtechnologyco.,ltd如果制程中，只有 機(jī)遇原因 的變異存在，則其成品將形成依各很穩(wěn)定的分佈，而且是 可以預(yù)測(cè)的如果制程中，有非機(jī)遇原因 的變異存在，則其成品將為不穩(wěn)定的分佈，而且 無(wú)法預(yù)測(cè)的範(fàn)圍 →時(shí)間可預(yù)測(cè)範(fàn)圍 →時(shí)間無(wú)法預(yù)測(cè)3/15/2023 90ShenzhenDCTECtechnologyco.,ltd? 大量之微小原因所引起? 原料在一定範(fàn)圍內(nèi)之微小變異? 機(jī)械之微小振動(dòng)? 儀器測(cè)定時(shí)，不十分精確之做法? 依據(jù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行作業(yè)的變化? 實(shí)際上，要除去制程上之機(jī)遇原因，是件非常不經(jīng)濟(jì)之處置? 一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)較大原因所引起? 使用規(guī)格外的原物料? 新手之操作人員? 不完全之機(jī)械調(diào)整? 未依據(jù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行作業(yè)? 所制訂之作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不合理? 非機(jī)遇原因之變異，不但可以找出其原因，並且除去這些原因之處置，在經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，是正確的機(jī)遇原因機(jī)遇原因 非機(jī)遇原因非機(jī)遇原因3/15/2023 91ShenzhenDCTECtechnologyco.,ltd非機(jī)遇原因的變異 簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)分析可發(fā)現(xiàn) 如管制圖如管制圖直接負(fù)責(zé)制程的人員去改善局部措施改善對(duì)策局部措施局部措施 →→ 改善非機(jī)遇原因改善非機(jī)遇原因?牽涉到消除產(chǎn)生變異的非機(jī)遇原因?可由製程人員直接加以改善?大約可以解決 15% 之制程上的問(wèn)題3/15/2023ShenzhenDCTECtechnologyco.,ltd系統(tǒng)措施系統(tǒng)措施 → 改善機(jī)遇原因改善機(jī)遇原因共同原因的變異 製程能力分析可發(fā)現(xiàn)如如 Ca， Cp，Cpk，及管制，及管制圖上點(diǎn)的變化圖上點(diǎn)的變化管理當(dāng)局參與及製程人員合作去改善系統(tǒng)改善對(duì)策?必須改善造成變異的機(jī)遇原因?經(jīng)常需要管理階層的努力與對(duì)策?大約可以解決 85% 之制程上的問(wèn)題3/15/2023ShenzhenDCTECtechnologyco.,ltdTime1Time2Time3Time4? 稱為 ? 漂移 (平均值漂移了多遠(yuǎn)的真正 sigma 測(cè)量 )? 顯示過(guò)程控制? 重要的少數(shù)? 稱為 ? 短期 (?st)? 我們的潛在能力 能做得最好的情況? 所有 6 sigma公司用 ? 報(bào)告 ? 價(jià)值不高的多數(shù)顯示散佈原因顯示散佈原因組內(nèi)變異組內(nèi)變異 (Within)組間變異組間變異 (Between) ST + shift = LT? ? ?3/15/2023 94ShenzhenDCTECtechnologyco.,ltd能力對(duì)實(shí)績(jī)能力對(duì)實(shí)績(jī)過(guò)程實(shí)績(jī)過(guò)程實(shí)績(jī) : 全部散布包括全部散布包括 Shifts 和和 Short Term(Pp Ppk)能力能力 : 只有隨機(jī)的或只有隨機(jī)的或 短期的散布短期的散布(Cp Cpk)3/15/2023 95ShenzhenDCTECtechnologyco.,ltd制程控制與制程能力制程控制與制程能力? 首先應(yīng)通過(guò) 『檢查』 ，消除 『全距』 所產(chǎn)生之非機(jī)遇原因，使制程處?kù)?『受控』 的狀態(tài)? 接下來(lái)，就可依顧客的 『要求 (規(guī)格 )』 ，來(lái)評(píng)定 『制程能力』 ，以使顧客滿意，這就是持續(xù)改善的基礎(chǔ)。在管制規(guī)格內(nèi)Cpk3/15/2023ShenzhenDCTECtechnologyco.,ltd範(fàn)圍 →時(shí)間受控受控(消除了非機(jī)遇原因 )範(fàn)圍 →時(shí)間制程控制制程控制