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市場營銷第1章市場與市場營銷(45p)(編輯修改稿)

2026-03-09 13:18 本頁面

　

【文章內(nèi)容簡介】，將如何實現(xiàn)；如何維持競爭優(yōu)勢。作為社會過程的營銷微觀營銷與宏觀營銷的不同影響營利性組織與非營利性組織的營銷市場營銷的重要概念大眾營銷與目標市場營銷 STP營銷戰(zhàn)略市場營銷組合（ 1） 4P決策模式 (2) 從 4p到 4c （ 3）市場營銷組合的演變產(chǎn)品促銷地點價格 C 廠商 a、以廠商為中心的 4P 產(chǎn)品促銷地點價格 C 顧客 a、以顧客為中心的 4P 需要和欲望溝通便利成本 C 顧客 a、以顧客為中心的 4C 圖市場營銷組合的演變市場營銷環(huán)境營銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程產(chǎn)品促銷地點價格目標市場顧客需要和經(jīng)銷商需要公司的目標和資源產(chǎn)業(yè)與競爭當前和預(yù)期 SWOT 差異化與定位圖營銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程概貌圖公司營銷方案的構(gòu)成要素 + + + 營銷管理 ? 營銷管理 —— 計劃和執(zhí)行關(guān)于商品、服務(wù)和創(chuàng)意的概念化、定價、促銷和分銷，以創(chuàng)造符合個人和組織目標而進行交換的一種過程。 ? 營銷管理定義的含義 —— 是一個過程；覆蓋商品、服務(wù)和創(chuàng)意；基礎(chǔ)是交換；目的是產(chǎn)生對有關(guān)各方的滿足。 ? 營銷管理人員 —— 銷售經(jīng)理、銷售人員、廣告和促銷經(jīng)理、營銷研究人員、顧客服務(wù)部經(jīng)理、產(chǎn)品和品牌經(jīng)理、市場與業(yè)務(wù)經(jīng)理、主管營銷的經(jīng)理。 ? 需求管理 —— 營銷管理的實質(zhì)。表 11 各種需求狀況及其營銷任務(wù) 市場營銷的新發(fā)展 ?交易營銷（ transaction marketing） ?關(guān)系營銷（ relationship marketing） —— 有價值的客戶、分銷商、供應(yīng)商。 ?整合營銷溝通（ IMC. Integrated marketing munication） ?網(wǎng)絡(luò)營銷（ work marketing ）關(guān)系是營銷學(xué)的核心概念。市場營銷哲學(xué) 二戰(zhàn)前 20世紀 70年代現(xiàn)在圖企業(yè)、顧客和社會之間的關(guān)系市場營銷哲學(xué)要解決何種問題？生產(chǎn)觀念生產(chǎn)觀念 —— 消費者喜愛哪些可以隨處得到的、價格低廉的產(chǎn)品。生產(chǎn)導(dǎo)向型組織的管理層：致力獲得高生產(chǎn)銷率和廣泛的分銷面。最古老的觀念之一。產(chǎn)品觀念產(chǎn)品觀念 —— 消費者喜愛高質(zhì)量、多功能和具有某些特色的產(chǎn)品。產(chǎn)品導(dǎo)向型組織的管理層：致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并不斷改進產(chǎn)品使之日臻完善。產(chǎn)品觀念會引發(fā) 營銷近視癥。推銷觀念推銷觀念 —— 消費者有購買惰性或抗衡心理。公司必須主動推銷和積極促銷。推銷觀念被大量用于那些非渴求品。某些非營利領(lǐng)域里奉行的推銷觀念。許多企業(yè)在產(chǎn)品過剩時常常奉行推銷觀念。市場營銷觀念市場營銷觀念 —— 實現(xiàn)組織目標的關(guān)鍵在于：企業(yè)的一切經(jīng)營活動應(yīng)當以顧客為中心，正確確定目標市場的需要和欲望，并且比競爭對手更有效、更有力地傳送目標市場所期望的東西。營銷觀念的核心原則定形于 20世紀 50年代中期。 1. 市場營銷的兩種導(dǎo)向： 2. 營銷觀念的 4個主要支柱：目標市場顧客需要整合營銷盈利能力出發(fā)點

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