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價(jià)值觀與態(tài)度培訓(xùn)講義(編輯修改稿)

2026-03-09 13:57 本頁(yè)面

　

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】或事物所持有的比較穩(wěn)定的心理準(zhǔn)備狀態(tài)或人格傾向。第三章價(jià)值觀與態(tài)度注：三者一般是相互制約、協(xié)調(diào)一致的。不一致時(shí)，情感起主要作用 — 核心。如當(dāng)管理者對(duì)某下屬持有一定態(tài)度時(shí)，就決定了他對(duì)該人的認(rèn)知、情感及意向。（二）態(tài)度的構(gòu)成（ 1）認(rèn)知成分：是指?jìng)€(gè)體對(duì)人事或事的一種價(jià)值陳述，是帶有評(píng)價(jià)意義的認(rèn)識(shí)，由信念、觀點(diǎn)、知識(shí)或信息組成。如?我看這事沒(méi)那么簡(jiǎn)單?、?歧視是錯(cuò)誤的?等，帶個(gè)人傾向性的價(jià)值陳述。（ 2）情感成分：是指?jìng)€(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象的感情、情操與情緒。這也是左右一個(gè)人的態(tài)度并導(dǎo)致其行為的關(guān)鍵。如：我不喜歡喬，因?yàn)樗缫暽贁?shù)民族。（ 3）意向部分：個(gè)體以某種方式對(duì)某人或事作出贊賞或反對(duì)的意向，即準(zhǔn)備對(duì)態(tài)度對(duì)象做出某種反應(yīng)。如：由于我對(duì)喬的感受，我可能會(huì)選擇避免和他往來(lái)。態(tài)度的行為要素是通過(guò)觀察行為或詢問(wèn)關(guān)于行為和意圖的問(wèn)題來(lái)測(cè)量。如對(duì)女性管理者的態(tài)度，可通過(guò)觀察下屬在她面前的行為第三章價(jià)值觀與態(tài)度（三）態(tài)度的特點(diǎn) ? 對(duì)象性 ? 社會(huì)性 ? 內(nèi)隱性 ? 穩(wěn)定性 ? 調(diào)控性如愛(ài)屋及烏、情人眼里出西施 ? p132 案例 42 ? 兩極性思考練習(xí) 1. p153 學(xué)習(xí)游樂(lè)場(chǎng) 二、態(tài)度與行為 ? 問(wèn)題：態(tài)度在什么情況下能預(yù)測(cè)行為？ ? ? 強(qiáng)烈的態(tài)度對(duì)行為更有預(yù)測(cè)力 ? ? 壓力大放棄自己的態(tài)度表現(xiàn)出與環(huán)境壓力一致的行為 ? 環(huán)境對(duì)人的態(tài)度性質(zhì)、強(qiáng)度和行為的一致性程度具有直接影響 ? ? 根據(jù)自己經(jīng)歷或直接經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)形成的態(tài)度，則態(tài)度與行為之間就有較高的一致性 ? ? ? 膽汁質(zhì)的人其態(tài)度與行為一致性較高三、態(tài)度的形成㈠影響態(tài)度形成的因素１、直接經(jīng)驗(yàn) ——對(duì)個(gè)人的態(tài)度產(chǎn)生強(qiáng)有力的影響個(gè)體心理的影響：需要、價(jià)值觀、個(gè)性心理特征如對(duì)物理、數(shù)學(xué)的喜歡或討厭注：來(lái)自直接經(jīng)驗(yàn)的態(tài)度比來(lái)自間接經(jīng)驗(yàn)的態(tài)度更強(qiáng)烈、更執(zhí)著，也更不易改變。２、社會(huì)環(huán)境制度、群體、道德規(guī)范、習(xí)俗等 3. 媒體宣傳宣傳者威信（關(guān)鍵），宣傳途徑、方式、方法、內(nèi)容的合理組合等如核泄露買(mǎi)鹽風(fēng)波的平息，標(biāo)簽影響態(tài)度p137 ㈡態(tài)度的形成過(guò)程美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家凱爾曼的態(tài)度形成理論提出了態(tài)度形成與變化過(guò)程的三個(gè)階段：服從、同化、內(nèi)化。１、服從（順從）：即個(gè)體為了獲得物質(zhì)與精神的報(bào)酬或避免懲罰而采取表面上的服從２、同化：指人們自愿地接受他人的觀點(diǎn)、信念、使自己的態(tài)度與他人要求相一致。３、內(nèi)化：人們真正從內(nèi)心深處相信并接受他人的觀點(diǎn)，而形成自己真正的穩(wěn)固的態(tài)度或徹底改變自己原有的態(tài)度。（感情上是愉快的） ★態(tài)度形成后，會(huì)使個(gè)體具有一種內(nèi)在的心理結(jié)構(gòu)，如果形成了正確態(tài)度，就會(huì)使個(gè)體與外界取得平衡，否則，會(huì)阻礙個(gè)體在社會(huì)中的適應(yīng)。四、態(tài)度的改變㈠定義態(tài)度的改變是指人在對(duì)事物已有態(tài)度的基礎(chǔ)上發(fā)生一定的變化。（二）種類（即改變態(tài)度的程度）（改變態(tài)度的方向）前者是 “ 量 ” 的變化，后者是 “ 質(zhì) ” 的變化。第三章價(jià)值觀與態(tài)度（三）改變理論模型（）第三章價(jià)值觀與態(tài)度 ?平衡理論 ? (理論 ) ? 認(rèn)知不平衡心理壓力和焦慮改變態(tài)度某人； 0有關(guān)系的另一人；有關(guān)系的某事物或觀點(diǎn) ? ＋ ? —— 肯定關(guān)系； ? － ? —— 否定關(guān)系。 p o x p o x + + + + _ + p o x p o x + _ _ + + _ p o x p o x _ _ + _ + + p o x p o x _ + _ _ _ _ 第三章價(jià)值觀與態(tài)度結(jié)論： ⑴海德認(rèn)為，不平衡狀態(tài)會(huì)引起

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【總結(jié)】第四章價(jià)值觀與態(tài)度教學(xué)目標(biāo)：?了解和掌握價(jià)值觀的基本類型?了解霍夫斯泰德的價(jià)值觀、集體主義和個(gè)人主義價(jià)值觀對(duì)企業(yè)管理、員工績(jī)效的影響?掌握態(tài)度改發(fā)的幾種基本理論?掌握員工態(tài)度調(diào)查的基本斱法?了解工作滿意度以及內(nèi)容2第一節(jié)價(jià)值觀一、什么是價(jià)值觀

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【總結(jié)】第四章價(jià)值觀、態(tài)度與工作滿意度主要內(nèi)容和學(xué)習(xí)目標(biāo)?1．掌握價(jià)值觀的內(nèi)涵和分類。?2．理解價(jià)值觀對(duì)組織行為的影響。?3．了解中國(guó)社會(huì)價(jià)值觀的變遷。?4．掌握態(tài)度的內(nèi)涵和三種成分。?5．理解態(tài)度形成的幾個(gè)觀點(diǎn)。?6．了解企業(yè)員工的工作態(tài)度，包括工作滿意度、組織承諾。?7．了解態(tài)度與行為的相關(guān)理論。?8