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6sigma基礎知識培訓(編輯修改稿)

2026-03-11 11:49 本頁面

　

【文章內容簡介】新產品設計、試制了多次仍不合客戶要求，客戶打算離去 AlliedSignal 對 6 σ的理解 6 σ ? 簡單理解 *消除變差和缺陷 *消除產生變差和缺陷的機會 ? 深入理解 *優(yōu)質產品和服務的目標 *世界級大公司的量度 *先進的楷模 *經營的哲學 *增強競爭力的超前目標 *實現(xiàn)以下目標的手段？客戶為中心？突破性革新？持續(xù)改進？全員參與從 90年代中期開始， 6Sigma 理念在歐美的大企業(yè)中得到迅速發(fā)展，如通用電氣，聯(lián)合信號，強生，杜邦，諾基亞等財富 500強企業(yè) ，紛紛通過開展 6 Sigma 活動而顯著地提高了質量水平，改善了顧客滿意度。誰在做 6sigma？六個西格瑪在 GE ? Growth增長 Productivity生產力 ? Customer satisfaction顧客滿意度 6 σ ? Capacity生產量 Employee satisfaction員工滿意度 Six Sigma Why ? 為什么做？ Why SIX SIGMA ? Commitment of a Company, being worldwide recognized as offering the best Quality 公司的承諾，作為世界上公認的提供最好質量的公司 “ Quality . . . is the next opportunity for our Company to set itself apart from its petitors . . . . 質量，是我們公司區(qū)別于競爭對手的下一個機會。 . . . Dramatically improved quality will increase employee and customer satisfaction, will improve share and profitability, and will enhance our reputation. 顯著的提高質量將會提高雇員和客戶的滿意程度，將會增加市場份額和利潤，將會增強我們的聲望。 . . . This quality drive will require the passionate mitment of all of you to make it happen. . . . A Six Sigma 2023 target will require a significant mitment of resources and your strong, highly personal mitment to the objective.” 這種質量的驅動力需要你們全體極大的承諾以使之發(fā)生。 Six Sigma 2023 年的目標需要資源上的支持和你們每個人對于這個目標的極大的承諾。 . Welch, Chief Executive Officer of General Electric Company Oct. 15, 1995 g 檢驗和試驗質量控制質量保證全面質量管理 6? 隨生產力發(fā)展而變化 19001930 19301960 19601980 19801990 1990 品質管理沿革 ?Why Does GE Need A Quality Initiative? 為什么 GE公司需要以質量為本？ Estimated Cost of Failure in US Industry is 15% of Sales。在美國工業(yè)產業(yè)中，質量成本估占銷售額的 15％ Taking GE From a 3? to a 6? Company Will Save ~ $ Billion per Year! GE公司從 3 ? 到 6 ? 將要每年節(jié)省 100億美金 6 5 4 3 2 1 40% 35% 30% 25% 20% 10% 15% 5% Cost of Failure (% of Sales) 失誤的成本（％銷售） Defects per Million 每百萬缺陷 233 6210 66,807 308,537 500,000 Sigma Why SIX SIGMA ? Who Else Is Implementing SixSigma? 其他公司誰在做 SixSigma? ? Motorola 1987 ? Texas Instruments 1988 ? ABB (Asea Brown Boveri) 1993 ? Allied Signal 1994 ? General Electric 1995 ? Kodak 1995 ? Westinghouse 1996 ? Siemens (manufacturing only) 1997 ? Nokia 1997 ? Sony 1997 Plus...Over 50 panies at the last Six Sigma Best Practice Sharing ? Product quality ,Output of Product 產品的質量 ,最終產品 ? Reduce Variability 減少偏差 Six Sigma Quality Six Sigma質量體系 Traditional Quality 傳統(tǒng)質量體系 V’s ? Manage Means, Worst Case 控制均值，最壞情況 ? Inspect /Audit 檢驗、審核 ? Quality means: 質量意味： expensive design/process 昂貴的設計、流程 costly inspections/checking

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