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品管圈1936387(編輯修改稿)

2026-03-11 14:07 本頁面

　

【文章內容簡介】月 2 3 4 5 活動項目週 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 工作分擔主題選定楊俐玲活動計劃擬訂楊俐玲現狀把握彭欣怡目標設定楊佳紋解析許育菁對策擬訂彭欣怡對策實施與檢討許育菁效果確認楊佳紋標準化楊燕菁檢討與改進楊燕菁表示計畫線，表示實施線擬定活動計劃書步驟 5：對問題進行分析主要理解工作流程越細越好例子護士詢問何事處理問題紅燈響問題處理結束解決問題流程訂定目標前要先了解現狀是如何，改善的空間大致有多大。訂定的目標應是經過大家努力的話可以達到的，同時，應把5W2H做法帶來的。先有目標，后有計劃步驟 6：目標設定 ? What:做什么，即主題項目及目標值（數據） ? Who:誰來做，即圈員應分工，各有所司 ? Where:何處進行，即進行的場所及配合部門 ? When:何時，即訂出階段做法及預定進度 ? How to do:如何做，即進行方法加以規劃設計 ? How much:成本如何，即大約需花費多少成本 ? 訂定目標要掌握目標管理的 SMART原則。 ? Specific:目標要清晰明確，就是主題要明確。 ? Measureable:目標要可衡量的，就是要以數據作目標。 ? Attainable:目標經努力是可達成的，就是不要訂做不到的目標。 ? Relevaut:訂定的目標是團體與個人均需要的。 ? Time Table:目標的達成，衡量是有時程的。 ?考慮 ? 目前人員的能力 ? 目標達成的可能性，是否為能力所及？ ? 是否能于活動期限內完成？ ? 考慮活動結束后的評價方法 —— 具體化 ? 參考文獻或其它醫院所訂定之標準值目標設定的方法目標設定案例 ?目標設定 : /天 .百人 = /天 .百人 7 .4 42 3 .2 6051015202530改善前目標值使用次數 /天 .日人降低 (降幅為 %) 分析真正的原因？步驟 7：解析為何點滴問題會造成紅燈使用次數高人事方法物解析一起動動腦，找出導致問題發生的原因是什么呢？步驟 8：對策擬訂一、針對真因來思考改善對策二、評價改善對策 (可行 ,經濟 ,效益性 ) 三、對策內容應為永久有效對策 ,而非應急臨時對策四、考慮對策相互關系 ,擬訂實施順序及期間并進行工作分配五、對策擬訂后 ,需獲得上級核準方可執行（評價計分方式：優： 5分、可： 3分、差： 1分，圈員人數：人，總分分以上判定為采行對策）對策擬訂一覽表問題點原因分析對策方案評價總分采行擔當者可行性經濟性效益性提出對策實施方案后，應擬具體的實施方法。實施前應召集相關人員進行說明及教育訓練。取得相關人員之了解及正確教導的做法，是實施過程成敗相關的關鍵。實施過程中，負責專項責任的圈員，應負起教導責任，并控制過程中正確的做法。步驟 9：對策的實施與評價一、把實施結果與改善目標加以比較二、注意衍生的效果 ,尤其負效果應采取因應措施三、列舉出直接的 ,定量的 ,經過確認的效果 (經濟效益 ) 四、列舉

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