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營銷網絡培訓工作指南(編輯修改稿)

2026-03-11 14:55 本頁面

　

【文章內容簡介】 23 35 追求一流實現卓越追求一流實現卓越培訓效果評估 05101520253035圖一培訓前狀態期望狀態培訓后狀態05101520253035圖二培訓前狀態期望狀態培訓后狀態1/24/2023 36 追求一流實現卓越追求一流實現卓越一維評估多維評估在投入的成本和時間一定的情況下，考察培訓的絕對效果考察培訓的相對效果將培訓后的狀況進行比較，狀況得到改進，達到甚至超過預期水平（圖一）則效果理想。反之，沒有達到預期目標，培訓效果則不理想，但并不以為狀況沒有得到改進，也可能改進了工作效率，在一定程度上解決了存在的問題（圖二）。其方法有成本效益比較法、時間效果比較法、成本效益時間比較法等。是用比較后的相對效果來判斷培訓的效果，若達到了培訓效率目標，則效果好，反之，就不好。培訓并不能解決所有的問題，即便是效果較好的培訓，也可能只在一定程度上解決了存在的問題，這主要由培訓目標決定。所謂“達到目標”本身就不是絕對的，且難以測量，這就給評估造成了困難。 1/24/2023 37 追求一流實現卓越追求一流實現卓越甄別需求確立目標確定方向培訓機構培訓層次培訓方式培訓內容培訓實施效果評估培訓體系流程圖 1/24/2023 38 追求一流實現卓越追求一流實現卓越第三章企業培訓文化的建設培訓文化是企業文化的一部分，什么樣的公司就有什么樣的培訓，什么樣的培訓造就什么樣的員工。 1/24/2023 39 追求一流實現卓越追求一流實現卓越一、如何獲得企業高層的支持領導不支持培訓的原因原因一：過去的培訓發展結果不夠清楚原因二：缺乏針對投資報酬率的說明原因三：培訓發展的費用 /成本逐年升高原因四：培訓發展與企業需求的連接不緊密原因五：面對越來越大的成本與生產力的壓力 1/24/2023 40 追求一流實現卓越追求一流實現卓越如何提高領導對培訓的重視程度 ? 角色轉換：把自己轉型成內部績效顧問領導不支持的原因原因一：過去的培訓發展結果不清楚原因二：缺乏針對投資報酬率的說明解決之道把自己轉換成內部績效顧問 1/24/2023 41 追求一流實現卓越追求一流實現卓越? 忠告領導：培訓成本與企業經營績效的關系員工培訓不足高事故率工傷低效率次品、廢品產品質量下降顧客投訴公司信譽下降 …… 1/24/2023 42 追求一流實現卓越追求一流實現卓越管理者培訓不足與最新管理技術脫節決策能力低下對市場信息的閉塞 …… 1/24/2023 43 追求一流實現卓越追求一流實現卓越領導不支持的原因原因三：培訓發展的費用 /成本逐年升高原因四：面對越來越大的自成本與生產力的壓力解決之道忠告領導培訓成本與企業經營績效的關系 1/24/2023 44 追求一流實現卓越追求一流實現卓越培訓的十大好處：出人才、多出人才、多出好人才；得到更高昂的士氣和戰斗力；減少員工流動率和流失率；更有效、更容易的督導員工；最大程度的降低成本；塑造更完美的企業文化；強化員工敬業精神；保證顧客最大滿意；有利于超越競爭對手；形成更好的企業形象和實現更大的經濟效益。 1/24/2023 45 追求一流實現卓越追求一流實現卓越? 搞好調查：將個人培訓需求與企業發展緊密相連領導不支持的原因解決之道原因五：培訓發展與企業需求的聯系不緊密搞好員工培訓需求調查 1/24/2023 46 追求一流實現卓越追求一流實現卓越二、如何與各部門經理協調溝通目前存在的問題要想在企業內營造濃厚的培訓文化氛圍，必須取得各個部門經理的大力支持。讓每位經理知道培訓是他們的工作理由一：一個再好的培訓人員也沒有足夠的經驗和能力去判斷公司所有雇員到底缺少什么，或則需要接受什么樣的培訓，這些信息必須來源于部門經理。 1/24/2023 47 追求一流實現卓越追求一流實現卓越理由二：在職培訓會占用工作時間，只有部門經理才知道安排員工什么時候參加培訓是合適的。理由三：只有部門經理最有條件觀察員工受訓后態度和行為的改變，評估培訓的效果。 1/24/2023 48 追求一流實現卓越追求一流實現卓越可采用的方法方法一：將培訓工作寫進部門經理的工作職責例：培訓人員承擔的責任部門經理承擔的責任負責向部門經理提供一套甄別員工培訓需求的方法在職輔導員工，協助提升部屬的工作能力提升根據培訓需求，確定培訓課程通過績效溝通，結合員工崗位能力要求判斷部屬能力的優缺點，協助其擬訂培訓、學習計劃負責培訓課程實施將本部門員工培訓需求正確傳遞給培訓部提供一套有效的評估方法協助培訓部門跟蹤部屬培訓后的效果與調整業績改進計劃 1/24/2023 49 追求一流實現卓越追求一流實現卓越方法二：把培訓工作成效作為部門經理績效考核內容之一通過此方法，培訓工作不僅成了經理們所要承擔的職責，而且還與他們的績效掛鉤，直接影響他們的晉升、調薪等。 1/24/2023 50 追求一流實現卓越追求一流實現卓越三、如何贏得員工的配合過多占用休息時間盡量以尊重員工私生活、休閑生活為原則培訓不是員工所需要結合個人職業發展規劃與組織目標，確定給員工最需要的培訓 1/24/2023 51 追求一流實現卓越追求一流實現卓越培訓方式沉悶

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