化妝品營銷策劃書(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 短期內，雅芳在男性化妝品市場中面臨兩類主要的競爭對手：控制高端市場的國外知名品牌如：歐萊雅，迪奧，阿迪達斯，妮維雅，大衛多夫，驕蘭貝爾等，相對于我們有品牌優勢，擁有一定的顧客群；走中低檔路線的國內品牌如：大寶，雅嘉，小護士，采詩等，相對于我們有價格優勢，將蠶食部分對價格敏感的顧客群。 ? 隨著男性對化妝品的需求量的快速增長使行業有較大的利潤空間，未來將會有更多公司進入市場競爭，而且雅芳采用的終端布局及營銷方式有可能被別的公司拷貝模仿，未來市場的同質化現象不可避免，整合營銷傳播十分必要，雅芳須提升消費者的忠誠度，使消費者轉為主動選擇購買。為了實現這一競爭目標，以下兩點需要強調： ? ，傾聽客戶的聲音，了解客戶的需求，引導客戶購買，超越客戶期望，創建客戶滿意度。 ? ，鎖定現有客戶的同時，通過現有客戶資源的口碑效應吸引更多的新客戶，同時建立客戶檔案，通過會員生日送禮物等方式加強服務的質量和親和力。 返回 軍情觀察室最新一期 總體戰略 ? 總體戰略 ? 公司將在 3到 5年內成為男性化妝品市場的名牌企業并在主導地位 ? 公司使命 ? 服務于那些整潔，成熟，時尚，成功又有個性的新時代男性消費者。針對男性肌膚和生理特點研發的高品質，高品位，高服務“三高”產品，幫助消費者塑造完美的男性形象。 ? 目標群體 ? 中層到高層收入的男性白領，金領；大學生，以及高消費男性群體 ? 該類群體形象： 他激情四溢，年富力強；他自信而又偏執，獨立而又不孤僻，熱情而又不狂蕩，主動而又不放肆；他健康整潔，得體大方，在擁擠的人群中也能脫穎而出，引人注目，他可以肩負時代與環境所賦予的重任。 ? 返回 軍情觀察室最新一期 發展戰略 ? 初期（ 13年） ? 替代部分女性化妝品市場，搶占別的男性化妝品市場份額。創建自己的品牌，回收資金，不斷研發新產品。 ? 第一，二年： ? 產品進入市場，提高產品知名度，創立獨特品牌，初步建立自己的營銷網絡。估計初步占領男性化妝品市場累計產量約達 150萬瓶，市場占有率為 611% ? 第三年： ? 增加投資，升華產品品牌效應；增加設備，擴大生產規模，市場占有率提高到 15%左右。挖掘產品新性能，研發新產品，利用現有營銷網絡，開拓男性化妝品市場。 ? 中期（ 45年） ? 進一步擴大和健全營銷網絡，擴展產品生產線，實行多元化，信息化經營戰略。市場占有率達 1620%，擴展男性化妝品市場。 ? 長期（ 510年） ? 利用公司男性化妝品研制的技術優勢，研發相關產品，擴大市場占有率，努力做到服務業個人護理領域的佼佼者。 ? 返回 軍情觀察室最新一期 定位 ? 雅芳是針對男性肌膚和生理特點，采用獨特先進的工藝加工而成的，富含維他命，維生素，植物精華等營養成份，對男性肌膚起到清潔，保護，濕潤，舒緩肌膚壓力，給予男性客戶細致周到的肌膚護理。 ? 返回 軍情觀察室最新一期 戰略 ? 化妝品屬于快速消費品，它的消費周期比較短，重復消費的頻率比較高，是市場競爭比較激烈的產品。因此，建立脫穎而出的品牌就更為重要。雅芳需通過提高知曉度來倡導男性護膚化妝的新消費觀念，通過研發適合男性膚質的產品來提高需求切合度和效用滿意度，通過整合營銷傳播了提高產品品牌的優勢差異度和消費忠誠度。 返回 軍情觀察室最新一期 產品概述 ? 雅芳男性化妝品講究產品的系列化，專業化和特色化。產品系列從潔膚，護膚，保養，到洗發，護發，香氛，沐浴，剃須用品等一應俱全，概念一致。 ? 外包裝風格統一，體現獨特個性；產品的香料配置上以清香淡雅為主，突出其雅而不俗，清而不濁，獨特超群的氣息；據男性不愿繁瑣 ,喜歡簡潔的消費特點，產品以組合套裝為主，方便使用；產品成分以天然植物精華為主，推出自然健康的護膚概念。 ? 產品種類： ? ，保養，潔膚產品：潔面乳，潤膚乳液，潤膚水，緊膚水，防曬露； ? ：洗發水，護發素，整發劑（摩絲，者哩水，營養水），生發劑； ? ：濕式剃須產品；干式剃須產品，剃須后護理產品（須后護理水，須后潤膚乳液，須后護膚者哩） ? ? ? 返回 軍情觀察室最新一期 包裝 ? 包裝色調以白蘭為主，瓶型簡潔大方，體現男性陽剛，大度，不拘小節，獨特超群的特點，融細膩和粗獷為一體。在包裝上明確標注產品中的某些成份，特別有助于男性的皮膚和男性的生理特點。針對不同產品采用不同規格的包裝，并將采用產品組合的形式出售。 ? 返回 軍情觀察室最新一期 服務 ? 建立完善的營銷網絡，為客戶提供健全優質的服務 ? 售前服務：采用宣傳，交流等手段，以及通過專業推銷員及美容師的介紹，使客戶了解產品的特性并了解適用情況。 ? 售中服務：建立完善的營銷網絡（如雅芳在線），急客戶所需，及時送貨上門。 ? 售后服務：建立信息交流反饋渠道，不斷改進自己的網站（如雅芳在線），傾聽客戶的聲音，做好產品的質量，服務的反饋信息的處理，根據客戶需要不斷改進產品，自動保持與客戶的聯系，加強與客戶的關系，最大滿足客戶的需求，并超越客戶期望，適時舉辦信息交流活動，搭建溝通橋梁。 ? ? ?