4r執行力系統培訓課件(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 的安排 . 陳婷 /小符 　 10 圓三樓會議室 接待韓國客人和工程師（重要但不緊急） 明確客戶下單意向 陳婷 　 10 圓營業部辦公室 聯系 PVC塑膠墊工廠（重要但不緊急）了解全套產品信息 (包括尺寸 ,圖案 ,報價等 )陳婷 /小邵 　 10 圓每日總結 :客戶的認可是我們前進的動力 ,加油 !!!建立結果平臺－ －結果報表之日結果機密文件 56 （ 2023年 3月 5日－ 2023年 3月 10日）本周主題 :開發新客戶本周重點工作工作類別 工作內容 底線結果（數量、質量） 客戶階段性結果及完成時間 自我獎懲承諾周一 周二 周三周四周五周六 周日新客戶開發利用網絡平臺信息輔以病毒式營銷模式10個潛在新客戶 ,最少 1個新客戶 陳婷 / ／群發郵件 /塞選意向客人/ ／水果基金１０圓計劃 銷售額計劃為達成本月計劃１５０萬銷售額，本周計劃完成４０萬陳婷 / ／ 完成30萬 / /完成10萬／水果基金１０圓老客戶維護及時傳遞新產品信息 ,了解市場需求及客戶需求 ,推薦合適的產品給客人每周至少重點跟進一個老客戶 陳婷 ／ ／收集信息 /推薦產品／ ／ 水果基金 10圓備注 :如有調整提前通知建立結果平臺－ －結果報表之周計劃機密文件 57 周結果報告 （ 2023年 2月 26日 ——2023 年 3月 3日）工作類別 工作內容上周計劃的底線結果 （時間、數量、質量）客戶 本周實際結果 獎懲情況不足及改進措施計劃 銷售額計劃為達成本月計劃１５０萬銷售額，本周計劃完成４０萬陳婷 完成 43萬 無 無統計 銷售額統計 ２月份銷售金額統計 陳婷 完成 無 無客戶開發利用網絡平臺信息輔以病毒式營銷模式10個潛在新客戶 ,最少 2個新客戶 陳婷完成 ,已成交3個新客人 無 無本周工作總結：既定了一個結果 ,就得圍繞結果想盡辦法實現它 .建立結果平臺－ －結果報表之周結果機密文件 58 目標（清晰、量化）關鍵行動措施（必須具體、可操作、可衡量，每項一般不超過三條關鍵行動措施）所需資源 目標完成時間獎罰承諾經營目標管理目標建立結果平臺－ －結果報表之月度計劃機密文件 59 完成未完成未完成完成完成工作內容 目標 完成狀態完成情況說明（達成率；差距／不足） 改進措施經營目標　 完成月產值 650萬 完成 ,達成率 62%,差距 38%。投放新業務員跑業務，制定提高積極性的措施； 控制成本，接近市場要求，增加市場份額企業發展項目可行性分析立項已確定新型鋁型不銹鋼型材項目 ,現開始做市場調查； 另一個新項目在跟湯博士密切洽談合作開發。新項目前景好，每周要跟湯博士溝通一次，爭取拿到項目。工藝改進技術部沒有出一份全面操作方案 ,車間自行制定工藝改進 ,沒有檢查依據,效果不佳要求技術部重新制定可操作、可檢查、有效果的操作方案管理目標 完善管理制度 完成 無4R項目按計劃進行 完成 無當月工作小結 沒有按月度計劃的相關行動措施監督好相關部門的人員，導致 8月份的工作結果不理想。未完成完成未完成完成完成建立結果平臺－ －結果報表之月度業績報表機密文件 60 建立結果平臺－ －業績排行榜機密文件 61 建立結果平臺－流行語做結果，不做任務要結果，不要理由機密文件 62 建立結果平臺－環境今天你結果了嗎？機密文件 63 對于領導者：請給我結果！對于執行者：今天我結果了嗎？給自己創造一個做結果的環境！把下周的結果定義重新做過吧！結果：從今天開始！機密文件 64 檢查 跟蹤Review一 對 一 責 任Responsibility結 果定 義Result 即 時 激勵Reward 4R執行力系統機密文件 65 p 在香港中路上，由于某種原因，一個大漢拿著刀正在追殺你，你會怎么做，才能盡快脫離險境？案例：機密文件 66 歹徒 鬧 市區入店 搶 劫 售 貨員 呼救眾人冷漠旁 觀 本 報 安康 訊 (記 者劉寧 ) 昨天上午，安康 鬧 市區 發 生一起入店 搶 劫案，女售 貨員 大聲求援 時 ，眾人 則 冷漠旁 觀 。 　男店主告 訴記 者，上午 11點左右，一高一矮兩名男子 進 到店里，表示要 買 小 電 器。女售 貨員發現較 矮的一人神色異常，鬼鬼祟祟在 貨 架上亂翻，便上前阻止。不料高個男子猛力按住售 貨員 的手，矮個子趁機拿起一捆 電線 ，隨即，兩人便 奪門 而逃，向培新街方向撒腿狂奔。 女售 貨員 趕到 門 外大聲叫喊， 請 求行人幫助抓 賊 和 報 警。但 遺 憾的是，現場 沒有一個人肯幫她。 直到店主 聞訊 趕來后，才向當地派出所 報 了案。 街頭求救：無人支援僅僅是因為道德嗎？機密文件 67 p 1964年，一位叫凱瑟琳 ?吉諾維西的三十歲女子在深夜下班回家的途中在紐約皇后區一條街道上被刺殺，在長達 35分鐘的時間內，攻擊者在街上追逐、襲擊了她三次，整個過程中凱一直在尖叫呼救，而她的 38個鄰居從自己窗戶里觀看了謀殺的整個過程，卻沒有一個人報警。 街頭求救：無人支援僅僅是因為道德嗎？機密文件 68 責 任稀 釋85% Vs. 31%75% Vs. 38%責 任稀 釋 ：如果是 單 個個體被要求 單 獨完成任 務 ， 責 任感就會很 強 ，會作出 積 極的反 應 。 但如果是要求一個群體共同完成任 務 ，群體中的每個個體的 責 任感就會很弱，面 對 困 難 或遇到責 任往往會退 縮 。R2之責任稀釋機密文件 69 借口的潛臺 詞 是 責 任 轉 移，沒有借口的前提是一 對 一 責 任。 一 對 多的情況下沒 責任，愿意承擔 責 任在于沒有借口。R2之責任稀釋機密文件 70 l 人越多的情況下，人越感到這事與我無關。l 人越多的情況下，人越感到事件發生過程越難控制。在形勢不明時，大部分人的反應是看看別人怎么做，才決定自己怎么做。l 那么我們在企業中，現實情況又是怎樣的呢？－－這樣，你就不會奇怪為什么已經安排好了就是沒有結果了。責任稀釋定律：人越多，責任越少！機密文件 71 重要事情 =大家做大家做 =人人做大家做 =別人做別人做 =我不做領導邏輯員工邏輯責任稀釋定律機密文件 72 p你來負責的意思是你要承擔這件事情的結果。p下達指令的時候，責任人一定是你，而不是你們！責任的背后是利益機密文件 73 縱向跳動橫向跳動責任跳動定律機密文件 74 招聘需求引發的故事。小品：機密文件 75 p 為了確保經理不會忘記這件事，過一段時間小王會將頭探進經理辦公室，歡快地問道：216。 “ 進行的怎樣了？ ”216。 “ 你什么時候要解決這件事情 ?” 216。 “ 嘿！ *老板，你應該做出決定了吧 ?“216。 “ 我們什么時候要采取行動 ?”216。 “ 我們什么時候做出決定 ?“216。 “ 你什么時候才能定奪 ?” —— 這叫作監督誰是上級？經理在為誰工作？為什么經理們總是沒有時間，而他們的下屬卻總是沒有工作？機密文件 76 p 責任是一只猴子，如果你不懂如何回答下屬的請示，一轉眼之間，猴子就會跳到你的身上。然后，你就不再有上下班時間，不再有周末，不再有假日。千萬記住 “猴子 ”的定義：下一個問題，或下一個步驟，下一個行動，下一個措施。 責 任是一只猴子，不小心就背上了機密文件 77 案例問了幾次后，經理終于告訴小王應該怎么做，然而，事情沒有象想象的那么簡單 …….到底誰領導誰？故事仍然在繼續。機密文件 78 小品：p銷售業績下降是因為俄羅斯礦山爆炸了？機密文件 79 銷售業績下降是因為俄羅斯礦山爆炸了？營銷部門經理 說： “ 最近銷售做的不好，我們有一定責任，但是最主要的責任不在我們，競爭對手紛紛推出新產品，比我們的產品好，所以我們很不好做。 ”研發部門經理 說： “ 我們最近推出的新產品是少，但是我們也有困難呀，預算太少！ ”財務部門經理 說 ： “ 是，我是削減了你的預算，但是你要知道，公司的成本在上升，我們當然沒有多少錢。 ” 這時，采購部門經理 說： “ 我們的采購成本是上升了 1０％，為什么，你們知道嗎？俄羅斯的一個生產鉻的礦山爆炸了，導致不銹鋼價格上升。 ”“ 哦，原來如此呀，這樣說，我們大家都沒有多少責任了，哈哈哈哈！” 總經理 說 ： “ 這樣說來，我只好去考核俄羅斯的礦山了！！ ” 結果是：銷售不好是因為俄羅斯的礦山爆炸了。 機密文件 80 上司下屬猴子明著跳到下屬身上猴子暗中又跳回上司身上p正是領導者不正確的領導方法，讓責任這只猴子偷偷又跳走了，最后導致責、權、利不對等。上司下屬A下屬B猴子明著跳到下屬A身上猴子暗中又跳到同事身上猴子暗中又跳回上司身上只要是猴子，就喜 歡 到 處 跳機密文件 81 推責搶功回避風險事情成功時，要搶功，參謀的說自己的建議好，辦事的說自己水平高事情失敗時，要推責，參謀的說辦事的沒水平，辦事的說參謀瞎出招不做自己不熟的事缺少跨區間管理，不能鍛煉出真正的領導，只能出部門經理責任意味著風險！行動意味著風險！每個人的本性中始 終 在重復著一個永恒的主 題 ：回避 風險機密文件 82 提問；混淆責任；推脫責任；利用上司的成就感。下屬拋猴子的四大絕招機密文件 83 p 一個下屬過來問，說我碰到了一個問題，是關于某某產品的，原來談好 80萬，但今天客戶打電話過來說， 80萬太貴，只能 50萬，然后問，領導你看這事怎么處理？p 要么我等，要么你回答。拋猴子第一