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現代企業管理培訓課件(ppt71頁)(編輯修改稿)

2026-03-16 11:37 本頁面

　

【文章內容簡介】 1 15 24 （三）組織結構的形式直線型職能型直線參謀型直線職能參謀型事業部制矩陣制 25 L1L2 L2 L2L3 L3 ??????L1F FL2 L2 L2L1F1 F1L2 L2 L2L1F1F1F2 L3 F2直線型職能型F2F2L3L3 L3L2為業務指導及部分直線指揮權直線、職能、參謀型直線、參謀型26 事業部制組織結構公司領導藥品、藥劑保健品洗化產品職能部門生產單位財務單位銷售單位 … … … … 27 事業部制組織結構公司領導職能部門 1 職能部門 2 北部地區中部地區南部地區職能部門職能部門職能部門生產單位生產單位生產單位 … … … … 28 研發負責人財務負責人總經理研發部門生產部門財務部門福特項目通用項目克萊斯勒矩陣制組織結構生產負責人 29 教師教師經濟管理學院工商教研室營銷教研室會計教研室本科教學部碩士教學部科研處矩陣制組織結構教師 30 三、領導職能（一）領導的含義所謂領導（ leadership），就是領導者通過溝通、指導、灌輸和獎懲等手段對人們施加影響的藝術過程，從而使人們積極主動地為實現組織或群體的目標而努力。首先，領導的本質，即影響力。第二，領導是一個引導人們行為的藝術過程第三，領導的目的在于使人們心甘情愿地、熱心地為實現組織或群體的目標而努力 31 （二）領導的類型 —— 九九方格圖 ? 1,1型 — 貧乏型 ? 9,1型 — 獨裁型 ? 1,9型 — 鄉村俱樂部型 ? 5,5型 — 中庸之道型 ? 9,9型 — 戰斗集體型 1,1 9,9 1,9 9,1 5,5 對人的關心程度對工作的關心程度 32 （三）領導工作的構成運用權力或影響力。職權、個人魅力、工作能力激勵激勵理論：內容型激勵理論過程型激勵理論行為改造型激勵理論 …… 33 （ 1）期望理論弗魯姆認為激勵力的效果取決于效價和期望值兩個因素，即：激勵力 =效價 *期望值激勵力：激勵強度；效價：滿足個人需要的價值感；期望值：能夠達到目標的主觀概率說明：要激勵員工，就必須讓員工明確： (1)工作能提供給他們真正需要的東西； (2)他們欲求的東西是和績效聯系在一起的； (3)只要努力工作就能提高他們的績效。 34 （ 2）公平理論美國心理學家，員工的積極性不僅受到絕對報酬的影響，還受到相對報酬的影響。每個人都會自覺或不自覺地把自己獲得的報酬和投入的比率與他人或自己過去的報酬和投入的比率比較：消除不平衡的方法有 5種：改變投入，改變報酬，改變對投入和報酬的知覺，改變參照系，流動。 35 溝通的渠道： ? 正式溝通：組織認可的渠道，如會議、報告 …… ? 非正式溝通：私人交往，如聚會、閑談 …… ? 優缺點比較：信息傳遞速度、傳遞范圍、真實性與準確性、時間和地點的限制性。溝通 36 文化：口號、標識、規章制度；員工行為；核心價值觀。核心價值觀是企業在經營過程中堅持不懈，努力使全體員工都必需信奉的信條。例 :知名企業的核心價值觀 ? 迪斯尼 —— 健康而富有創造力 ? 吉百利 —— 競爭力、質量，明確的目標，樸實，開放，責任感 ? 美林 —— 客戶為本，尊重個人，團隊精神，負責的公民感，正直誠實 ? 默克制藥 —— 企業的社會責任感，企業各方面絕不含糊的質量要求，科技為本的革新，誠實正直，盈利 —— 從為人類造福的工作中盈利 ? 宜家 —— 創新，人性化，樸實，追求大多數客戶利益和意志力 ? 摩托羅拉 —— 高尚的操守和對人不變的尊重；全面的顧客滿意 ? 柯達 —— 尊重個人、正直不阿、相互信任、信譽至上、精益求精、力求上進、論績嘉獎 ? 寶潔 —— 領導才能、主人翁精神、誠實正直、積極求勝、信任。營造組織氣氛，建設組織文化 37 （四）領導者的素養品德素養知識修養能力素養心理修養 38 四、控制職能（一）控制的含義控制就是監督組織各方面的活動，保證組織實際運行狀態與計劃保持動態適應的過程。 39 （二）控制的手段前饋控制 —— 預先控制、預防控制現場控制 —— 同步控制、實時控制反饋控制 —— 事后控制執行過程現場控制輸出前饋控制輸入反饋控制信息流向糾正措施 40 五、創新職能 (一 )創新的含義熊彼特 1912年在《經濟發展理論》一書中指出：創新就是建立一種新的生產函數，實現生產要素和生產手段的“ 新組合 ”。意義：提高效率，降低成本，增加效益，促進企業可持續發展。企業內任何工作崗位都需要創新，也存在創新的可能，不管該崗位是多么平凡。如：德國農民分土豆的例子。 41 （二）創新的類型依據創新的對象創新可分為：目標創新經營管理目標的調整：如國內與國外市場的轉換技術創新要素和產品創新：如蘋果等電子產品智能化制度創新產權、經營和管理制度的調整：如福利套餐、彈性時間制、 5s管理

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