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女性消費(fèi)者(編輯修改稿)

2026-03-17 16:15 本頁面

　

【文章內(nèi)容簡介】 “女為悅己者容”。四、女性消費(fèi)者的分類按年齡層次分類年齡在消費(fèi)市場中不只表現(xiàn)著女性的成熟水平，更是表現(xiàn)消費(fèi)才能和消費(fèi)心理的特征，普通來講，我們關(guān)注的年齡在20歲 —— 60歲之間，每 10歲分為一個(gè)階段，平均年齡在 35歲。處在這一年齡段的女性屬于消費(fèi)愿望和消費(fèi)才能較強(qiáng)的群體。她們大多有自主的購買能力，能夠自由的做出購買決策。按婚姻情況分類婚姻情況影響著女性消費(fèi)的方向和不同消費(fèi)品消費(fèi)的比例。普通分類：未婚，已婚無子女和已婚有子女，離異。按學(xué)歷程度分類受教育水平，有時(shí)也在影響女性的消費(fèi)習(xí)氣。學(xué)歷從博士到小學(xué)及以下，常常是消費(fèi)水平由上而下，對質(zhì)量的追求由高到低，但并不絕對。高學(xué)歷的女性更注重生活的質(zhì)量，商品和品牌的知名度，更喜歡國際化的產(chǎn)品，喜歡追逐時(shí)尚，購買的商品價(jià)格通常比較高。低教育程度的女性，通常所處的社會階層也比較低，他們關(guān)注的大多是關(guān)于家庭生活用品，偏向于購買促銷的產(chǎn)品，注重商品的實(shí)用性，消費(fèi)能力比較低。按收入水平分類收入水平，是權(quán)衡消費(fèi)能力的重要指標(biāo)之一。可支配收入是真正意義的消費(fèi)才能的表現(xiàn)。企業(yè)依據(jù)產(chǎn)品定位和目標(biāo)客戶來選擇重點(diǎn)關(guān)注的收入的區(qū)間范圍。這對產(chǎn)品的定價(jià)，營銷戰(zhàn)略起很大的引導(dǎo)作用。按購買動機(jī)分類針對消費(fèi)群購買動機(jī)的不同，我們將消費(fèi)群分為以下幾類：求實(shí)心理消費(fèi)者：求實(shí)心理消費(fèi)者的最大心理特點(diǎn)是理性消費(fèi)，不易受廣告和促銷人員的影響。在進(jìn)行購買決策時(shí)，非常重視產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)實(shí)在在的效果和價(jià)值。求新心理消費(fèi)者：喜新心理消費(fèi)者的最大心理特點(diǎn)是：喜好新奇、時(shí)尚、敢于嘗試。這一部分消費(fèi)群體普遍是年輕女孩子，年齡在 16— 25 歲左右，她們青春活潑，敢于冒險(xiǎn)，敢于嘗試，對一切新奇事情都抱有濃厚的興趣，最大缺點(diǎn)就是容易見異思遷，品牌忠誠度不高。求美心理消費(fèi)者：愛美之心，人皆有知，但是作為愛美的女性，消費(fèi)者這樣的心理更為明顯，更為熾烈，她們普遍存在極強(qiáng)的虛榮心。這一部分消費(fèi)者在各個(gè)年齡階段都有廣泛地分布。求名心理消費(fèi)者：這類消費(fèi)者普遍擁有高等收入，高等學(xué)識，她們處在社會的高等階層，自我感覺非常良好，在購買商品時(shí)，往往她們比較親睞于名牌、高檔商品，用來彰顯她們的身份和地位。求廉心理消費(fèi)者這類消費(fèi)者追求商品、服務(wù)價(jià)格的低廉。價(jià)格是她們考慮的首要因素，對商品的其他因素不是十分重視，降價(jià)、折扣對她們具有極大的吸引力。求便心理消費(fèi)者：這類消費(fèi)者對時(shí)間、效率特別重視，對商品本身則不是很挑剔。慕名心理消費(fèi)者：慕名心理消費(fèi)者的最主要心理特征是喜歡跟風(fēng)，崇拜心理嚴(yán)重。她們往往容易受到外界因素的影響，喜歡嘗試，這一群體消費(fèi)者在各個(gè)年齡階段都有廣泛的分布。口碑營銷和事件營銷對她們往往作用巨大。好癖心理消費(fèi)者：這類消費(fèi)者以滿足個(gè)人特殊興趣、愛好為消費(fèi)主導(dǎo)傾向。五、針對女性消費(fèi)者的營銷策略應(yīng)注意的幾個(gè)問題（ 1）現(xiàn)場促銷活動要關(guān)注女性消費(fèi)者的情緒變化。男性比較注重服務(wù)人員的知識和技能，而由于女性同時(shí)對態(tài)度也比較敏感，服務(wù)人員不經(jīng)意間哪怕一個(gè)怠慢的動作，一句不耐煩的話語，一個(gè)輕蔑的眼神，都會將之前滔滔不絕的產(chǎn)品推銷成果毀于一旦。女性消費(fèi)者的自我意識、自尊心較強(qiáng)，表現(xiàn)在購買行為中喜歡評價(jià)商品，喜歡根據(jù)自己的愛好和標(biāo)準(zhǔn)分析商品，評價(jià)商品。購買后，她們總愿聽到別人的贊賞。營銷人員要講究語言表達(dá)的藝術(shù)性，尊重女性消費(fèi)者的自尊心，贊美女性消費(fèi)者的選擇，以博得女性消費(fèi)者的心理滿足感。（ 2）女性商品設(shè)計(jì)要重視細(xì)節(jié)和外觀形象，體現(xiàn)流行和時(shí)尚。女性對生活方式的反應(yīng)要比男性快，女性的審美觀影響著社會消費(fèi)潮流。自古以來，女性的審美觀就比男性敏銳。現(xiàn)代社會的職業(yè)女性對生活中新的、富有創(chuàng)造性的事物總是充滿熱情。年輕女性的心境和感性支配著流行；女性不僅自己愛美，還注意丈夫、兒女和居家的形象。（ 3）采用各種名目繁多的促銷活動迎合對價(jià)格敏感的女性消費(fèi)者。采用適當(dāng)?shù)拇黉N手段，增進(jìn)女性消費(fèi)者對本企業(yè)及其產(chǎn)品的好感，是開拓女性消費(fèi)者市場的重要途徑。價(jià)格對女性的影響比對男性大的多，一般來說女性很少能夠抵

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