正文內(nèi)容

第03章管理者(編輯修改稿)

2026-03-18 20:43 本頁面

　

【文章內(nèi)容簡介】涉及預(yù)算的各種活動(dòng)和安排下級(jí)的工作談判者在主要的談判中作為組織的代表參與工會(huì)進(jìn)行的合同談判表表 34 決策制定方面的管理者角色理論決策制定方面的管理者角色理論在不同規(guī)模的組織中，管理者角色的重要性不同。這種差別如表 35所示。（三）決策制定方面的角色小組織角色的重要性大組織對(duì)外發(fā)言人企業(yè)家掛名首腦領(lǐng)導(dǎo)者傳播者最重要重要重要重要最不重要資源分配者聯(lián)絡(luò)者混亂駕馭者談判者企業(yè)家表表 35 管理者角色在大小組織中的重要性管理者角色在大小組織中的重要性當(dāng)管理者在組織中處于不同層次，從事不同層次不同崗位的管理工作時(shí)，他們?cè)诮M織運(yùn)行中所扮演各種角色的頻率、程序等方面也都是不同的（見圖 34）。（三）決策制定方面的角色圖圖 34 不同層次管理者的角色分配不同層次管理者的角色分配圖 34表明，在決策角色、信息角色、人際角色這三種角色中，相對(duì)地說，高層管理者最重要的角色是決策角色，中層管理者在三個(gè)方面的角色分配方面基本上是平均的，基層管理者則以人際關(guān)系角色為主。（三）決策制定方面的角色（三）決策制定方面的角色第三節(jié) 管理者的素質(zhì) 一、管理者應(yīng)具備的素質(zhì) 二、管理能力的培養(yǎng)與提高一、管理者應(yīng)具備的素質(zhì) （一）品德素質(zhì) 品德即道德品質(zhì)，是一個(gè)人在依據(jù)一定社會(huì)的道德準(zhǔn)則去行動(dòng)時(shí)所表現(xiàn)出來的行為特征。作為一個(gè)管理者應(yīng)當(dāng)具備的道德素質(zhì)（見圖 35）。圖圖 35 管理者應(yīng)當(dāng)具備的道德素質(zhì)管理者應(yīng)當(dāng)具備的道德素質(zhì) 管理科學(xué)是一門綜合性科學(xué)，融匯了眾多的學(xué)科知識(shí)。對(duì)于一個(gè)管理者應(yīng)力求掌握如下知識(shí)（見圖 36）。（二）知識(shí)素質(zhì) 圖圖 36 管理者應(yīng)力求掌握的知識(shí)管理者應(yīng)力求掌握的知識(shí) （三）能力素質(zhì) 管理者的能力素質(zhì)是指管理者把各種管理理論與業(yè)務(wù)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐、進(jìn)行具體管理、解決實(shí)際問題的本領(lǐng)。管理學(xué)家卡特茲（ Robert LKatz）認(rèn)為，管理者應(yīng)具備三種基本的管理技能：技術(shù)技能。是執(zhí)行某項(xiàng)特定的任務(wù)所必須的那些能力。人際技能。是指與人共事、激勵(lì)或指導(dǎo)組織中的各類員工或群體的能力。概念技能。又可稱為思維技能，指的是綜觀全局，對(duì)影響組織的生存與發(fā)展的重大因素作出正確判斷，并在此基礎(chǔ)上作出正確決策、引導(dǎo)組織發(fā)展方向的能力。各層管理者需要各種技能的程度（見圖 37）。（三）能力素質(zhì) 圖圖 37 不同層次管理者所需的技能不同層次管理者所需的技能二、管理能力的培養(yǎng)與提高（一）通過教育獲得管理知識(shí)和技能一個(gè)管理者要獲得管理上的成功，接受正規(guī)的管理教育是極為必要的。這種正規(guī)教育可分為兩種情況：一是就業(yè)前的學(xué)歷教育；另一是就業(yè)以后的再教育。二、管理能力的培養(yǎng)與提高國內(nèi)外目前對(duì)管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容主要有：核心課程，即管理的基本原理、基本原則和方法等；針對(duì)某個(gè)現(xiàn)實(shí)問題進(jìn)行全面的模擬研究；以解決組織管理為主，重點(diǎn)培養(yǎng)處理組織內(nèi)外各種關(guān)系的技能；管理能力與管理藝術(shù)的訓(xùn)練；進(jìn)行特定項(xiàng)目的具體管理，通過管理的實(shí)踐，提高能力；以組織與社會(huì)銜接問題為主，訓(xùn)練如何良好地

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