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人生處世的智慧(編輯修改稿)

2026-03-26 16:03 本頁面

　

【文章內(nèi)容簡介】人能有反應(yīng)，也希望別人能了解他們。即使當(dāng)說話人連自己也不了解自己的情況下，也希望能獲得別人的了解，當(dāng)一個心煩意亂的人想要表達自己的情感和想法時就說如此。不過如果同時有兩個以上的人想要被傾聽和了解，但是卻沒有一個人愿意這樣做，那么爭吵就會不可避免的發(fā)生。可見，那些有很強交際能力的人為了讓別人明白自己的想法，他們會注重別人的談話時反應(yīng)如何。如果一個人被別人重視、被人所理解，他就會創(chuàng)開心門，要他傾聽你的說話就容易多了。了解的方式了解的方式有兩種：一．感性的，也就是讓別人覺得你了解他們的感受二．知性的，就是讓別人相信你了解他們所說的如果人們變得難纏時，主動努力傾聽了解他們的情感和想法是一種很有用的策略人們基本上是從他們說話時你臉上的表情和聲音看出來你是否在傾聽而且了解他們。所以倘若他們在傾吐，發(fā)泄自己心中的郁悶情感時，或者說些不相干或可能造成誤導(dǎo)的事，或者提供一些你不想知道的資料時，你的任務(wù)便是，用目光和聲音來表現(xiàn)他們所說的對你是很有意義的。請不要用很迷茫的表情來中斷與別人的對話，或是不同意他們的看法，使他們分心，而應(yīng)該要幫助他們完全的表達自我。你只要點頭表示同意，并偶爾適當(dāng)?shù)匕l(fā)出一些表示了解的聲音，比如“噢”、“嗯”、“是嗎”、“對”等，然后再重復(fù)他們所說的，好讓他們知道你已經(jīng)聽進去了。從身體的動作到聲音的回應(yīng)，你都必須給人一種你聽到了，并且有著一種了解過的、產(chǎn)生了印象的感覺。復(fù)述的概念復(fù)述是一種回饋的形式，就是重復(fù)一些別人使用過的詞匯。和翻譯和改述不相同。人說話時有自己的詞匯，那是個象征，一個人所選用的詞匯，對他們都有著特殊的意義。如果你以善意說法把他們的詞匯換成你的詞匯，打個比方：“ 換句話說”、“那么，你想要說的是 ......” 可能會導(dǎo)致延長和難以達到同那人溝通的目的。而且他們還會認為你所說的這些詞匯符號的提出原因或是你聽不懂的證據(jù)。復(fù)述并非是簡單的重復(fù)一遍而已，對付不同的人群有不同的方法： ? 應(yīng)付具體攻擊性的人群需要的復(fù)述最少，因為這種人的注意力只能維持兩句話的時間 ? 對付萬事通的人群則需要冗長的復(fù)述，不然，你又得再聽他們說一遍。 ? 對付說話唯唯諾諾，拿不定注意的人群，要注意這些人在表達感情時會用什么樣的語言。聽了對方的話之后，便要開始收集他們在與你溝通中隱含的意義，在這時，顯出困惑的表情是不礙事的餓，因為你是不懂或奇怪而才會這樣表示。提出澄清的問題是指用更多的問題找出事情的真相，遠比哼一聲要好。通常可以這樣發(fā)問：“ 你在說誰？你指的是什么？什么時候發(fā)生的？是怎樣發(fā)生的？” 等等。得到這樣的信息后，你就可以探索他們?yōu)槭裁催@么說，他們這樣說的目的是為了得到什么結(jié)果。你必須把自己的能力由單純反應(yīng)轉(zhuǎn)成收集資料的模

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