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xxxx年最好的實戰銷售技巧(編輯修改稿)

2026-03-28 21:36 本頁面

　

【文章內容簡介】詢問是否接受３ .引出開場白４ .準備做開場白詢問 Inquiry １ .何時詢問？２ .如何詢問？客戶的背景和環境客戶的需要開放式和限制式詢問３ .解釋詢問的理由４ .準備詢問說服 Persuade １ .有關你的公司和產品資料２ .何時說服？３ .如何說服？表示了解該需要介紹 Feature和 Benefit 詢問是否可以接受？４ .準備針對客戶的需要去說服達成協議 Reach Agreement ？？重提先前已接受的幾項利益提議你和客戶的下一步驟詢問是否接受？？克服客戶的不關心 Unconcern １ .客戶為何不關心？２ .何時克服客戶的不關心？３ .如何克服客戶的不關心？表示了解客戶的觀點請求允許你詢問利用詢問使用戶察覺需要４ . 事前的準備工作消除客戶的顧慮 Reduce Concerns １ .客戶的典型顧慮：懷疑、誤解和缺點２ .消除懷疑表示了解該顧慮給予相關證據詢問是否接受３ .消除誤解消除誤解確定顧慮背后的需要說服該需要４ . 克服缺點表示了解該需要把焦點轉移到總體利益上重提先前已接受的利益以淡化缺點詢問是否接受５ .消除客戶顧慮的準備工作有哪些？人和產品相比，哪一個更重？好的產品 “酒香不怕巷子深 ” 關公＋赤兔馬波音飛機銷售人員一般好的銷售人員 “武大郎賣煎餅 ” 麥當勞可口可樂產品一般銷售過程 Sales Procedure 準備面對面溝通陳述，確認接洽產品 /公司競爭 /顧客正式非正式購買信號具體化達成一致目標，交流，效果試探成交意見勸解說服交流教育感情銷售手段演示產品特點和收益確定拜訪目的建立關系開發興趣得到肯定答復處理反對意見最佳銷售代表應具備的素質 Best Salesman 據美國《工業銷售》雜志對 1000名采購經理進行調查，以便對表現出色的推銷員應有的素質作出判斷。根據所得反應中按重要程度排出次序，這些次序為“最佳銷售代表”，答案如下：１ .兢兢業業，持之以恒２ .具備產品知識３ .能不遺余力替買主與供貨公司交涉４ .有市場知識，樂于向買方提供市場最新消息５ .具有想象力，能通過銷售產品迎合客戶需要６ .具有買方對產品要求的知識７ .具有同經營部門周旋的手段８ .隨時準備推銷９ .推銷活動具有計劃性１０ .受過技術教育銷售代表的“功夫” Ready for It 知道你的客戶是干什么的所處行業的環境和產品結構你能提供什么知道你的客戶是怎么干的做的事情及其方式在哪個環節能改進知道干什么客戶才會好向客戶提供完整的“解決方案” （內容，理由，客戶利益和方案執行）客戶所處行業的發展趨勢基本功階段功完成功頂級銷售員的若干小技巧 Professional Selling １ .“ 你的朋友覺得你新買的車怎么樣？” ２ .“ 我能看看公司的組織機構圖嗎？”－－明白和你交往的人是誰。３ .使客戶相信“你是我們這個小廟里的大菩薩”。４ .

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