二九機械零部件制造公司iso9001質量手冊(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 職責、權限 ．職責 a) 負責領導 本公司 的全面工作，是 本公司 經營管理的總負責人，統籌指揮 本公司 各項工 作。 b) 組織制訂、實施 本公司 經營理念、 本公司 發展戰略、質量方針、目標。采取有效措施，保證質量管理體系在 本公司 范圍內的建立、實施和改進。 c) 組織制訂年度生產經營計劃和投資方案，確保 本公司 經營目標的實現。 d) 建立與質量管理體系相適應的組織架構圖，以保證質量管理體系的有效運行，批準質量手冊、程序文件，并審批質量管理體系主管范圍內的三級文件。 e) 確定 本公司 資源配備、利用，為建立、實施和改進質量管理體系提供充足的資源。 f) 督促檢查、考核品質工作，負責與科研機構、大專院校進行科研開發和項目合作。 g) 授權管理者代表，確認影響質量的各 部門的職責和權限。 h) 統籌內部審核工作，任命內審組長和內審員，批準內審通知。 i) 主持管理評審會議，確保質量管理體系的充分、適宜和有效性。 . 職權 a) 有權代表 本公司 對外聯絡、簽約。 b) 有權對內采取措施，保持 本公司 各項工作的正常秩序。 c) 有權聘任和解聘 本公司 經營班子成員，對監督檢查、考核、獎懲其工作，提高工作效率。 d) 有權決定 本公司 內部職員的聘任和解聘及其工資、獎金和福利待遇，確保員工凝聚力。 e) 有權召開臨時會議，決定和處理 本公司 各項工作中的重大問題。 f) 對違反國家法令、法規、政策和 本公司 規章制度、標準的事 ，有權拒絕接受或執行。 g) 有權決定不合格品的處置方法，有權取消供方的服務。 h) 有權對各類數據分析的合理、及時和有效性提出質疑，并要求相關部門重新進行分析。 品質部 職責、權限 a) 在 總經理 領導下工作， 負責原輔材料及產品的檢驗 /驗證工作， 直接監管 質檢 人員的工作。 b) 負責 監視和測量裝置的歸口管理。 c) 負責 制訂 本公司 原材料、半成品、成品的檢驗規程。 d) 負責指導車間的產品檢驗工作。 e) 負責做好成品的例行檢驗工作，并做好檢驗記錄。 f) 負責公司產品質量資料的管理。 g) 負責 制訂產品工藝文件 /作業指導書。 h) 負責 控制物料損耗。 i) 負責 本公司 技術工作資料的管理。 j) 完成 本公司 領導臨時交辦的任務。 a) 有權采取措施保證質量檢驗、試驗工作的完成。 b) 有權向總經理提出檢驗、試驗工作所須資源配備申請。 c) 有權對主管的各項規章制度按程序進行修訂。 d) 有權提出建議和意見。 生產部 職責、權限 . 職責 a) 在 總經理 領導下工作，直接監管各生產車間、成品倉庫，對 總經理 負責。 b) 根據生產通知，編制生產計劃，組織按計劃生產。 c) 安全、低成本保存各類物資。 d) 負責制訂 本公司 生產設備操作規程、設備保養計 劃。 e) 完成 本公司 領導臨時交辦的任務。 . 職權 a) 有權采取措施保證生產計劃、工裝制造及外協工作的完成。 b) 有權向 總經理 提出生產資源配備申請。 c) 有權對主管的各項規章制度按程序進行修訂。 d) 有權提出建議和意見。 綜合部 職責、權限 a) 在總經理的直接領導下工作，負責本公司綜合行政管理工作，銷售工作，直接監管原輔材料倉庫，對總經理負責。 b) 負責供方開發、物資采購和外協加工工作，制訂合格供方名單。 c) 根據生產計劃、安全庫存量編制采購申請單。 d) 負責協調處理生產經營過程中的產品 銷售、售后服務和資金回收等問題，保證服務質量，確保用戶滿意度。 e) 負責 本公司 的文件控制、人事行政管理、后勤管理。 f) 負責 本公司 日常行政事務處理，對 本公司 各部門執行 本公司 領導指示及有關決定、決議、文件的情況進行協調。 g) 負責 本公司 對上級主管部門溝通、聯絡工作，處理各種文件、信函、來電、來訪，及時向 本公司 領導提供信息。 h) 負責起草 本公司 文件、總結、報告、會議紀要等，及文字材料的審核。 i) 負責企業文化、企業形象的建立。 j) 負責 本公司 行政工作資料、檔案管理。 k) 完成 本公司 領導臨時交辦的任務。 職權 a) 有權采取措施 保證采購工作的完成，組織開展市場營銷活動。 b) 有權代表本公司對外聯絡、簽約。 c) 在協調營銷工作中，有權對本公司各部門提出工作要求并限期完成。 d) 有權采取措施保證人事、安全、后勤、文件資料管理的完成。 e) 有權向 總經理 提出人力資源配備申請。 f) 有權對主管的各項規章制度按程序進行修訂。 g) 有權提出建議和意見。 管理者代表 本公司 由 總經理 任命了管理者代表 ,見《管理者代表任命書》。 內部溝通 本公司 通過召開生產技術會議、質量會議、行政會議和管理評審會議，就質量管理體系運行信息進行溝通。溝通方式有：會議、文 件、培訓、相互交談、宣傳、工作報告、工作聯絡單等。 管理評審 目的：為 確保質量體系持續有效地滿足 《 ISO9001： 20xx 質量管理體系要求》 ,并且適合于實現組織的質量方針和目標的要求，由 總經理 就質量方針和目標，對質量體系的現狀和適應性進行的正式評價。 職責 總經理 主持管理評審會議，并對會議進行小結，批準管理評審報告。 管理者代表負責管理評審通知的制訂及管理評審會議的召集，報告內審結果 ，對管理評審決議進行追蹤驗證。 綜合部 負責管理評審會議的記錄，保存相關記錄。 各部門負責人參加管理評審會議，并準備各自的評審資料，采取糾正 /預防措施。 管理評審時間及計劃 管理評審會議每年至少召開一次。遇有特殊情況如體系的重大變更，組織機構重大調整，出現重大質量事故，則需安排臨時的管理評審，并制定相應的計劃。 管理者代表應于評審前一周制訂《管理評審通知》，呈 總經理 批準。 管理評審會議主要議題： A、審核結果 (含第一、二、三方的審核結果 )； B、顧客反饋，包括顧客滿意度的測量和顧客投訴 ； C、過程的業績和產品的符合性； D、糾正及預防措施的實施情況； E、以往管理評審的跟蹤措施； F、可能影響質量管理體系的變更； G、改進的建議。 管理評審會議決議的執行、追蹤及驗證 管理者代表應根據管理評審會議決議事項，編制《管理評審報告》，經 總經理 批準，分發相關部門。 管理評審報告應包括以下幾方面內容 A、 質量管理體系及其過程有效性的改進。 B 、與顧客要求有關產品的改進，包括產品質量改進，工藝改進等。 C 、資源需求。 管理者代表應根據《管理評審報告 》編寫《糾正 /預防措施報告》，經 總經理 批準，發放給予責任部門。 責任部門按照《糾正 /預防措施報告》要求，在規定的時間內制訂并實施糾正 /預防措施。管理者代表負責監督實施，直到達到預定目標。 資源管理 資源的提供 本公司 將提供以下方面所需的資源： a)實施、保持質量管理體系，并持續改進其有效性； b)通過滿足顧客要求，增進顧客滿意。 人力資源 總則 公司通過對于質量相關人員適當的教育、培訓、技能和經歷的控制，確保從事影響產品要求符合性的人員是能夠勝任的。 能 力、 培訓 和 意識 a) 本公司制訂《人力資源管理程序》、《與質量活動有關的各類人員崗位職責》，確定從事影響影響產品要求符合性的人員所必要的能力； b) 制定年度培訓計劃，通過相關培訓提高 質量相關人員的能力； 確保員工意識到所從事活動的相關性和重要性，以及如何為實現質量目標作出貢獻； c)對有資質要求的質量崗位， 確保達成必須的能力； d)保持教育、培訓、技能和經驗的適當記錄（見 ）。 基礎設施 本公司 已 確定 滿足產品質量要求必須的 基礎設施包括，如： a)建筑物、工作場所和相關的設施； b)過程 設備（硬件和軟件）； c)支持性服務（如運輸、通訊或信息系統）。 制訂《設備設施管理程序》， 對過程中所需設備設施進行控制， 維護為實現產品的符合性所需的基礎設施 ， 以滿足穩定生產符合認證標準的產品要求。 工作環境 本公司 在 過程控制中， 推行 5S，以保證工作環境達到產品符合要求的需要。 產品實現 產品實現的策劃 本公司 進行產品實現的策劃時，明確了產品實施所需的過程，包括以下方面的內容： a) 產品的質量目標和要求； b) 針對產品確定過程、文件和資源