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7銀行保險存在的問題及對策(編輯修改稿)

2025-09-28 10:43 本頁面

　

【文章內容簡介】嚴重阻礙了銀行保險在中國市場的發展。利益分配的不均使銀行和保險公司都缺乏積極主動性，雙方業務合作無法得到保障。銀行利用手中的網絡、信息、客戶、良好的信譽和形象占居了銀行保險博弈中的有利位置，通過索要高額手續費方式，直接造成保險公司經營成本的提高。2002年，保險公司的營業費用、手續費、%、%%。銀行保險成本的上升嚴重阻礙了它的進一步發展。（3）當前利益與長遠利益如何決斷銀行保險作為一種新新事物，要得到百姓的認可需要很長一段時間，代理業務逐步擴大，需要幾年甚至更長遠的時間積累才能形成一定規模。中國市場對銀行保險的長遠發展關注不夠，只注重短期利益，這樣做的危害是會扼殺銀行保險的未來，以及其極大地長遠利益。（4）服務專業度不夠保險業與銀行業雖然有著許多共同之處，但是仍然有著許許多多的差別。這就要求銀行從業人員首先要有保險觀念和保險意識。其次要有保險專業知識，只有豐富的專業知識，才能為客戶提供優質，全面的服務。而如今中國市場專業服務程度較低，保險從業人員和銀行柜員的保險理念不足，客戶經理中僅僅將自己定位于銷售人員的占大多數，缺乏豐富的理財知識，沒有真正向客戶提供保障計劃。銀行職員對銀行保險業務的重視程度普遍不夠，職員的保險知識也不足。由此造成了儲戶對銀行保險產品的不信任，無法真正理解這些產品，也就難以真正接受。因此銀保產品在銷售困難的同時伴隨著較高的退保率。（5）合同條款有待完善中國國內銀行保險合同合同條款通俗化不夠。合同條款作為一種專業合同的說明，必須嚴謹，全面，詳盡，但由于保險條款所涉及的專業知識與專業名詞太多，因而對一般顧客來說，顯得晦澀難懂，容易理解錯誤造成不必要的麻煩。總體上來看，我國銀行保險的發展起步較晚，成長較快，但近年發展步伐有所放慢，經營模式主要為松散型協議合作，銀行主要充當兼業代理人角色，并從專屬代理人轉變為獨立代理人，銀行保險產品以壽險產品為主，且主要是分紅和固定收益產品。銀保關系尚未理順銀行與保險公司之間的合作還僅僅局限在淺層次的協議代理階段，遠未形成長遠的、利益共享的戰略伙伴關系，這種關系不可避免地造成雙方更多地在代理手續費上進行博弈。這些種種問題一直困擾著銀行保險在中國的發展。六、問題的解決方法（1）保險公司與銀

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