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社區網格化服務工作制度(編輯修改稿)

2025-10-06 09:12 本頁面

　

【文章內容簡介】作人員為首問責任人,負有直接解答、引導辦理、認真記錄的責任。(四第一個接受交辦任務的工作人員為辦理的第一責任人,應對交辦事項負責并及時反饋辦事過程和結果。(五在社區公開欄設置“民情告示欄”,對群眾普遍關心的重要民情按照有關程序進行公開,同時通過個別反饋信息處理進展情況。(六民情受理工作納入作風建設考評內容,定期進行考核,加大獎懲力度,并與獎金、評優評先掛鉤。五、網格化服務工作協調制度(一網格負責人對服務工作中所收集的問題,采取分類分層解決的方法進行處理。(二一般性問題由網格負責人在本網格內自行解決,并將辦理結果向服務對象反饋。(三區域性問題由網格負責人提交社區兩委集中協調解決,并在辦結后由網格負責人將辦理結果告知服務對象。(四全局性問題由社區兩委主要負責人及時向上級有關單位報告,經上級協調解決后向服務對象反饋。(五重大或突發性問題由網格負責人向社區兩委主要負責人報告,并由社區兩委主要負責人按照相關規定上報并進行處置。六、網格管理員工作紀律（一、六不準不準弄虛作假,欺騙組織和群眾。不準接受與公務有關的饋贈和宴請。不準推諉扯皮,故意拖延辦事時間。不準泄露群眾的個人隱私和機密。不準以下責任區為參與違法亂紀活動。不準在群眾中發表不利于工作的言論。(二六不讓不讓上級布置的工作在我手中延誤。不讓應該反饋的信息在我手中中斷。不讓正在辦理的事情在我這里積壓。不讓我負責的事情因我而影響全局。不讓各種差錯在我手里出現。不讓群眾反映的事情在我這里擱淺。七、網絡管理員工作要求網格管理員每天認真記好走訪工作記錄,管理員原則每天入戶走訪20戶,網負責人對網格管理員走訪記錄每日抽查2戶進行核實。對網格管理員走方訪記錄抽查發現弄虛作假,內容與實際不符等情況一次給予警告,二次給予嚴重警告,三次建議相關部門辭退。網格管理員每天須到社區簽到，簽到時間早 8：30，下午 3：30，視情況對為按時簽到的按遲到、早退、礦工處理。第三篇：社區網格化服務管理工作制度社區網格化服務管理工作制度一、網格服務管理隊伍職責（一）社區書記（總網格長）職責：、督促社區全面工作的開展，對網格內的工作承擔領導責任；，形成規范的網格化管理運行機制；，研究分析本社區各網格的各類信息、社情、難點問題和矛盾糾紛排查調處情況；，妥善化解各類矛盾糾紛；，協調各單位處理網格上報需處理的問題，跟蹤落實處理情況；、政協委員、居民代表開展一次群眾滿意測評，提升網格化管理服務水平。（二）分網格長工作職責：，發現問題及時處理，現場不能處理的問題要及時上報社區；，要及時到現場進行核實，并及時處理，社區不能處理的要積極配合有關部門做好問題處置工作；，熟悉本網格內居民的基本情況；、殘疾人、生活困難、就業困難、外來人員等特殊群體，了解他們的需求，對群眾反映的問題及時回應，幫助解決；，已處置到位的問題要及時復核確認，建立好臺帳；，記入《社區社情民意調查記錄簿》，同時錄入網格化服務管理信息平臺。（三）網格員工作職責：熟悉掌握社區本網格內住戶基本信息。負責本網格內動態信息（包括住戶、婚喪嫁娶、懷孕出生、人員流動、住（商）戶搬遷、市容環境、安全隱患、矛盾糾紛等）的收集、上報。網格內一般信息每周二、五主動報送社居委，特殊信息及時報送。積極參與社區文明創建工作。協助社區“兩委”開展其他相關工作。社區網格實行“專人專格專責”，嚴格保守本網格內居民的個人隱私和不便公開的個人信息。二、工作制度（一）定期例會制度。例會由社區書記或主任負責組織，參會人員為各分網格長、網格員。會議主要內容：(1)網格長對責任區內各方面社情信息進行通報，提出解決問題辦法或意見；(2)網格管理者對上周巡查中發現問題和解決的情況進行通報，對未得到徹底解決的問題，提出下一步解決方案，在下周繼續做好協調、解決等工作；(3)對上周周例會中提出的困難、問題解決情況進行二次通報，對未得到徹底解決的問題由掛社區領導親自督辦，并在下一周通報解決情況，直至問題得到徹底解決。由鎮領導召集，參會人員為各社區總網格長、各分網格長，鎮綜治辦、派出所、司法所、信訪辦等負責人。會議主要內容：(1)聽取轄區內各社區網格本月工

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