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附錄二問卷調查結果(編輯修改稿)

2025-10-13 18:05 本頁面

　

【文章內容簡介】詢問被調查者每次做幾碗湯，盡管說明了碗的大致容量，但這種估計明顯會有很大的計量誤差。④問題會有假定性，使被調查者無法準確回答。［典型案例7］您辭去日前的職位后是否會立即找其他工作？[分析提示］被調查者可能因為假設不成立（不打算辭職）而說不，也可能因為辭職后不會立即找其他工作而說不。（4）缺少必要說明，問題或選項較抽象，都會使被調查者回答的口徑不一，引起計量誤差，甚至使數據無效。例如，詢問消費者購買VCD的平均單價，但沒有對單價進行定義說明。結果有人認為是一盒的價格，有人認為是一張盤的價格，結果得到的數字有數百元的，也有幾元的。這樣的結果根本無法用于推斷總體。有些問題含有“偶爾”、“許多”、“大致”等含義模糊的詞語，不同被調查者的理解顯然也是不同的。（5）問題的措辭可能會影響回答率，使被調查者不愿意回答或不愿意真實回答。例如，直接詢問一些敏感性問題總會使被調查者產生反感而拒答。又如被調查者可能不愿示弱或怕被看不起而說謊。所以，在決定措辭時要注意研究被調查者的心理。（6）問題中出現褒義詞、貶義詞或否定問題都會影響被調查者的回答。[典型案例8]1941年羅格（Rugg）進行的試驗：A：您是否認為美國應該禁止反對民主的公開言論？B：您是否認為美國應該允許反對民主的公開議論？[分析提示]結果問題A中 54％的調查者回答“是”，問題B中75％的被調查者回答“否”，顯然是過于嚴格的措辭“禁止”導致這兩題結果的顯著差異。問卷措辭的確定具有很大的靈活性和創造性，不同設計者往往具有不同的風格。這里主要針對以上問題提出預防和控制措施，建議設計者反復推敲，盡量避免措辭引起的誤差。（l）遵守準確性原則，總措辭表達意思要準確并完整，不要模棱兩可。一個問題只詢問一個問題，不要隨意為被調查者做假設。答案選項要準確詳盡，避免互相交叉或包容。例如，經常詢問的收入問題，應對收入的內容進行界定，是稅后收入還是稅前收入，是否包括第二職業收入、投資收益、轉移收入等。（2）問題不要帶有傾向性，避免誘導性和暗示性。例如，褒義詞、貶義詞、否定問題都應盡量避免，即盡量給出中間的“一般/無所謂”選項（以下簡稱中間項）。筆者認為，該選項的存在會誘使被調查者不思考問題，直接選擇中間項。實踐中經常出現被調查者把量表中所有的題（或多數題）都選擇為中間項，當然不給出中間項也會產生偏差，有些被調查者可能對問題本來沒有明顯偏好，而就近給出選擇。但筆者認為，被調查者在“被迫”選擇的同時已經過思考，選項能夠代表他自己的想法。（3）遵循可靠性原則，避免使用過于生僻、專業的詞語。必須使用時，應進行定義和說明。措辭要標準、規范、具體，防止不同被調查者對同一問題的理解不同，同時還有可比性。（4）注意措辭盡量婉轉，可以用第三人稱提問。另外，如果條件允許，可以用隨機化回答技術消除被調查者的疑慮。（5）注意效率原則，措辭盡量用最簡單的詞語表達最確切的含義。但這時的簡單并非指問題越短越好。實踐表明，問題越長，得到的回答越多、越準確。[典型案例9]某調查曾分別用短句①和長句②對不同樣本進行過試驗：①你的咽喉痛過嗎？②這個問題是關于咽喉疼痛的，我們正在尋找這方面的信息，請問你的咽喉曾經痛過嗎？[分析提示］根據被調查者的醫生提供的信息，檢查調查所得數據的質量，結果表明長句②得到的回答更真實。（6）注意可維護性原則，語句標準，口徑統一。第三篇：問卷調查結果此次節能減排業務專項培訓，中心共收到培訓效果評估問卷反饋29份，回收率為56%（共52人參加培訓）。通過29份問卷的反饋來看，參加培訓的人員給了此次培訓較高的評價，對單一課程、總體評估基本在“較好”評分以上。現總結一下參訓人員反饋的新培訓需求以及培訓的改進建議。一、培訓需求主要包括：節能減排具體業務認定標準、充分掌握不同項目的各個評判標準細節；關于節能減排項目的行業發展狀

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