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鎮便民服務中心工作總結(編輯修改稿)

2025-10-15 13:30 本頁面

　

【文章內容簡介】。在今后的便民服務中心工作中，我們將繼續做好為民服務的各項工作，并不斷充實服務內容，更好的打造“服務人民”的窗口！xx鎮便民服務中心第四篇：磚墻鎮便民服務中心工作總結磚墻鎮便民服務中心工作總結今年以來，磚墻鎮便民服務中心在縣政府的正確領導和各部門的大力支持下，依靠全體工作人員的共同努力，圍繞服務主線，突出發展主題，按照審批提速、服務提質、形象提升、企業和群眾滿意度提高的目標，始終咬定“群眾滿意”這一標準，積極探索進行了審批機制的創新、內部管理的強化、服務手段的完善，努力把“中心”建設成“服務更優、效率更高、為民更便、形象更佳”，獲得上級領導肯定和企業、群眾好評。到10月25日，共辦理各類事項180件，服務對象現場評議滿意率為98%，并被縣政府評為“先進單位”。一、堅持改革創新，增強服務效能“中心”今年通過探索創新，著力強化整體服務效能，把集中辦事優勢轉化為集聚效能優勢。優化功能配置。按照“經常性、關聯性、實效性”原則，進行窗口和服務事項調整，凡與企業創辦、生產、經營密切相關的職能和關聯度大的涉民審批事項納入“中心”統一管理，優化“中心”平臺的審批功能配置，對確實不能到位的職能調整出“中心”。大大方便了企業和群眾。把建筑工程施工許可證辦理前的圖紙審查環節納入“中心”，改變了企業來回跑的情況。將人口與計劃生育事項納入“中心”，同時，與計生窗口人員、職能合理組合，又以公安窗口戶籍證明事項相配套，提高了服務效能，也已辦理58件。堅持實事求是原則，把確實不能到位又沒有關聯性的車管窗口調整出“中心”，劃歸磚墻鎮交警中隊辦證大廳辦理，使之自成體系。根據工作量大小和事項性質，對窗口布局設置進行調整，將辦事大廳劃分為為民服務類、企業登記類、建設項目類、相關服務類四個功能區，既方便窗口工作人員相互聯系協調，又方便企業群眾辦事。創新審批方式。通過五項制度創新，實現審批服務的提速、提質，為群眾和投資者提供更加優質高效的服務。衛生窗口自7月1 日以來，實行衛生許可承諾即辦制，改“先審后批”為“即受即諾即辦”，簡化許可環節，解決群眾“來回跑”問題，并以告知承諾保證依法經營，以審驗運行促進許可規范，群眾滿意度迅速提升。按照“領導放權、徹底授權、窗口有權”的要求，將一般事項授權給審查員審查、窗口負責人核準簽發，減少辦事環節，縮短辦事周期，真正實行審批陣地的前移。重點抓好集中踏勘、并聯審批、綜合驗收環節，實行一窗受理、一次申報、一口收費。在全程跟蹤基礎上實行了全程協調、全程督查，切實加大了“中心”對整個審批流程的滲透、介入、整合力度。同時，加強項目代辦員隊伍建設，組織了2次代辦員培訓，著力提高代辦員隊伍素質和項目代辦率，實現與“中心”一窗受理、全程服務運作模式有效對接。探索配套改革。一是實行事項、程序、依據、申報資料、收費標準、年檢時間“六公開”；對新設立的年檢事項實行許可證制度；對可以聯合年檢的事項，集中時間、集中地點、集中辦理，最大限度地方便企業群眾。二是進行了證照合并的調研探索。針對一些事項管理部門多、發放證照多，交叉管理、重復管理現象普遍的問題，擬在車輛證照辦理、外出外來務工人員證照辦理方面進行合并試點。三是進行鎮便民服務站改革完善的調研，提出進一步健全三級聯動機制的意見、建議。二、推進規范建設，優化服務質量加強針對性教育。加強黨的十七精神、“三個代表”重要思想，縣委、縣政府工作大局和發展戰略的學習教育，強化廣大工作人員大局意識、發展意識、服務意識。上半年，組織開展“學先進、創新業”主題教育，引導全體工作人員既充分珍惜“中心”來之不易的成就、經驗，也清醒認識“中心”存在的問題、不足，先后組織有關人員先進地區的行政服務中心考察，學習新的創造和好的經驗、。組織開展“學習、調研、創新”活動，要求工作人員就推進“中心”工作進行深入思考，尋求突破，站、辦、所窗口提出了不少富有創意的意見、建議。上半年，組織開展思想解放大討論活動，以“雙學雙爭”為重點，邀請縣領導作“雙學雙爭”專題講座；結合各站、辦、所窗口工作實際，開展“解放思想大家談”活動，開展了“群眾評中心”活動，查找在思想觀念、工作作風、服務質量、服務效率、服務水平方面存在的不足，切實整改落實。注重加強對“中心”工作人員“中心”運作模式、服務規范、文明意識的教育，對

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