管理學原理試題及答案12創(chuàng)新(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 層級結構在組織整體保持相對穩(wěn)定的同時，使各個工作單元能迅速調整層級結構，因為組織框架以及決定這個框架的經營領域是相對穩(wěn)定的，而框架中的各個工作單元的工作內容和方式則經常進行適應性調整。（1）直線指揮，分層授權。層級組織的基本特征便是利用直線指揮與分層授權來規(guī)范成員間的關系，影響他們在企業(yè)活動中的表現(xiàn)。（2）分工細致，權責明確。分工勞動不僅嚴格規(guī)定了組織成員應該履行的職責，而且明確了相應職務的工作人員為履行職責而可以行使的權利。（3）標準統(tǒng)一，關系正式。包括作業(yè)方法的標準化，企業(yè)政策的一致性。（1）它在構成上是“由各工作單位組成的聯(lián)盟，而非嚴格的等級排序”。（2）企業(yè)成員在網絡組織中的角色不是固定的，而是動態(tài)變化的。網絡結構需要不斷地調整。（3）企業(yè)成員在網絡結構中的權力地位不是取決于其職位（因為職位大多是平行的，而非縱向排列的），而是來自他們擁有的不同知識。（1）集權和分權的統(tǒng)一。（2）穩(wěn)定與變化的統(tǒng)一（3）一元性與多元性的統(tǒng)一。因為知識經濟條件下的企業(yè)固然需要保持分散，差異和分權，以具有主動和迅速反應的創(chuàng)造成立，但同時也需要嚴格的集中管理，以保持戰(zhàn)略的統(tǒng)一，行動的迅速，以及相互依存的各工作單元間相互關系的協(xié)調。因此，網絡化的層級組織應該是既集權又分權的：說它是集權的，是因為管理中樞在戰(zhàn)略方向選擇以及不同工作單元自主性勞動的范圍與邊界確定等問題上有著無法替代的作用；說它是分權的，是因為工作單元內的一線人員有權在企業(yè)戰(zhàn)略參數(shù)的范圍內自主地處理可能出現(xiàn)的緊急情況。主要表現(xiàn)在但各方面：層級組織既保存了統(tǒng)一指揮的管理中樞，又允許相互依存的各工作單元相當自主地運行；既通過統(tǒng)一的基本政策規(guī)范著整體企業(yè)的戰(zhàn)略經營，同時又允許各工作單元的活動標準與原則有一定的差異；既確定了明確的組織宗旨和使命，倡導著主導的價值觀念，又允許甚至鼓勵異質價值觀念和行為準則的存在。四、層級結構在企業(yè)中的廣泛運用是以市場環(huán)境為背景的：消費者的諸多需求尚未得到充分滿足；這些需求基本是無差異的；消費者需求以及影響企業(yè)經營的其他環(huán)境因素基本上穩(wěn)定的，或雖有變化，但變化具有連續(xù)性的特征，從而基本上是可以預測的。諸多需求的未充分滿足使得任何產品都存在極大的市場，因此企業(yè)可以組織大規(guī)模生產；消費需求的無差異性使得企業(yè)可以組織標準化生產；而需求與市場的相對穩(wěn)定或后者變化的可預測性則使得企業(yè)內部生產及其管理的改善主要依賴于經驗的累積和總結。經驗的累積和總結過程主要是組織記憶的形成，在這種條件下，企業(yè)活動的組織調整均主要是企業(yè)管理中樞的職責。在這樣的背景中經營，不僅生產操作工人主要以過去經驗為基礎形成的標準方法作業(yè)，而且管理中樞也主要利用組織形成過程中不斷累積和總結的經驗，即有過去的知識，組織生產過程中工人的標準化作業(yè)及其調整。（1）企業(yè)文化將成為知識經濟條件下企業(yè)管理的重要，甚至是主要的手段。（2）企業(yè)文化將是人們自覺創(chuàng)造的結果，而不是企業(yè)生產經營中的一種副產品。（3）作為人們自覺行為結果的企業(yè)文化不僅是記憶型的，而且是學習型的，或者更準確滴說，主要不是記憶型的，而是學習型的。（4）企業(yè)文化將在強調主導價值觀與行為準則的同時，允許異質價值觀和行為準則的存在，學習型的企業(yè)文化必然也是多元的。第二篇：管理學原理試題及答案管理學原理試題第一部分 選擇題一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。，屬于人員配備工作原理的是()()()“斯隆模型”()，極有成就的管理者一般采用的管理方法是()()()=期望值效價，劃分管理層次的主要原因是()，組織就是一個信息溝通網絡，處在這個信息網絡中心并對網絡的暢通負有責任的人是()()，據(jù)美國管理協(xié)會的調查結果顯示，在制定決策方面()()、知識化、專業(yè)化、年輕化的要求 “硬技術”的決策方法是指() ()、非人格化的組織體系，管理寬度以算術級數(shù)增加時，主管人員與其下屬之間存在的相互關系將以()，企業(yè)文化除了價值觀、英雄人物、文化網絡因素外，還包括（）、集體控制和（）“火爐法則”包括以下步驟（）、即時處理、違者必究、普適執(zhí)行、即時處理、相同后果、普適執(zhí)行、身為表率、即時處理、相同后果、身為表率、即時處理、普適執(zhí)行“外來優(yōu)勢”是指被聘干部（），是指（），規(guī)定下屬管理崗位必要的職責與權限，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責與權限 ，可把控制方法分為（）、持續(xù)控制、現(xiàn)場控制、持續(xù)控制、結果控制、現(xiàn)場控制、結果控制、現(xiàn)場控制、結果控制22.()面對未能可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率。（），因主管人員引導能力而激發(fā)出來的職工的才能可達（）%%%% 25.()是管理發(fā)展的一種新趨勢(從分散到集中)“法治”中的“常法”是指（），定義為“影響力”的權力除“專長權”和“個人影響權”外，還包括（） （），選配、培訓組織成員、選配、培訓組織成員、選配、培訓組織成員、選配、考核、晉升組織成員，如果一個工作只能用一種方式來完成，這件工作就叫做（）（）二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。多選、少選、錯選均無分。（）()，決定改變產品結構，農業(yè)公司做好農藥儲備，為了保持一定的車速，提前踩加速器()（）（） 第二部分 非選擇題三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)3法約爾十四條管理原則3社會責任3目標3學習型組織滾動方式計劃四、簡答題(本大題共4小題，每小題4管理的一般環(huán)境5分，共20分)74反映企業(yè)競爭力的指標有哪些?4如何防止管理信息系統(tǒng)功能失調?4簡述計劃工作的步驟。五、論述題(本大題共1小題，共10分)。六、案例分析題(本大題共1小題，共15分)。他對于這種理論邏輯上的簡單清晰及其預期的收益印象非常深刻。因此，他決定在公司內部實施這種管理方法。首先他需要為公司的各部門制定工作目標。劉總認為：由于各部門的目標決定了整個公司的業(yè)績，因此應該由他本人為他們確定較高目標。確定了目標之后，他就把目標下發(fā)給各個部門的負責人，要求他們如期完成，并口頭說明在計劃完成后要按照目標的要求進行考核和獎懲。但是他沒有想到的是中層經理在收到任務書的第二天，就集體上書表示無法接受這些目標，致使目標管理方案無法順利實施。劉總感到很困惑。參考答案一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)。1—5CABDC 6—10AADDA 11—15ACAAC 16—20CCBBC 21—25CBACD 26—30ABBCA二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)。3BCD3BCD3ABD3ACE3ABDE三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)3法約爾十四條管理原則。包括分工、權力與責任、紀律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一指導、個人利益服從整體利益、人員報酬、集權、等級鏈、秩序、公正、人員保持穩(wěn)定、創(chuàng)造性、集體精神。3社會責任 組織在遵守、維護和改善社會秩序，保護和增加社會福利等方面所承擔的職責和義務。3目標 根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時期內所要達到的預期成果。目標是使命的具體化，是一個組織在一定時間內奮力爭取達到的所希望的未來狀況。3學習型組織是某一組織或某一群體的全體成員在共同目標指引下注重學習、傳播、運用、創(chuàng)新知識的組織，是具備高度凝聚力和旺盛生命力的組織。制訂組織在一個時期的行動計劃后(1分)，在執(zhí)行過程中根據(jù)內外條件的變化定期加以修改(1分)，使計劃期不斷延伸，流動向前(1分)。四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)4管理的一般環(huán)境 亦稱宏觀環(huán)境，指對所有組織都會產生間接影響的外部環(huán)境因素，一般包括：⑴經濟環(huán)境。組織所在國家或地區(qū)總體經濟狀況，包括消費者購買力、利息率、通貨膨脹率、失業(yè)率、社會總體價格水平等。（3）政治、政府和法律環(huán)境。政府的政治活動、法律、法規(guī)、政策、措施，以及國家總體的穩(wěn)定性、政府官員對組織所持的態(tài)度等。（2）社會、文化、人口和自然環(huán)境。包括人口因素（人口地分布、人口密度、年齡結構、受教育程度），人們的態(tài)度、要求、期望、信念，以及歷史文化、民族風俗、道德狀況等。⑷技術環(huán)境。科學技術的發(fā)展變化。科技環(huán)境是外部環(huán)境中最為活躍的因素。⑸全球化環(huán)境。全球經濟一體化已成為世界發(fā)展的重要趨勢，各種組織正面臨著全球環(huán)境的機遇和挑戰(zhàn)。42.(1)銷售增長率 (2)市場占有率 (3)產品的獲利能力(銷售利潤率)2分43.(1)高層領導應成為充分支持管理信息系統(tǒng)的榜樣 1分(2)管理信息系統(tǒng)的工作人員應認識到他們的工作性質 1分(3)必須讓管理信息系統(tǒng)的使用者參與系統(tǒng)的建設 1分(4)保留管理信息系統(tǒng)的人情味1分(5)定期檢查，不斷完善。1分4計劃工作的步驟包括以下八點：(1)估量機會。(2)確定目標。(3)確定前提。(4)確定可供選擇的方案。(5)評價各種方案。(6)選擇方案。(7)制定派生計劃。(8)用預算形式使計劃數(shù)字化。五、論述題4(1)管理中的人員配備是指對主管人員進行恰當而有效地選拔、培訓和考評。其目的在于配備合適的人員去充實組織結構中所規(guī)定的各種職務，保證組織活動的正常進行，實現(xiàn)組織目標。(2)人員配備是管理的五大職能之一，與其他職能存在著密切的聯(lián)系：目標與計劃是組織工作的依據(jù)，組織結構決定了所需主管人員的數(shù)量和種類；適當?shù)娜藛T配備有利于做好指導和領導工作；選拔優(yōu)秀的主管人員也會促進控制工作；人員配備工作要采用開放的方法，不僅從組織內部，也通過環(huán)境把各項管理職能有機地聯(lián)系起來。(3)人員配備工作的重要性體現(xiàn)在：首先它是組織有效活動的保證；人是實現(xiàn)組織目標最重要的資源，主管人員在組織中起著舉足輕重的作用。其次，人員配備是組織發(fā)展的準備。適應組織目標和環(huán)境的變化，人員配備工作還要對主管人員進行有效地選擇、培訓和考評工作，滿足組織未來的需要。六、案例分析題(1)目標管理是指組織的最高領導層根據(jù)組織面臨的形勢和社會需要制訂出一定時期內組織經營活動所需達到的總目標，然后層層落實，要求下屬各部門主管人員以至于每個職工根據(jù)上級制訂的目標，分別制訂目標和保證措施，形成一個目標體系，并把目標的完成情況作為各部門或個人考核的依據(jù)。(2)根據(jù)目標管理的基本思想和實施程序，我們發(fā)現(xiàn)劉總犯了以下幾方面的錯誤：①對于如何制訂合適的目標體系認識錯誤，他以為目標只需要他一個人制訂就行了。②對于目標到底訂多高認識錯誤，他認為目標越高越好。③在實施目標管理時，沒有給予下屬相應的權力。④沒有鼓勵下屬自我管理、自我控制。⑤考核和獎酬機構沒有制度化，僅停留在口頭上，對下屬無相應的激勵和制約作用。(3)為了更好地實施目標管理，劉總必須遵循科學的工作程序，并且注意實施中的一些具體方式：①要有一套完整的目標體系。目標的制訂必須是一個上下級反復協(xié)商的過程。不是由上級獨自決定的。制定的目標不要過高或過低。一般目標要略高于執(zhí)行者的能力水平。②組織實施。目標既定，主管人員就應放手把權力交給下級成員，鼓勵他們自我管理和自我控制。③檢驗結果。對各級目標的完成情況和取得結果，要及時地進行檢查和評價，并且根據(jù)評價的結果，制定相應的獎懲措施。④新的循環(huán)。再制定新的目標，開展新的循環(huán)。第三篇：管理學原理試題及答案管理學原理試題及答案一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。，屬于人員配備工作原理的是(C) ，提出圖表系統(tǒng)法的人是(A) (A) (D) (B) (D) “斯隆模型”(D) (C) ，極有成就的管理者一般采用的管理方法是(C) (D) (A) (B) (A)=期望值效價 ，最重要的需求是成就需求 (D) ，劃分管理層次的主要原因是(D) (D) ，組織就是一個信息溝通網絡，處在這個信息網絡中心并對網絡的暢通負有責任的人是(D) ，組織越穩(wěn)定，管理寬度應該(B) (A) 、技巧、藝術和人的屬性在實現(xiàn)組織目標過程中有機結合起來的是(A) ，據(jù)美國管理協(xié)會的調查結果顯示，在制定決策方面(A) ，最有創(chuàng)見和最有前途的主管人員評價方法為(B) (C) 、知識化、專業(yè)化、年輕化的要求，既是計劃工作的基礎，又是控制的基本標準的是(A) “硬技術”的決策方法是指(A) ，實際上不存在純粹的(A) (A) 、非人格化的組織體系 (C) ，管理寬度以算術級數(shù)增加時，主管人員與其下屬之間存在的相互關系將以(C) ，既可以考慮從內部提升，也可以考慮從外部招聘，但無論從內部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵(D) 二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題