管理學原理模擬試題(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 于部分可控的前提條件（BC）。A． 組織內部政策 B． 職工流動率C． 組織對市場占有率的設想 D． 人口增長 E． 價格水平6．管理信息系統的主要功能有（ABCDE）。A． 數據收集 B． 信息存貯 C． 信息傳輸 D． 信息加工 E． 信息輸出7．組織中劃分部門的方法主要有（ABCDE）。A、按產品劃分 B、按人數劃分 C、按職能劃分 D、按時間劃分 E、按地區劃分 8．按決策對象的內容分類有（CD）。A、經驗決策 B、科學決策 C、非常規決策 D、常規決策 E、戰略決策 9．人員配備工作的原理有（ABCD）。A、職務要求明確原理 B、責權利一致原理 C、公開競爭原理 D、用人之長原理 E、集權與分權相結合的原理10．計劃按所處的地位和所涉及的范圍可分為（CD）。A、專項計劃 B、綜合計劃 C、戰略計劃 D、戰術計劃 E、高層管理計劃四、名詞解釋 1． 定量目標通?？梢杂脭盗勘硎镜哪繕?，而數量目標則是用“多少”的標準來衡量的。但是，企業的定量目標要用得適量。2． 目標統一原理目標統一原理，是指組織結構的建立以及組織工作的開展，都要有明確的目的，要能夠使組織的每個部門和人員所進行的工作都與實現組織的總體目標聯系起來。3． 組織環境組織環境，是指存在于組織之外的影響企業業績的各種力量和條件因素的總和。根據各種因素對組織活動影響程度的不同，組織環境可分成一般環境和任務環境。4． 控制工作控制工作是指為保證組織目標的實現，上級主管人員對下屬的工作成效進行測量、衡量和評價，并采取相應糾正措施的過程?？?制職能是管理的五大職能之一。控制的目的在于保證組織活動的開展能夠與預定的組織目標和計劃協調一致，保證組織目標的最終實現。5． 管理二重性馬克思主義認為，企業管理具有二重性，一方面，管理與生產力、社會化大生產相聯系，具有組織技術屬性（自然屬性）；另一方面，管理與生產關系、社會制度相聯系，具有社會經濟屬性（社會屬性）。五、簡答題（第1題8分，第2題7分，共15分）答案 1． 簡述管理控制與一般控制的異同。答：管理控制貫穿了一般控制論的思想，有著與一般控制相同的共性。但是由于管理系統有其自身的特點，因而管理控制與一般控制相比，也有其不同之處。（1）管理控制與一般控制都是一個信息反饋系統。（2）管理控制與一般控制都具備兩個基本前提條件。一是有著明確的控制標準；二是有相應的控制機構和人員，構成了控制系統的主體。（3）管理控制過程與一般控制都是由確定標準、衡量成效和糾正偏差等三個基本環節構成的。（4）管理控制與一般控制都是一個有組織的系統。這一系統有著控制的目標體系，有著控制的主體和客體，有著完善的控制手段和方法。（5）管理控制解決問題的過程慢于一般控制。這是因為一般控制（如機械、電子等控制系統）都是在事先編制的程序控制下，自動進行，并在瞬間即可完成。而管理控制的主體是人，在發現、認識和解決問題的過程中，有一個主觀認識過程，并要有各種資源的投入。（6）管理控制的目的既要維持組織系統按計劃運行，還要能夠促進組織系統運行水平不斷提高。這個特點與一般控制是有所區別的。一般控制的目的就是為了維持系統的既定運行狀態，屬于維持現狀的性質。從以上歸納的管理控制的一些特點看，前四個特點與一般控制的特點是相同的，而后兩個特點則是管理控制所特有的。2． 簡述管理的社會責任。答：各類組織都有社會賦予他們的使命，因此，組織管理人員有解決各種社會問題的社會責任。企業存在于社會和一定地區中，因此它對環境產生的影響負有責任。所以，企業管理需要確定其社會方面的目標。管理必須充分認識組織的社會使命，認識管理所應承擔的社會責任。對于企業來說，合理優化地利用資源，不斷為社會創造物質和精神財富，滿足社會的發展的需要，是根本的社會責任。管理應通過最佳的方式和途徑，推動組織目標的實現。管理不僅要保證組織目標與社會要求想吻合，還要保證實現組織目標的過程對社會是有利而無害的。管理人員能否實現和如何實現組織的使命，是對社會極其重要的事情。一個社會的成就取決于組織基本使命的完成情況?，F代管理理論越來越強調組織社會責任感，這也是組織生存和發展的前提條件。六、論述題：（本題共10分試述控制工作在管理中與其它職能的關系。答：控制職能是管理是五大職能之一，在管理活動中具有重要作用，與計劃、組織、人員配備以及指導和領導工作有著密切的關系。1）控制是貫穿于管理全過程的一項重要職能。2）控制要以計劃、組織、人員配備以及指導和領導工作為基礎。3）控制是計劃、組織、人員配備以及指導和領導工作有效開展的必要保證。七、案例分析 “榮華雞”那里去了前幾年面對洋快餐在大陸各大中城市登陸，上海一家快餐公司推出了“榮華雞”中式快餐。這種快餐很符合中國人的口味，一條雞腿，蛋炒飯或肉炒飯，再配上雞腿，時令青菜，經濟實惠。一時風靡上海灘。“榮華雞”還大打廣告戰，“榮華雞香噴噴”、“那里有肯德基，那里就有榮華雞”除了在上海開設分店外，他們還在北京等大城市開設了分店。一時間，生意興隆，大有把肯德基趕下大海之勢。但時間不長，榮華雞就日漸蕭條了，設在外地的分店紛紛關門。什么原因呢？其一，中式快餐的崛起，如蘭州牛肉拉面；其二，榮華雞缺乏創新，吃過以后感覺不過如此；其三，榮華雞不同分店，口味不同，配料不同，即使同一分店不同季節，配料也不同；更不用說不同廚師手藝的不同。閱讀上述案例后，根據泰羅科學管理理論要點，分析榮華雞失敗的原因，提出發展中式快餐的道路。答題要點：這個案例已經給定了范圍，這個失敗的主要原因（1）中式（2）缺乏創新，要樹立起競爭對手不具備的優勢。（3）根據泰羅科學管理原理的中心問題是提高勞動生產率，為提高勞動生產率就是使工人掌握標準化的操作方法，使用標準化的設備材料。使作業環境標準化同時還要配備第一流的工人，標準化才能實現大批量，大批量才能實現低成本?？系禄鶆俪龅脑蚓驮谶@里。中式快餐的發展之路（1）實現原材料、制做、服務標準化，擴大批量，降低成本實行連鎖經營。（2）改善衛生條件和就餐環境。（3）不斷創新適應不同消費人群的不同需求。第四篇：管理學原理模擬試題1管理學原理模擬試題（一）一、判斷題：（每題1分，共15分）1． 管理的任務就是設計和維持一種環境，使在這種環境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現既定目標。正確2． 改變航道原理是指執行計劃時要留有余地。正確 3． 科學決策主要以主管人員的判斷為基礎。錯誤4． 目的或任務是在目標的指導下，指出整個組織所要達到的具體成果。錯誤 5． 靈活性原理是指制訂計劃時要有靈活性。正確 6． 組織中溝通的目的是維護穩定，了解情況。錯7． 在直線制組織結構形式中，職能部門人員只有參謀建議權，沒有直線指揮權。錯 8． 組織工作就是要回答5W1H。錯誤 9． 規則與程序實際是等同的。錯誤10． 運籌學、系統分析法和數學模型是管理科學理論下的主要管理研究手段。正確 11． 主觀決策法靈活，通用性大，易于接受，特別適合于非常規決策。正確 12． 管理學是一門不精確的、有待發展的科學。正確13． 具有橫向和縱向兩套領導系統的組織結構形式是矩陣制。正確 14． 社會技術學派特別注重組織中人――人系統的研究。錯誤 15． 未來組織的層次將會變少，管理人員和業務專家將會增多。正確二、單項選擇題：（每小題1分，共15分）1．組織目標系統的最高層是（A、社會經濟目標）。2．狹義的決策是指（C、選擇方案）。3．越是組織的上層主管人員，所做出的決策越傾向于（D、戰略的，非常規的，風險的）。4．在多種組織結構中，直線制組織結構形式適應于（A． 小型企業組織）。5．一個主管人員成功履行管理職能的最基本要求是（C． 強烈的管理愿望）。6．權變學說包含著（A、權變關系和權變理論）。7．計劃工作的前提條件主要依據（D、預測）。8．（D、政策）是指組織在決策或處理問題以及指導和溝通思想活動的方針和一般規定。9．對新加入組織的成員進行崗前培訓，這屬于（D． 前饋控制）。10．直線職能制組織結構形式的特點有（B、權力集中）。11．幫助信息接收者選出一些“適宜于”優先處理的事情，保證信息溝通效率的人是（B、快速處理人員）。12．（B、規則）是根據具體情況采取或不采取某個特殊的或特定的行動。13．按“集中政策、分散經營”的形式設置的組織結構屬于（D、事業部制）。14．側重研究領導者的個性特點對領導有效性的影響的理論是（A． 領導性格理論）。15．科學管理的中心問題是（B、提高勞動生產率）。三、多選題（每小題2分，共20分）1．懷特貝克認為組織的結合力包括獎懲制度、職能規范系統和（A、組織規程C、職位系統D、溝通聯絡系統）。2．屬于社會環境的因素有（A． 期望C． 信念D． 態度）。3．目標管理的過程可分為（A、要有一套完整的目標體系B、組織實施C、檢驗結果D、新的循環）步驟。4．組織中參謀人員掌握的職權是（B、顧問權D、咨詢權E、建議權）。5．預算是一種（B、數字化的計劃C、計劃的工具D、計劃的表現形式E、控制方法）。6．組織中直線人員掌握的職權是（A． 命令權C． 指揮權）。7．廣義的計劃工作包括（B、制定計劃C、執行計劃D、檢查計劃的執行情況）。8．組織內的政策和規定是計劃工作的（A、內部前提C、可控的前提條件）。9．按決策中變量之間的關系分類有（A、肯定型決策D、非肯定型決策E、風險型決策）。10．控制工作的原理包括（A、反映計劃要求B、組織適宜性C、控制關鍵點D、例外情況E、直接控制）。四、名詞解釋（每題3分，共15分）答：決策的定義有很多，但概括起來基本上可分為廣義和狹義的決策。狹義的決策是指在幾種方案中做出選擇。即為了達到一定目標，從兩個以上的行動方案中選擇一個合理方案。換言之，決策是指決策者經過各種考慮和比較之后，對應當做什么和應當怎樣做所做出的決定。廣義的決策是指在做出最后選擇之前的所有活動。答：職務輪換是指各級主管人員在不同部門的不同主管位置或非主管位置上輪流工作，以使其全面了解整個組織的不同工作內容，得到各種不同經驗，為其在今后較高層次上任職打好基礎。答：管理愿望是指人們希望從事管理工作的主觀要求，即人們是否在主觀上具有強烈的愿望，愿意積極主動地去從事管理工作。一個人是否具有強烈的管理愿望，這是能否學會管理基本技能和成功履行管理職能的最基本的要求。答：領導方式指領導者在運用權力實施影響的過程中采取的行為方式。它是領導者在特定環境中，根據作用對象的特點所選擇和運用的對策性行為，因而集中體現了領導者在提高領導效能中的主觀能動作用。答：職務輪換是指各級主管人員在不同部門的不同主管位置或非主管位置上輪流工作，以使其全面了解整個組織的不同工作內容，得到各種不同經驗，為其在今后較高層次上任職打好基礎。答案：組織