軟件工程：賓館住宿管理系統設計(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 客戶信 息管理 客戶信息管理的基本功能是添加、修改、刪除和瀏覽入住客戶詳細信息。操作人員為賓館前臺服務員用戶，服務員用戶使用系統自己更改用戶屬性，用戶的具體屬性包括用戶密碼。 客房信息管理 客房信息、客房類型信息，管理人員可以對客房類型、客房價格、客房編號等進行 添加、修改、刪除和瀏覽等。 用戶信息錄入功能 系統用戶 能夠把員工用戶的賬號、密碼輸入到相應的數據庫，也可對其進行 添加、修改、刪除 。員工用戶也可以自己對密碼進行修改。 統計功能 后臺管理員能夠把賓館近期的收入支出記錄按時間段統計或者按房間類型進軟件工程課程設計 6 行統 計，只能查看，不可修改。 瀏覽功能 管理人員能夠瀏覽客戶登記記錄及客戶消費記錄，能通過顯示表單瀏覽全部信息。 查詢功能 前臺服務員用戶能夠按客房號、客房類型、客房價格、客房狀態查詢客房的狀況，查看客戶是否可以入住。 修改功能 前臺服務員用戶可以對客戶的入住客房情況進行修改，后臺管理員用戶具有修改客房的類型、價格等功能，如修改房間打折優惠情況等記錄。 刪除功能 系統用戶具有刪除本系統用戶信息記錄的功能，如員工離職等；管理員用戶具有刪除客戶的消費記錄，如離店結賬等記錄。 結賬功能 服務員用戶 能夠記錄客戶在賓館內消費總額，并進行結賬的功能。 押金管理功能 本系統在每天 12： 00 將自動扣除入住用戶一天客房費， 18： 00 將自動扣除半天客房費，服務員用戶查看的權力，可以及時提醒客戶。 數據描述 數據流圖 ： 軟件工程課程設計 7 圖 客房流程圖 ： 圖 住宿流程圖 3. 員工流程圖 圖 員工流程圖 住宿數據 住宿數據 住宿數據 住宿數據 管理員 住宿數據查詢 住宿數據庫 住宿數據錄入 住宿數據修改 住宿數據庫 住宿數據 客房數據 客房數據 客房數據 客房數據 管理員 客房數據查詢 客房數據庫 客房數據錄入 客房數據修改 客房數據庫 客房數據 軟件工程課程設計 8 4. 消費品流程圖： 圖 消費品流程圖 數據字典 登記信息（ 客戶編號 ，客房號，客戶姓名，客戶性別，客戶證件，證件號，登記時間，預住天數，公司名稱，聯系電話，押金，在店狀態，享受折扣率，登記人號，備注 ） 客房信息（ 客房號 ，客房類型，客房狀態，電話號碼，所在樓層 ） 客房類型信息（ 客房類型 ，客房面積，租金，房間配置） 換房信息（ 換房時間 ，客戶編號，舊房號，新房號，記錄人員號， ） 消費信息（ 消費時間 ，客戶編號，客房號，消費物品，物品單價，物品數量，消費金額，服務員編 號） 結算信息（ 結算時間 ，客戶編號，客房號，客戶姓名，入住時間，住房費，其他消費，總消費額，結算人員號） 用戶信息（ 用戶編號 ，用戶姓名，用戶性別，用戶年齡，聯系電話，身份證號，家庭住址，用戶身份，用戶帳號，用戶密碼） 數據采集 客人數據 :客人敘述 ,鍵盤錄入。 通過鍵盤、鼠標向軟件系統輸入數據。 消費品 數據 消費品 數據 消費品 數據 消費品 數據 管理員 消費品 數據查詢 消費品 數據庫 消費品 數據錄入 消費品 數據修改 消費品 數據庫 消費品 數據 軟件工程課程設計 9 系統模型 功能劃分 圖 系統功能劃分圖 功能描述 本賓館管理管理系統主要實現 3 個大的功能模塊： 管理員模塊、系統用戶模塊、服務員用戶模塊。每個模塊有分成多詳細的功能子模塊。具體的分析如下： 服務員管理 （ 1）、客房查詢 （ 2）、客戶入住登記 （ 3）、客戶換房 （ 4）、消費結算 （ 5）、押金管理 （ 6）、添加消費 （ 7）、修改密碼 （ 8）、退出系統 管理員用戶 （ 1）、客房管理 （ 2）、消費信息管理 （ 3）、財務管理 軟件工程課程設計 10 （ 4）、客戶查詢 （ 5）、密碼修改 （ 6）、退出系統 系統用戶 (1)用戶信息管理 (2)密碼修改 (3)退出系統 性能需求 (1) 數據精度： 實際宿費的精度 要求：按兩位小數計算，結果保留整數，即精確到人民幣元。 預收押金的精度要求：按兩位小數計算，結果保留整數，即精確到人民幣元。 房價金額的精度要求：按兩位小數計算，結果保留整數，即精確到人民幣元。 (2) 時間特性： 查詢時間：小于 1 秒 更新數據文件時間：小于 100 毫秒 運行需求 用戶界面 屏幕格式、報表格式、菜單格式、輸入和輸出格式及時間等。 故障處理 病毒及黑客破壞：配備殺毒軟件、防火墻，不連接外網。 其他 （ 1）安全性 由于軟件運行數據放在數據庫中，所以參數不 容易被錯改、破壞，萬一參數受到破壞可用連機備份數據庫，并且不會影響源程序。 （ 2）可維護性 軟件工程課程設計 11 本軟件利用數據庫進行編程，系統結構由程序基本確定，大量的參數及文本內容全部放于數據庫中。修改、更新數據只要在數據庫進行修改添加，而不需要對系統結構進行修改，這樣系統維護性、升級都十分方便。 第三章 項目開發計劃 賓館管理系統是賓館對賓館日常運行實行了信息化管理，賓館管理中主要涉及的管理任務有 4 個方面：客戶基本信息管理、客房信息管理、消費信息管理以及本系統用戶管理，實現入住客戶信息的錄入、按客戶編號 某客戶全部消費情況和管理用戶使用系統等功能。 本實例要求能夠實現一個通用的賓館住宿系統，該系統應該用操作人員管理，是面向操作人員的，普通用戶也可以通過操作人員查詢住房、退房等信息。 本系統使用的開發語言是 Visual C，數據庫采用的是 SQL Server，以 Windows 7 系統為操作平臺。 賓館管理系統提供客戶的記錄情況，方便地對客戶進行查詢。客戶情況主要由服務員用戶記錄然后傳送到管理員用戶，需要設置人工添加的功能，如入住記錄、客戶換房等；還能夠提供用戶管理，并實現查詢、添加、修改、刪除 、瀏覽等處理功能；能具有一定的安全性、協調性和完整性。 軟件工程課程設計 12 第 四 章 系統 總體 設計 系統設計圖 圖 中小型賓館管理系統體系結構圖 系統功能模塊設計 此系統共有三個模塊，分別為：服務員用戶，管理員用戶，系統用戶 。 功能模塊 中小型賓館管理系統的主要體系結構如圖 所示。 軟件工程課程設計 13 圖 主要體系結構 系統模塊設計 中小型賓館管理系統模塊按管理對象可分為客戶管理，客房管理，用戶管理。程序流程圖如圖 所示。 圖 系統登錄模塊設計 （ 1）用戶登錄 中小型賓館管理系統的登錄界面如圖 所示。 軟件工程課程設計 14 圖 登錄界面 通過對數據庫的查詢，實現對用戶輸入信息的核對，確保系統的安全登錄管理，其處理流程如圖 所示 。 圖 用戶登錄處理流程圖 輸入：用戶名和密碼 處理：①校驗字符的有效性。檢驗用戶是否滿足輸入的要求，即檢驗用戶名和密碼文本框是否為空，若為空，則提示用戶輸入用戶名和密碼。 ②檢驗用戶名是否存在，密碼是否正確。 ③根據用戶名和密碼從數據庫中提取用戶權限。 ④根據從數據 庫中提取用戶權限的不同，執行調用頁面過程，若為服務員用Y N 輸入用戶名密碼 是否存在 進入系統 提示錯誤信息 結束 開始 軟件工程課程設計 15 戶，則進入服務員用戶界面操作；若為管理員用戶，則進入管理員用戶界面操作；若為系統用戶，則進入系統戶界面操作。 ⑤取消登錄，退出整個程序。 （ 2）系統用戶編輯 中小型賓館管理系統的系統用戶編輯界面如圖 所示。 通過對數據庫的插入操作來實現新用戶的添加，通過對數據庫的更新操作來實現對用戶的修改，通過對數據庫的刪除