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房地產(chǎn)收銀工作流程(編輯修改稿)

2025-10-28 12:50 本頁面

　

【文章內(nèi)容簡介】的相關(guān)信息，具體包括定購房源、客戶姓名、有效證件號碼、單價、面積、總價，審核無誤后收取全額定金并簽名并或蓋章（合同章）。現(xiàn)場收銀員在財務(wù)銷售臺賬中錄入相應(yīng)收款信息及金額，同時開具定金收條，將定金收條（客戶聯(lián)）、定購協(xié)議（客戶聯(lián)）一并交給客戶。定購協(xié)議（銷售聯(lián)）交給置業(yè)顧問。定購流程中，定金在原則上按訂購協(xié)議約定的金額收取，如遇到特殊情況，客戶不能及時全額交款的，須現(xiàn)場銷售經(jīng)理簽字并報財務(wù)經(jīng)理同意才予以辦理，且定購協(xié)議暫時留存在財務(wù)部，僅開具相應(yīng)交款的定金收條。待定金全額交付時方可將定購協(xié)議（客戶聯(lián)）交給客戶。二、折扣審批流程客戶的折扣審批，由客戶本人、置業(yè)顧問或其相關(guān)關(guān)系人填寫《特殊折扣審批單》，相關(guān)有權(quán)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字批準后，交由現(xiàn)場財務(wù)部存檔備案。現(xiàn)場收銀員根據(jù)審批內(nèi)容，請示財務(wù)經(jīng)理同意后收款并登記相關(guān)特殊折扣事項。三、首付款/樓款交納流程置業(yè)顧問根據(jù)客戶定購協(xié)議及相關(guān)折扣，計算客戶實際成交房價及相關(guān)代收稅費。填寫《銷售確認單》。銷售內(nèi)勤審核《銷售確認單》，同時在銷售控制系統(tǒng)中錄入相關(guān)房間信息，并在《銷售確認單》中的內(nèi)勤審核欄簽名；現(xiàn)場收銀員再次審核《銷售確認單》，同時核對銷售臺賬系統(tǒng)，確認無誤后，在《銷售確認單》財務(wù)復(fù)核欄簽字并收款。收銀員在刷卡或者收取現(xiàn)金時，對于刷卡的客戶，要求持卡人本人在POS機銀聯(lián)刷卡單上簽名，若非持卡人本人刷卡的，要求簽寫刷卡人的姓名及身份證號碼。收取的現(xiàn)金要求在驗鈔機中正反兩面都過機驗鈔。收齊款項后開具正式發(fā)票。收銀員根據(jù)《銷售確認單》開具相關(guān)《不動產(chǎn)統(tǒng)一發(fā)票》及《代收費用收據(jù)》，并核對錢票一致。其中《銷售不動產(chǎn)統(tǒng)一發(fā)票》的存根聯(lián)要求客戶核對相關(guān)發(fā)票信息以后，在身份證右側(cè)簽名確認，同時在銷售臺賬系統(tǒng)中錄入發(fā)票、收據(jù)號碼等相關(guān)信息。收銀員將已經(jīng)簽字審核的《銷售確認單》留存聯(lián)及收款憑證等資料粘貼進入原始憑證。四、合同簽定流程置業(yè)顧問在確定客戶已交齊首付款/（一次性購房客戶交齊樓款）及代收稅費后，將首付款（樓款）發(fā)票交由銷售內(nèi)勤打印《房屋買賣合同》；《房屋買賣合同》一式四份（一次性購房合同為一式三份），置業(yè)顧問核對合同信息，裝訂成本后，負責(zé)將合同交給房屋買受人及共有人本人親筆簽名，簽名必須為正楷。合同簽字確認后，置業(yè)顧問將合同交由財務(wù)收銀審核確認，并加蓋合同專用章及法人章。同時在銷售臺賬系統(tǒng)中錄入更新合同相關(guān)信息。五、合同管理《房屋買賣合同》分為一次性購買合同和按揭購買合同。一次性購買合同一式四份，（客戶一份、房地局進窗備案一份、房產(chǎn)公司銷售、財務(wù)各存檔一份）按揭購買合同一式五份，（客戶一份，房地局進窗備案一份、貸款銀行一份、房產(chǎn)公司銷售、財務(wù)各存檔一份）客戶領(lǐng)取合同，需買受人本人持有效證件領(lǐng)取簽名，（非本人領(lǐng)取的，需出示委托公證書）開發(fā)商存檔合同，由銷售內(nèi)勤及財務(wù)收銀員分戶入袋存檔。六、按揭備案資料管理客戶的按揭備案資料，由置業(yè)顧問整理分裝，置業(yè)顧問在客戶交齊首付及相關(guān)代收稅費之后，一天內(nèi)做好相關(guān)資料，交給銷售外勤確認資料齊備并簽收。銷售外勤將需房地局備案的《房屋買賣合同》放入客戶按揭備案資料袋內(nèi)，及時交由按揭銀行辦理按揭手續(xù)。七、票據(jù)整理及相關(guān)客戶資料發(fā)放收銀員需每日對銷售房屋的相關(guān)票據(jù)資料分戶粘貼，整理好原始憑證（包括：《銷售確認單》1份、刷卡及現(xiàn)金收入憑單、收回換取發(fā)票的定金收條、發(fā)票及收據(jù)記賬聯(lián)等）及時交給會計人員制作記賬憑證。收銀員應(yīng)及時整理客戶檔案，存檔入柜。（包括：《房屋買賣合同》1份、定購協(xié)議、身份證復(fù)印件及其他相關(guān)資料。）出納在收到按揭銀行放款后，告知置業(yè)顧問通知客戶前來領(lǐng)取票據(jù)。客戶須持有效身份證件來財務(wù)部領(lǐng)取正式發(fā)票并簽字認可。部分銀行在發(fā)放客戶貸款后，會將客戶的借款合同交給開放商分發(fā)給客戶。銷售外勤與銀行工作人員交接客戶借款合同后，及時告知置業(yè)顧問，通知客戶及時領(lǐng)取借款合同，避免延期還款。客戶本人領(lǐng)取借款合同時，須在領(lǐng)取表中填寫具體的簽收日期。八、物業(yè)管理費減免流程公司有以老帶新的優(yōu)惠政策，新客戶成交后，老客戶將獲得不同年份物業(yè)管理費的減免優(yōu)惠。銷售內(nèi)勤填寫《老帶新物業(yè)管理費減免申請表》根據(jù)

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