微軟企業項目管理方案建議書(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 節省培訓成本，保障現有投資 微軟項目管理解決方案使用 Web 界面、 Office 套裝軟件和 Project Professional 供用戶使用，界面友好，使得企業員工可以高效工作，提高生產效率。 ? Web 界面允許每個人根據自己的喜好來個性化定制 ? Office 套裝軟件和 Project Professional 為大多數用戶所熟悉，培訓成本很低 同時，微軟項目管理解決方案所需要的軟件環境，都可以利用企業現有的軟件架構進行升級，并能夠保障現有系統中的數據能夠順利遷移到新平臺中。 ? Project 20xx/20xx 是國際最流行的桌面項目管理軟件，許多企業使用它們來制定項目計劃，因此有大量的數據必須遷移。微軟項目管理解決方案可以保證升級這些軟件，并安全的將數據遷移到新的平臺中 ? 微軟項目管理解決方案可以集成企業活動目錄（ Active Directory），將企業用戶及其組織結構導入到項目管理資源庫中 ? 其他的軟件， 如數據庫系統軟件、門戶系統軟件等，如果企業正在使用這些軟件，微軟項目管理解決方案可以對這些軟件進行升級，并能順利保留已有數據 Page 14 3 系統詳細設計 邏輯架構 項目管理平臺是建立在 .Net 平臺上的多層服務體系。不同的用戶角色在平臺上實施不同的操作，并對應相應的用戶權限。該解決方案的邏輯架構如圖所示： 圖 31 項目管理平臺邏輯架構圖 該邏輯架構分為三層： ? 最底層為用戶認證及數據庫平臺：為項目管理系統提供用戶身份驗證、組織架構管理及項目數據存儲的功能。主要面對平臺管理人員或 IT 人員，維護數據信息。 ? 中間層為項目管理平臺：提供項目管理系統的應用平臺。主要提供項目立項管理、項目計劃 /進度管理、項目資源管理、項目成本管理、項目問題 /風險管理、項目更新管理、項目監控 /報告管理、項目知識 /文檔管理、項目采購管理、項目溝通管理、與其他應用系統集成等功能模塊。主要面對平臺管理人員或 IT 人員，按照業務需求定制業務模塊。 ? 最上層為訪問項目管理平臺面的客戶端：提供了客戶端訪問及 IE 瀏覽器訪問兩種方式。 Page 15 面對項目管理人員、公司 /部門高管人員及項目實施團隊。其中，項目管理人員需要使用客戶端工具 Project Professional 制定及維護項目計劃；公司 /部門高管人員及項目實施團隊則需要通過 IE 瀏覽器訪問企業項目信息或更新進度狀態等。 主要模塊 如圖 31 項目管理平臺邏輯架構圖 所示，系統主要提供了如下幾個大的功能模塊： ? 項目立項管理 在此功能模塊中，參與對象為項目監理和公司管理層。由項目監理填寫立項申請表提交公司管理層，管理層利用各種分析圖表分析項目數據，審批通過后即可正式立項。 ? 項目計劃 /進度管理 在此功能模塊中，參與對象為項目經理及項目組成員。主要由項目經理分解任務，制定任務計劃，查看資源可用性，并為項目組成員分配任務。任 務分配結束后，項目經理負責發布項目計劃，從而整個項目組可以看到相應的項目進度計劃。 項目組成員及項目經理都可以通過瀏覽器或 Outlook 客戶端對任務的進度進行更新。進度更新后，需要經過項目經理的審批，通過后，進度才可以正式更新。 ? 項目資源管理 在此功能模塊中，參與對象為項目經理及 IT 管理員。其中， IT 管理員負責維護目錄服務中的企業人員信息，進而與企業資源中心的人力資源同步；而項目經理負責維護項目所需的人力、物料資源信息。 項目資源管理包括了企業、項目資源（人力、物料資源）的增加、刪除、更新。 ? 項目成本管理 項目成本分為三種類型：人力資源成本（或以時間為單位計量的成本，如機器使用成本）、物料資源成本及其他成本（如差旅費用）。項目成本的管理分為：項目成本設立、項目成本跟蹤、項目成本更新及項目成本統計四個部分，參與者為項目經理。 項目經理利用項目管理平臺提供的項目報告中心成本報告視圖，分析項目的成本數據，也可以通過客戶端工具 Project Professional 20xx 提供的各種分析圖表模板（如隨時間變化的盈余分析圖）分析項目成本數據。 Page 16 ? 項目問題 管理 在問題管理模塊中，項目管理平臺提供了問題的提交、問題的評估、 問題的跟蹤和問題的解決四個部分，參與者為項目經理及項目組成員。 項目經理及項目成員主要通過瀏覽器登錄項目管理平臺，進行項目問題的提交和跟蹤。 ? 項目 風險管理 在項目的風險管理模塊中，包括了風險識別、風險評估、風險跟蹤、風險 退 出四個部分。參與者為項目經理、項目組成員及其它與風險相關人員。 每個項目組成員都可以提交風險，由項目經理進行風險評估，并制定相應的風險應對策略。風險發生后，項目經理啟動風險應對策略，分配相應人員予以解決并跟蹤執行、檢查結果。 ? 項目更新管理 項目更新主要解決項目計劃更新，項目進度更新及資源更 新功能在進度管理和資源管理中已予以描述。 項目更新的參與者為項目經理、項目監理及公司管理層。 項目經理根據項目進展狀況，填寫項目變更申請表，提交給項目監理及公司管理層進行審批，審批通過后，項目經理將項目計劃文件簽出，按照審批通過的內容進行更新，保存比較基線，然后重新發布。 ? 項目監控 /報告管理 在此功能模塊中，為項目經理、項目監理及管理人員提供了多種分析方法，監控項目、資源、成本等要素。 項目監理及管理人員通過瀏覽器，項目經理通過瀏覽器或客戶端工具 Project Professional 20xx 查看項目關鍵 性能指標儀表板及各種分析圖表，隨時監控項目進度信息。 ? 項目知識 /文檔管理 在項目的知識 /文檔管理中，包括了項目從立項到收尾過程中涉及的所有文檔信息，如立項申請、需求說明、項目范圍說明書、任務分解說明書、變更申請、可交付物文檔、問題及風險文檔信息。同時，還提供了項目文檔的全生命周期管理及文檔、人員搜索功能。 立項時缺省建立共享文檔庫。 該功能模塊的參與者為項目經理、項目小組成員、項目監理及公司管理層領導。 Page 17 ? 項目采購管理 在此功能模塊中，主要實現項目進行過程中的供應商管理及采購訂單管理。參與者為公司管理層領導、 項目監理、項目經理及項目小組成員。 項目經理或項目小組成員填寫相應申請表，啟動審批流程。 IT 人員及項目經理根據不同的業務邏輯，定義相應的審批流程。 ? 項目溝通管理 項目的溝通管理主要面向項目經理及項目小組成員。使得項目組成員在項目實施過程中，可以有效地進行溝通。此功能模塊包括了信息發布、信息訪問及內部討論三個部分。 ? 與其他應用系統集成 在此部分中，涉及了與企業門戶應用系統的集成、與郵件系統的集成、與 SAP 系統的集成等內容。 用戶角色設計 在項目管理中，包含六種角色的用戶： ? 總部科技信息部領導 ? 了解項目的宏觀信息 ? 項目信息：根據時間階段，對項目類型、項目周期、 項目 工作量、項目總體進展情況進行匯總。 ? 成本信息：根據時間階段，對項目狀態、項目類型、項目成本預算、項目總體費用情況進行匯總。 ? 人員信息：根據時間階段，對人員的單位、項目類型、項目周期、人員技能進行匯總。 ? 了解特定項目的整體信息 ? 特定項目的進展情況：預算成本與當前費用，預算周期與當前進度的對比情況。 ? 特定項目的人力投入情況：人力的分布情況，人力的技能需求。 ? 特定項目的物力投入情況：原材料設備投入情況，其它常見支出情況。 Page 18 ? 項目細節的穿透查詢 ? 任務分配情況 ? 任務的執行進展情況 ? 項目文檔 ? 項目風險和問題 ? 下屬 部門 領導 ? 了解本 部門 的項目的宏觀信息 ? 項目信息：根據時間階段，對項目類型、項目周期、 項目 工作量、項目總體進展情況進行匯總。 ? 成本信息：根據時間階段，對項目狀態、項目類型、項目成本預算、項目總體費用情況進行匯總。 ? 人員信息：根據時間階段，對人員的單位、項目類型、項目周期、人員技能進行匯總。 ? 了解本 部門 特定項目的整體信息 ? 特定項目的進展情況：預算成本與當前費用，預算周期與當前進度的對比情況。 ? 特定項目的人力投入情況：人力的分布情況，人力的技能需求。 ? 特定項目的物力投入情況：原材料設備投入情況，其它常見支出情況。 ? 本 部門 項目細節的查詢 ? 任務分配情況 ? 任務的執行進展情況 ? 項目文檔 ? 項目風險和問題 ? 項目總監 。 ? 對項目進行控制 ? 立項。指定項目經理，項目類型。 ? 項目結束。 ? 了解項目的整體信息 Page 19 ? 項目的進展情況：預算成本與當前費用，預算周期與當前進度的對比情況。 ? 項目的人力投入情況：人力的分布情況，人力的技能需求。 ? 項目的物力投入情況：原材料設備投入情況，其它常見支出情況。 ? 項目細節的查詢 ? 任務分配情況 ? 任務的執行進展情況 ? 項目文檔 ? 項目風險和問題 ? 項目經理 ? 可跨部門組建項目組 ? 項目計劃制定： ? 成本預算 ? 進度計劃 ? 資源分配 ? 監控項目進展情況： ? 進度跟蹤 ? 計劃和進度更新 ? 匯報機制（日報、周報、月報等形式） ? 成果審閱： ? 文檔審閱和發布 ? 風險管理 ? 問題跟蹤和管理 ? 項目組成員 ? 匯報任務執行情況： ? 任務進度匯報 ? 定期匯報（日報、周報、月報等形式） ? 提交任務成果 ? 與其它項目組成員協作交流 Page 20 ? 項目管理平臺管理員 ? 維護用戶訪問權限 ? 資源庫管理 ? 文檔中心管理 ? 系統備份 ? 系統更新 項目管理環境主要 針 對項目的要素：時間和資源（包括人力、物力和資金）進行管理。因此，在項目管理平臺與辦公自動化平臺有一些差異，在企業項目管理平臺中，并不實現復雜的辦公流程。 詳細功能設計 圍繞項目管理平臺解決方案，下面將針對前面列出的幾大功能模塊進行功能的詳細說明： ? 項目立項管理 1. 項目總監進入信息門戶的項目管理平臺。 2. 項目總監選擇“立項”功能。 3. 項目總監設定項目相關信息： a) 項目名稱。 b) 項目類型。決定了項目計劃和文檔模版類型。 c) 項目經理。決定誰具有項目經理權限。 d) 項目組工作地點。決定項目工作平臺的建立站點。 e) 項目風險。填寫風險等級及描述、對策。 f) 項目估算成本及收益。 g) 項目預計實施周期。 4. 提交公司管理層審批。 5. 相關管理層人員根據提交的立項申請數據進行決策分析。如分析項目風險、成本 /收益圖表，與歷史數據對照等 6. 審批通過 后，項目組工作平臺建立。 Page 21 7. 通知項目經理相關信息。 ? 項目計劃 /進度管理 在此部分，涉及到項目計劃制定、資源分配及項目組成員進度更新的內容。 1. 項目經理利用 Project 客戶端制定項目計劃 并分配資源 。 1) 項目經理利用 Project Professional 20xx 連接項目管理平臺。 2) 根據項目需求規范說明書，分解項目計劃。在 Project Professional 20xx 中將項目分解成子項目或任務。制定項目進度計劃，建立項目之間的依賴關系，設定歷程碑。 3) 項目經理查看項目管理平臺上的企業資源中心，選中需要的資源，查看資源可用性。確定需要使用的資源后，將資源加入項目。 4) 將加入的資源分配到任務上。 5) 將預算、成本與項目綁定。 6) 項目經理利用 Project Professional 20xx 發布項目計劃到項目管理平臺。 7) 項目組成員在“我的任務”中接受到分配的任務。 8) 項目計劃制定階段完成。 2. 項目組成員進行進度更新 1) 項目組成員登錄項目管理平臺，打開“我的任務”，在相應的任務列表中更新任務進度；或者，通過 Outlook 端的 Project Server 插件，更新任務進度及實際所用時間。 2) 項目經理收到項目成員更新項目進度的申請，審批通過后，項目進度狀態更新。 3. 項目經理利用瀏覽器和 Project 客戶端更新項目進度。 1) 項目經理訪問項目管理平臺。 2) 項目經理參閱項目組成員的任務進度報告。 3) 項目經理審核項目組成員的任務執行是否屬實后，接受項目組成員的任務進度報告。 4) 項目經理選擇瀏覽器中的更新項目進度，系統自動打 開 project 客戶端，并更新項目進度。 5) 項目經理發布更新的項目信息。 Page 22 ? 項目資源管理 項目的資源分為人力資源、物料資源兩種。其中， 人力資源的增加由管理員控制。但人力資源的屬性由項目經理控制。 1. 增