勤務組織經驗交流材料(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 。光線、導線結合法光線法和導線相結合的方法，就是部分隊按領班員明確的崗位和方法，采用光線法上崗；部分隊員按領班員明確的崗位和方法，在領班員帶領下采用導線法上崗。這種方法適用于崗位多，個別崗位遠和帶新上崗時采用。三、換崗 換崗，就是隊員按勤務規定進行交接班。換崗的內容包括：交接班的禮節、方法、內容、要求和交班中的情況處置。禮節禮節，是我們之間團結友愛，相互尊重的具體表現。隊員交接時應相互敬禮。交接方法隊員交接的方法有同向交接、異向交接和側向交接三種。根據目標的性質、崗位附近的地形，周圍的環境和上崗的時間分別采用。（1）同向交接同向交接，就是交接隊員面向同一方向并肩站立進行交接的方法。這種方法常用于背后沒有安全顧慮的崗位（2）異向交接異向交接，就是交接隊員面對面相對站立（特殊情況下或因地形條件所限，也可并肩而立或背靠站立），進行交接的方法。這種方法常用于情況比較復雜或夜暗條件下的崗位。（3）側向交接側向交接，就是交接隊員雙方，面向內側，成九十度角站立，進行交接的方法。這種方法常用于白天各類目標的崗位。交接內容講解：交接內容，是根據當班執勤情況，隊員相互交接的具體內容。概括地講：一任務、二規定、三設施、四情況、五待辦。具體內容如下：（1）本崗位的任務及活動區、控制區、監視區的范圍和警戒線的位置；（2）證件及使用方法（3）崗位設施及執勤用品的數量和完好情況；（4）當班發生、發現問題及處理結果；（5）上級指示及待辦事項。要求交接中不論采用哪種方法，都要注意做到以下三點：（1）交接時，口齒要清，聲音要小，以對方聽清為宜。（2）交接內容要清，沒聽清或未弄懂的問題，要及時問清弄懂，必要時可要求接班隊員復述（3）交接中，警惕性要高，要嚴密監視周圍情況。交接中的情況處置交接中發生情況，隊員立即停止交接，以交班隊員為主，接班隊員協助進行處置。四、站崗站崗，是隊員履行職責，完成執勤任務的關鍵階段。站崗的內容包括：正確地選擇站崗位置，觀察和對各種情況的妥善處置。選擇站崗的位置選擇站崗位置，就是根據不同的季節，天候條件和崗位附近的地形地物，在規定的活動范圍內適當的站立位置。選擇崗位的原則：（1）便于觀察控制；（2）便于出擊，處置情況（3）便于隱蔽（4）便與友鄰聯絡。選擇的位置：主要著眼于觀察和處置情況，選擇高而突出的位置；夜間主要著眼于隱蔽，選擇低、靜、避光的位置。下面分別講解各種崗位的選擇：（1）門衛崗門衛崗，是控制人員、車輛出入，保證目標安全的重要崗位。選擇的時機，主要掌握選擇職工上、下班高峰時和夜間大門關閉后的時間。（2）要害部位崗要害部位崗，是為保證目標的安全，在易被反壞分子利用、破壞的部位設立的固定崗。是保證目標安全的重點崗位。要害部位崗的選擇，如臨時現場警衛勤務中的主席臺區崗、休息室崗；機關警衛勤務中的樓道崗、工廠、倉庫、科研機構守衛勤務中的機房崗、主控、室崗等，白天應選擇在靠近出入口、門窗和易于控制的部位；夜間應選擇在便于隱蔽的避光處；雷雨、刮風等惡劣天候條件下，應選擇在下風避雨的位置，盡量避開獨立建筑物、樹木和高壓線路，但要便于對要害部位實施不間斷的控制。（3）游動崗游動崗是為保證目標內部安全和加強對部分安全設施較差地段的控制而設立的崗。要領：游動的路線，白天應選擇地勢較高，便于觀察控制的路線；夜間應選擇地勢較低，燈光較暗，便于隱蔽的路線；雷雨天 應選擇避開獨立高大建筑物和高壓線路的路線。選擇崗位的要領歸納：選擇崗位看地形，不同天候各不同。上班門外左側站，下班門內右側站，夜晚避光暗處站，風雨交加防雷電。靈活選擇保安全，四個便于是關鍵。觀察觀察，是隊員在執勤中發現情況，爭取主動，準確判斷，妥善處理情況的重要手段。要領：觀察時應由左至右，由近及遠，不間斷地反復觀察。在正常情況下視線不在一處停留過久；發現可疑征候，應細心觀察，及時弄清情況；夜間對要害部位和陰暗角落，應重點進行觀察。對人員要遠看衣著打扮，近看表情，重點判斷行動企圖注意發現可疑征候； 對車輛要遠看車型，近看車牌號，分清內外部車輛，重點觀察司機行動及車上物品； 對地形地物要注意察看形狀、位置和細微的變化。對可疑征候要善于從異常的聲、響、光亮和氣味中發現可疑征候，采取聽、看、溴相結合的方法，及時弄清情況排除可疑征候。觀察的要領歸納：察言觀色看表情，規律特點要摸清，細微之中看異常，蛛絲馬跡不放松。驗證驗證，是門衛隊員控制人員、車輛出入，保證目標安全的重要手段，也是單兵單哨執勤的基本動作。驗證時，根據目標性質，采取認人認證相結合的原則；針對不同時機，或嚴或寬，靈活掌握。如：領導住地、機關、賓館、科研單位等目標，進嚴于出；一般目標是進門以查工作證為主，出門以查攜物證為主。具體驗證的方法可分為以下三種：第一個方法：逐個查驗對進入目標的單個人員，一般采取逐個查驗的方法要領：驗證時，當來人行至距隊員五至七米時，隊員根據觀察和判斷，應主動詢問其來意，如“師傅（或同志），請您出示證件”。待其遞證件時，隊員側身上步，一臂（一般是左臂）曲伸向前，掌心向上稍向內，接過證件，置于胸前一側，先看封面，再看內頁，重點查驗照片、鋼印和有效日期查驗無誤后，將證件交還對方，并表示謝意，同時伴以手勢示意放行?！爸x謝，請進”，并伴以手勢示意放行。對攜物外出的驗證，應先查本人證件，再查驗攜物證（或出庫單等）及證物是否相符。查驗無誤后，將工作證交還對方，將攜物證收存，以備后查，同時示意放行。如：“請您收好，謝謝，示意放行。要領歸納：保持距離側身站，適時伸手接證件，單位是否對鋼印，看清相貌對照片，有效日期細查驗，思想警惕防突然。第二個方法：重點查證對人員出入集中時，如上下班高峰時，一般采取重點查驗的方法。要領：在人員、車輛出入集中時，如工廠、倉庫、機關、科研單位的上下班高峰時，由于人員流量大，不便逐個查驗，應采取重點查驗的方法，隊員選擇在門口一側較高的位置上，一面招呼職工出示證件，如：“大家主動出示證件”。一面仔細觀察，人群中發現可疑人員。對熟悉的持證人員不接證查驗，對陌生可疑人員和不出示證件者，可將其叫到跟前，讓稍等，如：“對不起，耽誤您時間了，請進?！保ɑ颉拔也徽J識您，請您協助我們，謝謝”），并伴以手勢示意放行。要領歸納：人員出入高峰期，一側高站要警惕，宣傳疏導細觀察，注意異常和可疑。有證免驗放過去，無證請到一邊聚，待到高峰過去時，再逐個查驗細。第三個方法：免驗免驗，就是對本目標的領導和保衛部門的負責人及上級事先通知的人員、車輛，根據其相貌、車號、車證和特殊的免驗標志，免于查驗，及時放行。要領：當本目標領導或上級事先通知的車輛進入時，隊員應根據其相貌、車號、車證或特殊的免檢標志，及早做出判斷，核實無誤后，伴以手勢示意放行。五、下崗 下崗，就是當班隊員交班完畢后，返回駐地，匯報執勤情況，交回執勤用品后，轉入正常的學習、訓練或休息。下崗的工作主要有以下內容：當班隊員按照接班的內容向接班隊員交班 返回時做到以下幾點：清點人數匯報執勤情況收繳執勤用品講評執勤情況。附件：一、執勤基本動作執勤文明十字用語：“您好、請、謝謝、對不起、再見”車輛放行：車輛左放行、車輛右放行的各種手勢。攔車：統一規定手勢。右手向上抬起與肩同高，五指并攏，掌心向左，約三秒鐘后自動放下。驗證：動作顯示：來人距離我執班人員三至五步時，我主動伸出右手向上抬起，手臂伸直與肩同高，五指并攏，掌心朝前。后自然放下，并說，“您好，請出示證件”。這時邁出右腳向前大半步，伸出右手，五指并攏，掌心向上，斜上方45度角，向來人接證件，先看照片是否與本人一致，后看有效期，確認無誤后，給予放行。打接電話：當班哨兵執勤中聽到電話鈴聲響時，（示范鈴聲）注意觀察周圍情況，同時右腳向右后方向撤半步，伸出右手接電話：“您好，我是門衛值班員，請問您找誰、好的、請稍等再見“。通話完畢后，自行放下電話，做好相關事項的記錄。二、單兵單哨情況處置綜合訓練目的：通過訓練，使同志們掌握日常勤務情況處置的原則和方法，學會對各種情況的正確處置，提高應變處事能力，為圓滿完成執勤任務和組織業務訓練打下基礎。內容：一、對常遇情況的處置二、對特殊情況的處置三、對涉外問題的處置 時間：約二個小時。方法：理論講解、隊列作業、模擬演練。要求：嚴格遵守隊列紀律，以假逼真，搞好演練。講解：我們是首都的保安隊伍，擔負著繁重的日常執勤任務，執勤中，任務重，政治性和政策性強，接觸面廣，所遇情況復雜，處置情況時對值班隊員要求很高，所以，我們要加強單兵單哨隊員執勤能力的訓練，是提高業務水平，保證執勤任務圓滿完成的基礎和關鍵。隊員在值班過程處置情況時，必須以黨的路線、方針政策和國家的法律、法規及有關規定為依據，正確區分和處理兩類不同性質的矛盾，妥善處理涉外問題，堅持和遵循勤務情況處置的原則，對人民內部矛盾，應堅持說服教育的方法，弄清是非，以理服人；對敵我矛盾問題，要及時報當地公安機關處理；對涉外問題，應本著維護國家主權和尊嚴的原則，做到不卑不亢，有理有利有節，遇有緊急和重大情況，要果斷處置，及時報告。下面分別講解和演練單兵單哨對各類情況的正確處置。一、對常遇情況的處置講解：常遇情況，就是哨兵在執勤中經常遇到的屬于一般違反規 定和人民內部矛盾的問題。如：進入警衛目標手續不符，忘帶證件，出入大門不下車，對哨兵的正常驗證嫌麻煩而引起的說話不文明、舉止粗魯，對哨兵提出一些不合理的要求，這類問題均屬人民內部矛盾，處置時要堅持文明執勤和說服教育，以理服人的方法。既要堅持原則、保證安全；又要方法得當，防止警民糾紛。情況一：對不主動出示證件的處理印象示范：充當哨兵，與顯示員配合，顯示對不主動出示證件的處理。講解示范：與顯示員配合，邊講邊做。要領：當有人出入大門不主動出示證件時，哨兵在距來人二至三步時應主動予以提醒：“同志（或師傅），您好，請您出示證件”。當對方拿出證件，確認無誤后，哨兵可說：“謝謝，請進”；當對方嫌麻煩不掏證件時，哨兵可說：“查證是廠里的規定，請您協助我們做好工作”對態度蠻橫，拒不出示證件者，哨兵要堅持原則，但不使用過激的語言和動作，避免矛盾激化，及時交傳達室或保衛部門處理。常犯毛病及糾正方法：詢問時機、距離不當。糾正時，應集中精力，認真觀察,及時發 現情況，適時提出詢問。語言不文明。糾正時，應強調在執勤中克服方言土語，使用普通話注意運用執勤常用語。動手拉人，拉車，不及時報告。糾正時，應強調講究方法，耐心說服，不耍態度，不感情用事，杜絕動手拉人，拉車，鎖車現象，及時報告保衛部處理。情況二：對忘帶證件的處理印象示范：（充當哨兵，與顯示員配合，顯示對忘帶證件的處理）講解示范：（與顯示員配合，邊講邊做）要領：當有人忘帶證件進大門時，哨兵因根據認人與正相結合的原則，如對方是熟悉的內部人員，哨兵可說：“請進，請您下次帶好證件?！比绻徽J識對方，哨兵可說：“對不起，我不認識您，請您少等，我給你聯系一下?！眴柷逅趩挝缓托彰?，與其所在單位聯系。經核實后放行，并說：“耽誤您的時間了，請進。”如果對方表示歉意或謝意，哨兵可說：“不客氣。”或讓其找人證明，對證明著，記清單位，姓名和證件號碼，并說：“謝謝，請進。”常犯的毛病及糾正方法：1． 語言不文明，引起對方反感。糾正時，應強調在執勤中文明用 語，堅持文明執勤。2． 不登記。糾正時，要支持處理后忘帶證件者和旁證人的情況登 記清楚，以備后查。情況三：對證件不符的處理印象示范：（充當哨兵，與顯示員配合，顯示對忘帶證件的處理）講解示范：（與顯示員配合，邊講邊做）要領：當有人持過期或轉借證件進大門時，哨兵可說：“對不起，您您的證件已經過期了，請您到傳達室登記一下吧?！被蛘f：“對不起，這不是您本人的證件，親您到傳達室登記一下吧?！痹谄滢k理登記手續后，可說：“請進”，予以放行。對過期，轉接的證件不交還與對方，上交保衛部處理。如對方索要，可向其講明規定：“對不起，證件使用有規定，凡過期或轉借的證件要上交保衛部處理，請您協助我們?！?常犯的毛病及糾正方法：1． 發現問題不及時。糾正時，因強調從觀察各類人員出示證件的 舉動人手，及早發現問題，爭取主動。2． 登記不完整。糾正時，應強調處理后登記詳細，及登記忘帶著，又登記證明著，以備后查。3． 扣人。糾正時，應強調積極主動，不耍特權，對態度蠻橫和持 假證者也不隨意扣人，及時報告保衛部處理。情況四：對攜帶親友等無證人員進入目標的處理印象示范：（充當哨兵，與顯示員配合，顯示攜帶親友要進目標洗澡的處理）講解示范：（與顯示員配合，邊講邊做）要領：當有人攜帶親友等無證人員今目標內洗澡、看電影、錄像時，哨兵應堅持原則，耐心講清規定，可說：“對不起，機關有規定，外部人員無證不能進入，請您協助我們”；如對方執意要進，可交傳達室或保衛部門處理。常犯的毛病及糾正方法：態度生硬。糾正時，應強調原則，執行勤務規定，不遷就照顧。原則性不強。糾正時，應強調堅持原則執行勤務規定，不遷就 照顧。情況五：對人員車輛寫物無證或證物不符的處理印象示范：（充當哨兵，與顯示員配合，顯示職工攜物外出，證物不符的處理）講解示范：（與顯示員配合，邊講邊做）要領：當有人員、車輛攜物外出時，哨兵要按門衛制度檢驗攜物證。如證物相符，將攜物證收存，予以放行。如證物不符，可說：“對不起，您的證物不符，麻煩你再去辦理一下吧?！贝龑Ψ睫k過后，檢查無誤，將攜物證收存并予以放行，可說：“耽誤您時間了，請走好?！?常犯的毛病及糾正方法：查驗不認真。糾正時，應強調查驗時，既要查驗有無證還要查 驗證物是否相符，堅持攜物外出制度。攔車不及時果斷。糾正時，應強調掌握攔車時機，動作果斷利 落、不過近距離突然攔車引起司機反感。情況六：對外來人員來目標辦事的處理印象示范：（充當哨兵，與顯示員配合，顯示外來人員來目標辦事的處理）講解示范：（與顯示員配合，邊講邊做）要領：當有外來人員來目標辦事時，哨兵要熱情接待，有傳達室的一般交代傳達室（接待）室處理，可說：“請您到傳達室（或者者是接待室）辦理一下登記手續吧?！叭鐭o傳達室可幫其與有關部門聯系，可說