淺談電力企業內部培訓師隊伍建設(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 種“尊重知識、尊重人才”的氛圍和“奉獻企業、成就自我”的精神，使員工積極參加內部培訓師隊伍的選拔工作。各部門也要全力支持內部培訓師的選拔工作，自下而上地向企業推薦優秀的管理類、技術類和營銷類人才參加內部培訓師的選拔。（3）進行內部公開試講，綜合考評。為了考察參選者的綜合素質，要求報名人員根據自己專業知識和工作能力，制作一個試講課件進行試講，每人給予20～30 分鐘的課程展示，綜合考評選拔對象的業務知識能力、課件開發能力、表達演說能力等，由評委根據這些要素進行無記名投票打分，從每個部門或核心崗位選拔出一至兩名作為重點培養對象。，企業必須對他們進行多方面的培訓，提高他們的思想政治素質和專業技術能力，這是關系到初步建立的培訓師隊伍能否有效地發揮應有的作用，也直接關系著整個人力資源開發和培訓的效果。培訓的方式可選擇以下幾種：（1）因地制宜的開展內部培訓師培訓。培訓師培訓(TrainThe Trainer)簡稱TTT 培訓．是企業聘請專業TTT 培訓師對企業內部人員培訓。為企業培養內部培訓師所開設的重要課程。通過TTT 培訓，使部分企業員工掌握培訓師所應具備的技能技巧和系統知識．可以直接運用在企業的常規培訓中，從而有效地降低培訓成本。內部培訓師的培訓內容還包括：職責與角色認識、培訓需求調查方法、上課技巧、教學的組織、培訓的互動及有效溝通、教學情景的掌握等。為了彌補內部培訓師授課技巧上的缺陷，我們每年組織兩批內部培訓師進行集中培訓，通過外聘專家在培訓中有針對性的輔導和提高。企業內部培訓師之間還可以采取定期的交流和研討活動．可以通過參加“培訓培訓師”的研討會、請企業內部已有的培訓師輔導、新課試講、講座、沙龍等活動，形成一定的氛圍，積極地開展教研交流活動。幫助他們獲得培訓的新理念和新方法，包括培訓的意義、成人學習原理、學習類型分析、培訓員角色定位等。同時，幫助他們掌握一些有效的培訓方法，比如培訓計劃的制訂、課件的制作、培訓方法的選擇、課堂氣氛掌控以及心理壓力調節技巧，盡快提升內部培訓師的職業素養。（2）舉辦視頻培訓。視頻培訓具有方便、快捷的優點，集團公司可以聘請權威的培訓專家，采用OA 系統進行視頻培訓，讓培訓師更多學習最前沿、最實戰的培訓理論。通過OA 系統視頻培訓，不僅解決各所屬公司內部培訓師知識更新的問題，而且實現培訓資源共享，降低培訓成本，縮短內部培訓師離崗學習的時間，提高學員的參與程度。（3）自主學習培訓。各企業應從職教經費中提取一定的資金，用于購買培訓師培訓的相關教材或光盤，供內部培訓師進行自主、自助、重復學習，多渠道提高培訓師的綜合素質。（4）問題分析培訓。培訓師在各自培訓的過程當中，會碰到各式各樣的實際問題，把內部培訓師集中起來，對這些問題進行分析、研究，利用集體的智慧來分析培訓工作存在的問題，一同查找原因并尋求解決辦法，達到互相學習，取長補短，共同提高的良好效果。、職業化方向發展具有重要意義，企業要把它當作一項長期的戰略目標任務納入管理范圍，制定相關的規章制度，進行規范管理。（1）建立企業內部培訓師的聘任制度。成立內部培訓師考核評審小組，評審小組由公司的領導層和相關業務部門人員組成，負責對內部培訓師任職資格的評定，對符合條件的人員進行資格認定，公開聘用，發放聘書，提高內部培訓師的榮譽感和責任感。（2）建立企業內部培訓師的培訓效果評估制度。培訓效果評估是培訓系統的重要的一個環節，評估可分幾個部分：第一，課程培訓評估。在培訓課程結束后，由培訓部門把《課程培訓評估表》發放給學員，要求學員現場填寫，對培訓師的培訓內容、課件設計、教學方法等綜合能力進行評估，評估采用調查問卷方式，如看課程內容是否切合實際、便于應用、深度適中、易于理解，是否適合我的工作和個人發展需要。在獲得知識方面，你獲得了哪些新的培訓觀念，理順了過去工作中存在那些模糊概念，獲得了哪些在工作上應用的技術或技巧等等，進而對自己過去的工作進行總結與思考，以保證培訓計劃與培訓需求的合理銜接。第二，課程應用評估。培訓完3 個月或一個單元課程后，培訓部門將《課程應用評估表》發給學員，讓他們填寫自己參加培訓學到的知識和技能的使用情況，并交給主管簽字確認。為了全面掌握學員的課程應用，培訓部門還應組織對學員及其直接主管進行訪談，了解學員學習應用實踐情況，并把《應用實踐評估表》進行匯總，對學員的應用實踐進行評估分析，再把結果反饋給培訓講師，使他們對培訓教材和方法進一步完善，不斷提高培訓師的工作能力。第三，課程成果評估，也是員工的行為改變評估。這一層面的評估是需要一定的時間過程，大約在3～6 個月以后進行。此類評估是通過前后對照、績效考核等方式進行。為體現公平性，成果層面評估需要在學員、同事、下屬和上司中進行跟蹤評估調查，多方面了解培訓后受訓者知識運用的程度、工作態度改變的程度、工作能力和工作績效提高的程度等等。（3）建立企業內部培訓師的獎勵制度。對于優秀的兼職的內部培訓師，他們肯定犧牲了許多業余時間，用于收集資料，制作課件等。因此，企業應該認同他們辛勤的勞動，給予相應的精神獎勵和物質獎勵。對于精神獎勵，企業應該根據內部培訓師年度授課的滿意率、培訓課件編寫質量等方面，對內部培訓師進行綜合考評，評選出公司層面優秀的培訓師，進行表彰，頒發榮譽證書。對于物質獎勵，企業可以根據培訓師受獎的層級給予獎勵。同時，為內部培訓師規劃一定的職業發展通道，與企業管理崗位、專業職務晉升的通道對接，給予職位升遷的機會，使內部培訓師切身感到自身的價值和相關部門的認可，提高他們的工作熱情，全心全意為企業的培訓工作服務。（4）建立企業內部培訓師的優勝劣汰制度。培訓師優勝劣汰制度，是促進公司培訓工作發展的一種必要手段，也是提高培訓師素質的一種方法。優勝、淘汰是建立在考核基礎上的，根據年度考核結果決定培訓師的優勝劣汰。對能按公司規定和要求完成內部授課，年度授課學員總評價為優秀的繼續留任，并在薪資調整、升職等給予優先考慮。對在擔任內部培訓師期間，由于專業能力低下，培訓效果不佳，連續兩個年度授課滿意度調查總分低于60分的，應當解聘其內部培訓師資格，終止所享受的相關待遇。建設一支優秀的內部培訓師隊伍，是企業進行人力資源開發，提高企業員工隊伍素質，提升企業的競爭能力的一條重要途徑。而優秀的內部培訓師需要有扎實的理論基礎，又要有豐富的授課實戰經驗，還要有良好的職業形象和表達技巧。企業必須通過選拔、培養、考核、激勵等一系列切實有效的管理手段，有效地克服內部培訓師存在的缺陷和不足，發揮其更大的優勢，從而以自有的人才優勢，推動企業的健康發展。（作者供職于新疆天山電力股份有限公司瑪納斯發電分司）第二篇：企業內部培訓師培訓企業內部培訓師培訓課程目標 企業內部培訓師培訓課程目標掌握專業培訓的操作流程 能夠獨立策劃,設計和準備培訓課程 能夠有效處理各種課程困境 掌握成人學習的理論,特點和規律 掌握實施培訓時必備的技能和技巧課程大綱模塊一 培訓的基本概念 模塊二 了解你的學員 ,特點和風格 ,內容和方法 培訓內容的設計和準備 ,活動的方法,設計角色演練的 方法 :筆記和手稿的應用 培訓的進行 ,行為和溝通 ,有效處理緊張,壓力和恐懼 模塊五 管理活動 模塊六 學員演練與點評 (1)測試: 目前培訓難題和優勢(2)討論:成功培訓的特征(3)興奮點,疲勞點之觀察(4)演講與互動方法的優劣 :(1)基本知