某公司工業工程ie工程師工作手冊(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 果我們假設這個預觀測得到的事件發生概率有 99%（ %）的置信度（可靠度），則 E=3? 則觀測次數 n=9P（ 1P） / 2E 工作抽樣我們通常取 95%的置信度。 相對精度為 S； 相對精度即為絕對精度與事件發生概率的比，即 S=E / P 則觀測次數 n=4（ 1P） / （ 2S P） 注意：通常在完成已確定觀測 次數后還要進行一定數量富余的觀測，因為觀測完成后的數據整理工作，首先要剔除異常值，而后要用余下的觀測次數 n 和觀測得到事件平均發生的概率 P反過來作絕對精度 E 和相對精度 S 的計算，以驗證觀測次數是否滿足要求，否則則仍需繼續觀測。 思考 上面談到的工作抽樣步驟，從“預觀測”到“正式觀測”到“數據整理作結論”過程是一個假設檢驗的過程。 再具體的說假設是事件發生概率 P 的精度為 E，其顯著水平（即“棄真”發生的概率）為 ?，則 1? 即是其置信度。如果置信度為 95%，則 E=2? ， 我們根據公式得到觀測次數 n=4 P（ 1P） / 2E，最后我們反過來根據剔除異常值的觀測次數 n 事件平均發生的概率 P 求得 E’，如果 E’在原假設 E 的范圍內則接受，否則繼續觀測。 3． 協助建立生產效率管理體系 生產效率管理體系是指生產效率進行計劃、組織、協調、控制的組織結構、職責、過程、資源。 生產效率管理的組織結構可以是執行層的生產處，也可以考慮是更高層的、能為生產效率管理調動資源、實施監督的如“生產效率管 理委員會”的形式。有了組織結構，還需要規定相應的職責，執行的過程和相應的資源。 IE 要協助包括編寫生產效率管理的程序文件，并給予運作過程中的技術支持。 第二章 作業測定 作業測定是指在方法研究的基礎上，運用各種技術來確定合格工人按規定的作業標準，完成某項工作所需要的時間。 作業測定是基礎 IE 工作研究中的一個重要組成部分，一個世紀前泰勒最早開始的工作就包括作業測定， 作業測定的主要方法包括“秒表時間研究”和“ PTS 法”等。 作業測定的研究階次包括：動作、單元、作業、制程。第一階次 動作階次指人的基本的肢體活動，是最 小的研究階次，如：“伸手”、“抓取”。第二階次 單元階次指幾個連續動作的集合，如：“伸手抓取硬盤”、“放置硬盤”。第三階次作業階次指由二、三個操作集合而成，且該些單元卻不能分給兩個以上的操作者完成，如“插硬盤線”、“拔硬盤線”。第四階次 制程階次指為進行的某項活動所必須的作業串聯集合，如：“裝硬盤”、“裝軟驅”等。 可以說作業測定是包含了方法研究基礎上的時間研究（ Time study）。作業測定的輸出之一是各項具體操作的標準時間。 什么是標準時間？標準時間是指一個合格適當、訓練有素的操作 者在標準狀態下，以正常的速度完成某項特定操作所花費的時間。標準時間理論上是標準作業的時間，也即是說該項作業是經過方法研究并標準化的作業。 這里介紹幾種標準時間的測定方法：秒表時間研究、預定時間標準法、工作抽樣法和標準資料法。重點介紹前兩種方法。 第一節 秒表時間研究 秒表時間研究 ， 使用秒表計時器對作業的執行情況作直接、連續觀測的一種時間測定方法，它的結果被稱作“觀測時間”。 秒表時間研究的階次 :單元、作業階次 秒表時間研究的步驟 : 1) 收集資料：包括研究對象、地點、范圍、研究人、研究日期、開始結束時間環境狀況等。（說“ 環境狀況”是因為標準時間中要求測定的是“標準狀態”的環境，溫度、濕度、照明、噪聲以及其它影響操作生理、心理的工作環境）。 2) 劃分單元：對作業進行細致觀察 ,將作業細分成若干操作單元，測定前在《秒表時間研究表》的單元說明欄目中先對操作單元進行逐一描述， (單元的劃分應大小適中，理論上說以 )。劃分單元時應注意 : （ 1） 每一操作單元應有明顯的起點、終點以易辨認； （ 2） 人工單元和機動單元分開； （ 3） 固定單元和可變單元分開； （ 4） 規則單元應與偶發的間歇單元、外來單元分開； （ 5） 生產工作（有效時間）與非生產工作（無效時間）分開。 3) 測時：使用秒表。 4) 計算平均值：對多次觀測的結果求算術平均值。注意在求均值以前，首先要對該項的多次記錄進行審核，是否出現異常值，剔除異常值后要追加測試以保證記錄的完整和準確。剔除異常值如果數據多、且要求精度高可以作標準差的分析。 5) 評比：可以說評比是標準時間中最重要的概念，評比前的時間只能叫作“觀測時間”，評比反映了觀測時間與標準概念（比如正常速度概念及標準熟練程度、努力程度等）比較以衡量該觀測值的可利用性。評比后的觀測時間叫作正常時間。 正常時間 =觀測時間 *評比系數 評比可采用“速度評比”或“平準化評比”方法。 “速度評比”是一種以某一種標準狀態的規定一分值（國際通行慣例按 60、 7100 分制）作標準，判斷觀測值的分值，將兩分值的比作為觀測值的評比系數來修正觀測值。 “平準化評比”是將影響評比結果的幾個因素（包括被觀測者的熟練、努力、所 處的工作環境、和觀測值的一致性）分成從“欠佳”到“理想”的六個層次，分別賦值量化，從而將定性的衡量轉變為定量化的衡量的一種方法。 評比后的觀測時間在標準時間的構成當中，稱為“正常時間”，秒表時間研究后的“正常時間”還需要“寬放 ”處理后得到“標準時間”。 正常時間 *（ 1+寬放率） = 標準時間 “寬放”是在過程中用來處理如少量搬運、少量檢查、少量管理等，或其它如因疲勞、程序、政策等引起的少量時間損失。我個人認為“寬放”仍要理解為標準化操作的時間的一部分，是可預計的少量時間。 （具體參見技術文件 標準時間） 第一節 預定時間標準法 預定時間標準法研究階次：動作、單元。 秒表時間研究容易受到被觀測個體差異的影響和需要經驗評比。 年前 ，許多人開始了各種“預定時間標準”的方法研究，這是一種通過大量數據積累形成標準的方法。盡管目前所知的該類方法約 有 40 余種， 大部分的 PTS 法都很相似， PTS法較多的嘗試在雙手操作上的研究，因此大部分的 PTS 法的表達式中手的操作占較大的部分，而腳或肢體的描述則相對要少且不易做到準確。一部分 PTS 法中甚至加入了手的、對工具的使用，使其表達更實用全面。 這里介紹 MODOLAR 和 MOST 兩種 PTS 法，你會發現這兩種方法其實有較多的相似，它們都以一些包含時間含義的動作單元組成表達式，來進行一項操作的描述，時間單元都是預先進行大量研究的結果、確定的時間常數，實際上 PTS 法就是對分解了的操作賦時間值。 預定時間標準法得出的是標準時 間中正常時間的部分，不需要再進行評比。 一、 MODOLAR 法 (Modolar Arrangement Of Predetermine Time Standard,簡稱MOD 法、模特法 ) 1．原理 ： 1． 1 所有人力操作時的動作，均包括一些基本動作（模特法把生產實際中的操作的動作包括 21種）； 1． 2 不同人做同一動作（在條件相同時）所需的時間值基本相等； 1． 3 身體的不同部位動作時，其動作所用的時間值互成比例（模特法中以手指移動 1英寸即 的時間為基數 1MOD,手的移動時間為手指移動時間的兩倍，小 臂為手指的三倍等）。 2．動作符號（見《模特排時法動作分類》表） : M1 手指動作M2 手腕動作M3 小臂動作M4 大臂動作M5 盡量伸直手臂動作上肢動作 反復多次的反射動作 M1/ M M M3（基本動作） G0 碰、接觸G1 簡單的抓取G3( 注) 復雜的抓取P0 簡單的放置P2( 注) 較復雜的放置P5( 注) 裝配 (雙 手配合放置)F3( 單) 足踏板動作W5( 單) 走步動作L2 重量因素E2( 獨) 目視其它動作 R2( 獨) 校正D3( 獨) 單純的判斷A4( 獨) 按下C4 旋轉動作B17 (往 ) 彎腰起身S30 (往 ) 坐下站起模特排時法動作分類其它動作移動動作工作實際的操作動作移動動作終結動作抓取動作放置動作下肢動作附加因素 2． 1 模特法把生產實際中的操作的動作包括 21 種。這 21 種動作包括身體上部基本動作 11種，下部肢體動作及其它動作 10 種。所有的動作都記錄為一個字母與一個數字，字母是對這個動作的描述，數字是一個時間參數（時間參數代表是1MOD 單位的多少倍， 1MOD=） 2． 2 身體上部的動作分為二類 :移動動作和終結動作。（實際上，所有的上肢動作都由移動動作加上終結動作組成。） 2． 3 關于移動動作 ：手指移動 (1 英寸 )距離所花的時間值記為 1MOD,手腕移動 5cm(2 英寸 )距離時間值記為 2MOD,小臂移動 15cm(6 英寸 )距離所花的時間值記為