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康樂部總監崗位說明書(編輯修改稿)

2025-11-16 22:14 本頁面

　

【文章內容簡介】平，保證營業目標的實現。完成上級領導交辦的其他臨時性工作。03康樂部游泳館主管崗位職責職務：康樂部游泳館主管部門：康樂部直接上級：康樂部經理直接下屬：康樂部服務員 [崗位職責]歸康樂部經理直接管理，并對其負責。協助康樂部經理做好本部門的日常管理工作[工作內容]慣徹執行酒店各項規章制度，督導所管部門員工，使其保持良好的工作態度和工作效率，監督各崗位員工實施正確的服務操作程序和質量標準，保證及時向賓客提供優質服務。巡查下屬的出勤，工作態度，服務質量及其對客關系，堅持現場督導，執行獎罰制度及時向經理匯報工作情況并提出整改方法及處理意見。按照酒店制度，健全財務手續，每日審核檢查營收及物耗財務報表，定期分析營業情況、客人消費狀況，針對存在的問題，適時采取措施，提高銷售水平，保證營業收入的實現。掌握并熟練培訓救生基本常識，定期組織救生培訓及其普通桑拿業務考核。建立詳細客戶檔案及其客情分析日報表，及時向上級提出合理化建議。負責轄區安全工作，為客人提供健康、安全、可靠的服務設施設備及消費環境。組織夏季兒童游泳培訓班及常年成教班，培養潛在的客戶，發展會員。完成上級交辦的其他其臨時性工作。04康樂部樓層主管崗位職責職務：康樂部樓層主管部門：康樂部直接上級：康樂部經理直接下屬：康樂部服務員 [崗位職責]歸康樂部經理直接管理，并對其負責。協助康樂部經理做好本部門的日常管理工作。[工作內容]負責監督落實公司規章制度的執行情況。負責對本部門的服務流程不合理之處提出修改意見上報上級，經批準后執行。負責本部門的日常服務和管理工作，負責并協助上級迎送賓客。負責檢查備品數量與質量，保證營業期間的物品供應，并核實領用物品。督導本部門員工為賓客提供優質服務。每天參加班前例會，掌握員工思想狀況和業務水平，激發員工的積極性，增強企業凝聚力。合理安排下屬的工作，管理本部門使用的消耗品嚴格控制成本，及時傳達上級的指示。負責解決客人的投訴和本部門相關問題，搞好與有關部門的協調和聯系。負責檢查本部門區域的衛生，并帶領員工隨時清掃。負責本部門的設施設備、機器、裝飾物的完好，有故障及時報告有關部門，保證正常運轉。1定期對員工進行培訓，提高員工的素質，正確的評估下屬工作，并能主動的帶領服務員進行服務工作。05康樂部一更服務員崗位職責職務：康樂部一更服務員部門：康樂部直接上級：康樂部浴區主管[崗位職責]歸康樂部主管直接管理，并對其負責。協助康樂部主管做好本部門的日常服務工作。[工作內容]負責本區域衛生達標，并負責本區域物品的擺放規范統一。負責引領賓客至手牌相對應的更衣柜處。協助賓客脫衣服，并檢查賓客衣柜是否鎖好，引導客人至水區。負責本區域客用物品和賓客物品的安全。負責檢查補充每日消耗品。負責本區域的衛生干凈整潔、無異味、無水漬。負責客用更衣柜的干凈衛生，保證更衣柜內無異味、污漬。及時清理客人用過的物品及雜物，保持本區域客用物品的干凈、整潔、無污漬、無毛發。負責維護、保養本區域的設施、設備，保證其正常運轉，如發現異常應及時上報值班主管。負責做好本崗位的工作記錄，及其工作交接。06 康樂部二更服務員崗位職責職務：康樂部二更服務員部門：康樂部直接上級：康樂部浴區主管[崗位職責]歸康樂部主管直接管理，并對其負責。協助康樂部主管做好本部門的日常服務工作。[工作內容]負責本部門衛生達標，并負責本崗位物品的擺放規范統一。負責客人穿衣及其換鞋工作。主動為每位客人干身。主動向客人介紹服務項目、并引導客人到相應的服務區。保證賓客著浴服進入休閑區。負責本區域客用物品和賓客物品的安全。負責檢查、領用、補充每日相關物品、商品。負責本區域的衛生干凈整潔、無異味、無水漬。保證商品單能及時、準確的填寫和傳送。負責作好浴服、浴巾的回收、保管、送洗、驗收及消毒工作。1負責維護、保養本區域的設施、設備，保證其正常運轉，如發現異常應及時上報值班主管。1負責做好本崗位的工作記錄，及其工作交接。07康樂部水區服務員崗位職責職務：康樂部水區服務員部門：康樂部直接上級：康樂部浴區主管[崗位職責]歸康樂部主管直接管理，并對其負責。協助康樂部主管做好本部門的日常服務工作。[工作內容]負責本區域衛生達標及其物品擺放整齊規范統一。主動向客人介紹各種服務項目及其功效。主動為客人打開淋浴開關，幫助客人調試水溫。主動協助將賓客扶入大池，并將賓客的拖鞋擺放整齊。

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