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大型服裝服務公司員工手冊5篇(編輯修改稿)

2025-11-17 22:30 本頁面

　

【文章內容簡介】架的清潔衛生。2）、帶好隨身物品，檢查隨身包，下班離場，注意安全！大型服裝服務公司員工手冊（精選篇3）（一）、崗位職責按照賣場服務規范、管理規范、操作規范進行商品銷售，完成銷售計劃。根據賣場及市場變化，調整、提高售賣技巧和服務質量，為顧客提供盡可能完美的商品與服務。按賣場要求隨時檢查并做好商品陳列。負責賣場內環境衛生工作。負責接待及處理顧客的咨詢、投訴，自己不能解決的及時向主管或上級主管反映。及時向主管反饋銷售走勢及顧客要求，按賣場要求做好商品市場調查。保證賣場商品安全，防止被盜或損失。向公司提出補貨、退倉、退廠的建議。營業結束后，賣場進行盤點，并簽字認可，次日營業前及時清點賣場商品。保證店鋪財務安全（二）、專業導購員必須具備的條件專業態度1）、喜歡與人交往。2）、有正確的服務觀念。3）、喜歡所售賣的商品。4）、微笑、普通話、禮貌用語接待顧客。5）、服從管理。技巧1）、推銷技巧。2）、溝通技巧。3）、商品陳列技巧。4）、商品包裝技巧。知識1）、商品知識。2）、公司文化。3）、工作流程。4）、商品編碼。5）、尺碼大小。（三）、導購員崗位準則基本工作要求1）、準時上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工；2）、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作；3）、上班第一時間打掃檔口衛生，整理著裝，必須做到整潔干凈；員工需畫淡妝，精力充沛！4）、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；5）、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、有何正確的`建議或想法用書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復！6）、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；7）、工作時不得接聽私人電話，手機關機8）、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理9）、員工服務態度：熱情接待每位客戶，做好積極、主動、熱誠、微笑的服務；盡快主動了解服裝；以便更好的介紹給客戶；10）、員工獎罰規定：全勤獎勵每月30元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經批準按曠工處理；病假必須出具醫院證明，前三天扣除當日工資的30%，之后每天扣除當日的工資；每三個月進行優秀員工獎勵，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業績突出、無客戶投訴者、無拒客者；無）客戶投訴或與客戶發生爭吵將取消本次獎勵，一次扣罰30元；上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發短信聊天，手機應關機，違者扣罰5元/次；必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；透露公司機密（產品原價、客戶檔案、）查明屬實將扣除當月工資的60%；11）、入職條件：填寫員工入職表，按入職須知執行規定；需交身份證復印證工作期間必須遵守本公司規章制度；12）、辭職條件：員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批準后方可離職，離職只發放工資，未滿1個月而要離職者只發放工資的60%，13）、辭退員工將不發放任何工資待遇，辭退條件如下:連續曠工3次/月；拒客或與客戶發生爭吵3次/月；泄露本公司機密1次/月；偷盜本公司財物者；14）、員工離職、辭退后在兩年內不得向外透露本公司商業機密，如對本公司造成不良后果責任將由對方負責，并向有關單位提起訴訟！15）、按公司要求接待顧客，不與顧客爭執，若遇問題及時上報；16）、上班不得交頭接耳、挖鼻子、嘻笑、打鬧、聊天、串崗，需要離崗時須得到部門負責人的批準；17）、隨時掌握市場動態，及時反饋競

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