華為員工培訓體系(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 強培訓實施的管理，做好每次培訓的效果評估，不斷總結經驗，使公司人力資源工作不斷優化，做出特色和成效。對員工進行專業技能的培訓，技能提高了，工作效率、工作質量就能得到保障，這是非常必要的，但決不能忽略了思想教育這一方面。員工的價值觀、思想意識均會影響到工作的態度和行為，尤其是對新員工更加要灌輸公司的宗旨、理念、紀律、制度，使其能適應企業文化并在團隊中協調工作、盡快地融入到企業的團隊中來。培訓工作不能搞“花架子”或裝裝門面的走過場。必須要明確學是為了用，是為了提高企業的基礎能力，提高員工在生產經營中解決具體問題的能力。因此培訓的組織者要針對企業經營管理的需要來策劃培訓的內容和方式、方法，使培訓對企業的經營活動產生實質性的效果。培訓組織者除了要注意企業目前經營工作中需要解決的問題，使培訓工作做到為經營服務之外，還應當有超前意識，考慮到企業的發展和未來的需求，變被動的培訓為主動的培訓，這對企業的發展將會產生積極作用。通過培訓使員工提高技術創新和革新的能力，隨時迎接未來的挑戰。公司在安排員工培訓時要注意安排好日常的生產和經營管理工作，不得因培訓影響經營活動的正常運轉。在時間上要避開生產經營的高峰期，在培訓項目的安排上，也要根據公司的能力作出妥善的安排。一個公司常常有多種培訓項目，但各個培訓項目不必要也不可能同時進行，要從公司整體出發，綜合考慮公司的培訓任務及相關因素，做到統籌兼顧，分清輕重緩急，使培訓工作與正常經營兩不誤。正常情況下員工培訓的經費投入與效果成正比，即投入越多成效也就越大。但企業一般不可能拿出很多的錢來辦培訓，這就需要培訓的組織者要根據不同的培訓項目對培訓資金作出合理的安排。一方面培訓費用支出要量力而行，另一方面應讓每項培訓都能有較好的收效，使所耗用的經費投入值得。，結合本部門員工的能力水平及員工職業生涯設計的需要，由部門主管制定部門員工全年培訓計劃，于元月中旬集中上報到人力資源部。，結合各部門的培訓計劃及各部門運行狀況的分析，制定公司員工培訓計劃及分階段實施進度表，并于元月底上報總經理，經審批同意后執行。 公司員工培訓計劃的內容。指希望達到的結果，在制定出總體目標后，還應將該總目標分解成若干個分目標，并根據各個分目標的要求，制定若干個相應的培訓項目，使員工培訓的總目標分段化、具體化。這要根據培訓的項目和對象來具體決定。例如哪些項目適宜全員培訓、哪些項目只需相關人員培訓；又如哪些人員進行在職培訓、哪些人員脫產培訓等。這要包括各培訓項目的時間、地點安排，以及培訓的教材和培訓的方法和方案。要根據培訓的種類、內容、形式、方法等各方面的因素加以考慮，并按各不同的項目列出預算表。：，切實掌握員工思想與行為表現情況，以及文化、技術和管理等方面的現有水平。、中期內的生產和技術發展情況進行了解或進行預測。、中期計劃期內對各種人員的需要數量進行預測。包括師資、培訓資料和教材、培訓設備及經費等。 應當做好員工培訓事業的發展與師資來源的平衡。 應當做好員工培訓與公司生產經營正常運轉的平衡。 應當做好組織的要求與受培訓人要求的協調平衡。 應當做好員工培訓事業的發展與培訓投資的平衡。 這是針對引進或新聘進入公司的新員工所組織的培訓，也叫適應性培訓，所進行的培訓時間應根據員工素質條件決定，一般2－5天。a．公司概況、發展歷史及公司發展愿景；b．公司的管理模式、組織結構、高層領導人員及情況介紹； c．企業文化、公司章程、團隊精神、理念、各種規章制度、工作程序、紀律要求；d．公司的產品生產情況、市場情況、業務方面的相關知識等。 a．舉辦專題報告會；b．播放有關的音像視聽資料；c．提供有關制度文本、有關文件資料，由各人自行閱讀； d．組織到公司辦公、生產、生活等區域參觀；e．組織有關活動訓練，紀律、制度等方面的知識考試檢查。應根據培訓的對象來決定培訓的內容、重點和方法。如應屆畢業生及沒有工作經歷的人員應重點放在基礎知識方面；對于有一定經歷和工作經驗者，則重點放在本公司的企業文化、工作程序等方面，消除其在以往工作經歷中消極的經驗影響；如果是進入公司將擔任重要崗位的人才，應重點放在工作方法上，而且培訓工作應盡量由公司高層管理者來進行。這是對已經上崗工作的員工，根據其所從事的工作專業所進行的經常性培訓，也稱在職培訓，目的是不斷提高員工與具體工作的相融性，提高工作績效。，首先可通過績效評價分析，找出員工個人工作績效不佳的技術性因素，包括知識、技能不足，對工作程序、方法、指令的誤解等，進而確定培訓的具體內容。，可根據企業的條件采取多種方式，如專題講座、實例研討、學術交流、示范教學等。，只要企業經營活動在運行，這種培訓高培訓的效率。，可采取脫產、半脫產或不脫產用業余時間進行培訓；被動式轉崗培訓，由于時間有限，只能將培訓強度加大，最好采用全脫產方式進行。總經理應親自過問培訓情況并給予工作上的支持。培訓過程需要有組織的約束力，決不允許出現故意以現場工作太忙為理由而不參加培訓，尤其是中高層的管理者應帶頭做好。要根據每個培訓項目的具體內容、目的、要求切實選擇好培訓師。既具有某方面對口的專業知識、又具有豐富實踐經驗的培訓師，是搞好培訓的關鍵。培訓師可以從本公司內部選擇，也可以從公司外部去選聘，培訓師應對每個培訓項目制定出教學綱要，確保培訓質量。對“師帶徒”式的教學，師傅同樣要落實好“帶”的計劃。、合理 教材一般由培訓師來確定，教材來源一般有四種：外面公開出售的教材、企業內部的教材、培訓公司開發的教材和培訓師自編的教材。不論何種材料，均要符合培訓的目標要求，同時還應考慮到受培訓人員的文化檔次與接受能力。要使培訓活動取得好的成效，還必須對受訓者進行引導，使他們對培訓產生積極性，成為自發的要求和自覺的行動。在每次培訓活動之初，應使受訓人員了解和明確培訓的目的、要求、具體的內容和進行的程序，只有這樣，才能使培訓的目的和要求得以實現。 要選擇合適的培訓方法公司可以采用的培訓方法很多，如案例分析法、講授法、讀書法、工作指導法、游戲訓練法、模擬訓練法、示范教學法，等等。在實踐中具體選用何種方法，培訓組織者應科學、合理地把握。總之，培訓的方法一定要能調動培訓對象有學習積極性，要有助于公司目標、培訓目標的實現，要能使學員所獲得的知識、技能能迅速運用到實際中去。 要加強對培訓過程的監控管理在教學過程中，培訓管理者還要行使好監控職能，要緊緊抓住培訓目標的大方向。要注意觀察、善于觀察，發現問題及時糾偏。要與培訓師進行溝通，包括了解實際教學內容、教學進度與培訓方案是否相符。同時，還應與受訓者及時交流，了解真實的反應，以確保教學的質量。 要加強對培訓過程的事務管理 要保證培訓活動順利而有效地進行，應抓好以下事務工作： 、布置方面的工作； ； ，對每次培訓過程實際花費的控制把握； ； ；，協調與有關方面的關系； 、教材、資料及各種工具、用具、設施等。(指脫產集中培訓人員)； ，尤其是文化、能力相對低的人員；，樹立他們的自信心；，進行綜合考慮，合理設計課程，進度要適當，學習時間要充足；、技能相聯系； 。，培訓人員要有耐心，不要過分斥責，注意工作方法；； 員工培訓的策劃工作，除了公司有特殊培訓項目的安排，以及全員均需進行的內容，如公司精神、經營理念、制度文化等方面之外，在專業技術知識，專業工作技能方面要視不同的培訓對象進行不同的策劃。對新進公司的員工，特別是從學校進入社會沒有工作閱歷的人員，職業培訓時間要長些，一般要一年左右，才能逐步使其進入角色，對他們的職業培訓一般要經過以下幾個階段：。2～5天，熟悉企業環境，了解公司規章制度及各方面基本情況。一周左右，熟悉各生產要素知識、逐步融入組織之中，學會工作程序、安全技術知識，適應勞動條件與環境。1個月左右(視技術難度而定)對各個崗位工作的專業知識、生產技能、實際操作方面進行入門訓練與學習。在師傅帶領或內行人員指導下，進入實際的生產經營活動時間直到能夠脫離師傅可以獨立操作為止。新員工的職業培訓除以上基本內容外，還應重視集體生活訓練、耐力、負重、團隊、協作、禮儀等方面的訓練。 對一般從業人員的職業培訓一般從業人員的范圍大、人員層次多、專業門類復雜，要根據各崗位業務的技術難度、崗位作業人員的素質情況以及公司長期目標的需要來細心策劃培訓的內容與方式方法。決不可為了圖省事采用“一鍋煮”的做法，在時間安排上也可長可短，要靈活掌握。策劃時要注意以下方面： 、技能及本崗位 的新知識、新技能等。、技術、能力方面的檔案資料卡，培訓要從長計議，根據各人實際情況，設立培訓目標，要系統地、分階段地逐步實施培訓。集中培訓應分高級、中級、初級的不同層次教學培訓班。采用自學方式時，可由公司統一編制教材，發到員工手中。自學完成后由公司組織考核，檢查自學效果。，以提高培訓的實用性。(一般指需執證上崗者)公司如果培訓條件不具備，可委托有專業培訓條件的單位代為培訓。 對技術人員的職業培訓這主要是對從學校畢業不久，工作實踐經驗有待充實和豐富的技術人員所進行的培訓活動。培訓方法主要有：，一般應先到生產第一線或產品銷售點去接受鍛煉以增加實際知識，并接受一系列指導和幫助，定期進行一些研討活動。，應分配具體的技術工作，在實踐中積累知識和經驗。以自學為主，可在公司高工的幫助下，安排一些技術開發項目，培養創新能力，并進行考核與評價。，是公司科學技術工作的骨干力量，他們將擔負公司技術攻關、開發、創新等項目的重任，應根據各人所承擔的任務難度，有針對性地進行一些深造學習，如出國考察、留學深造、國內進修等，使其精通專業技術，擴大知識，提高創新能力。公司各部門主管一級的中層負責人員，如科長、室主任、車間主任等，他們是連接公司高層與基層之間的紐帶，是公司經營思想、方針、政策和經營計劃的推行者。中層管理干部的素質高低，是企業計劃能否實現的重要條件。因此培訓重點放在素質提升和工作方法方面，具體如下： 培訓的考核成績好、中、差的比例； 培訓所導致的工作行為是否發生變化； 培訓后所產生的與生產和工作等有關的行為后果，如效率、效益是否得到了提高等。 教材內容與受訓者接受能力之間的適合度； 培訓師的傳授能力與受訓者的領悟能力之間的差異； 組織者對培訓的方式、方法選擇是否正確； 教學的進度(速度)與受訓者需要消化的時間是否協調； 受訓者對培訓活動的參與態度、學習態度如何。如果培訓的效果達不到培訓的目標，應從以上各因素中去找出問題的癥結，采取措施，盡可能讓員工培訓達到理想的效果。 附件一——員工培訓管理工作流程圖 附件二——員工培訓記錄卡 附件三——員工培訓計劃表 附件四——培訓授課內容效果調查表 附件五——員工培訓個人總結報告書 附件六——培訓管理工作反饋表附件一：員工培訓管理工作流程圖 附件二： 員工培訓記錄卡 附件三：員工培訓計劃表 ：制表： 審核： 批準： 附件五：員工個人培訓總結報告書 附件六：培訓管理工作反饋表培訓主管： 人力資源部長： 年 月 日第五篇：員工培訓體系設計方案員工培訓體系設計方案目錄第一部分 員工培訓方案 第一章、總則第二章、培訓種類和形式 第三章、培訓組織與管理 第四章、受訓者的權利與義務 第五章、培訓計劃與實施 第六章、培訓成果呈報 第七章、培訓評估第八章、培訓經費、設施、設備的管理 第九章、員工培訓出勤管理第十章、培訓資源的管理（內外部培訓師管理制度）第二部分新員工培訓管理辦法 第一章、總則 第二章、培訓管理 第三章、通識訓練第四章、部門內工作引導 第五章、部門間交叉引導 第六章、新員工培訓評估第三部分崗位技能培訓管理辦法 第一章、總則第二章、高層管理人員的培訓第三章、中層管理人員和職能業務骨干的培訓 第四章、專業技術人員的培訓 第五章、技術工人的培訓 第六章、特殊工種員工的培訓第四部分專題專項培訓管理辦法 第一章、總則第二章、專題專項培訓的組織與管理第五部分員工外派培訓管理辦法 第一章、總則第二章、外派培訓人員資格 第三章、外派培訓處理程序 第四章、外派培訓人員工資第六部分培訓流程圖及其說明 第一章、培訓流程圖第二章、培訓計劃及執行流程說明第七部分附件表附件一、培訓需求調查表附件二、計劃外部門培訓申請表 附件三、員工外派培訓申請表 附件四、員工培訓考核申請表 附件五、在職培訓總結表 附件六、培訓工作評價表 附件七、在崗培訓費用申請表 附件八、員工培訓簽到表第一部分 員工培訓方案第一章、總則第一條、適用范圍本培訓設計方案適用于本公司全體員工。第二條、培訓目的一、從根本戰略角度來說，滿足公司長遠的發展需要。二、從職位要求來說，滿足職位要求，改進現有崗位的業績。三、從員工角度來說，滿足員工職業生涯發展的要求。四、從管理變革來說，改變員工對工作與公司的態度。五、從影響環境來說，有利于員工更新知識，適應新技術、新工藝的要求。第三條、培訓宗旨一、有利于公司整體目標的實現，有利于競爭能力、獲利能力及獲利水平的提高。二、全員培訓，終身培訓。第四條、培訓方針一、公司培訓的一個方針是堅持自我培訓與傳授培訓相結合，崗位技能培訓與專業知識培訓相結合的方針。二、公司培訓工作的另一個重要方針是堅持一個中心、兩個基本點——即以“員工”為中心，以“分析培訓需求，確定培訓目標”和“培訓效果的評估和落實”為基本點。第五條、培訓原則公司對員工的培訓遵循系統性原則、制度化原則、主動性原則、多樣化原則、學以致用原則和效益性原則。一、系統性：員工培訓是一個全員性的、全方位的、貫穿員工職業生涯始終的系統工程。二、制度化：建立和完善培訓管理制度，把培訓工作例行化、制度化，保證培訓工作的真正落實。三、主動性：強調員工參與和互動，發揮員工的主動性，要使員工意識到個人對于工作的“自主性”和自己在企業中的“主人翁地位”。四、多樣化：開展員工培訓要充分考慮受訓對象的層次、類型。考慮培訓內容和形式的多樣性。五、學