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案場管理手冊(編輯修改稿)

2025-09-14 18:28 本頁面

　

【文章內容簡介】前兩天與銷售人員聯系，以便我們能為您準備好所需要簽署的相關合同。 D、銷售人員須提醒按揭客戶：①由于銀行貸款政策的緊縮，貸款事宜的主動權在銀行，按揭的過程中可能會要求補充提供其他資料，還需要客戶的全面配合；②切勿提供虛假的個人資料或證明，否則將影響到客戶的按揭辦理進程；③按揭辦理過程稍有煩瑣，過程中還請客戶予以理解；④ 最終的按揭成數、年限以銀行批復的為準。 E、認購后三日內向客戶去電，詢問客戶對后續手續是否還有什么不清楚的地方，為其解答。銷售變更 : 退定、更名、換房、延期、變更付款方式、退房、簽約流程、特殊事務審批流程。 41 退定流程：（退房流程與其類似）負責人 /操作人 /協作人流程圖相關文件或表單客戶銷售代表 /銷售經理銷售經理銷售文員 5. 銷售代表 /銷售文員銷售代表銷售經理《退定申請》收回原《認購書》加蓋作廢章，收回原《付款收據》要求：（ 1）原《認購合同》上的業主須本人到場，并帶好身份證原件。（ 2）作廢《認購合同》必須交回案場經理處作廢后，由經理指定的案場后臺的銷售文員存檔，不得遺失。整個過程應由銷售代表全程陪同。（ 3）已辦理簽約登記的客戶需要退定，必須得到開發商的簽字同意后方可辦理；同時將移交已簽約的《買賣合同》給開發商，由開發商到交易中心辦理注銷手續后，才能辦理退款手續。客戶提出退定申請請銷售經理同意開發商同意打印退定申請書客戶、銷售經理、開發商簽字確認打印退款單，客戶和收銀各一份。收回客戶聯《認購合同》；開發商退款。收回收據；送客打開房源 42 換房流程：（更名流程與其類似）負責人 /操作人 /協作人流程圖相關文件或表單客戶銷售經理銷售經理開發商銷售代表、銷售文員銷售代表銷售經理《換房申請》收回原《認購合同》加蓋作廢章；財務收回原《收據》并作廢要求：（ 1）原《認購合同》上的業主須本人到場，帶好身份證原件。（ 2）作廢的客戶聯《認購合同》銷售代表必須交回案場經理處簽字作廢，并存檔案場后臺的銷售文員處，不得遺失。（ 3）已辦理簽約、備案的《買賣合同》的業主需要換房，必須得到開發商同意的簽字確認件，將已簽約《買賣合同》移交開發商，由開發商到交易中心辦理注銷手續后，才能辦理退款手續。（ 4）在換房申請書上，須請開發商代理人簽字蓋章確認方可進行換房處理。換房申請銷售經理同意報送開發商開發商確認簽字送客打開老房源收回客戶聯《認購合同》原件并加蓋作廢章，打印新《認購合同》返回銷售經理客戶簽字確認，開發商蓋章； 43 簽約流程：要求： ① 提前與客戶預約簽約時間； ② 準備《買賣合同》（包括粘貼附件），合同須經銷售主管或經理審核無誤后方可使用； ③ 回收客戶的《認購合同》，交由后臺銷售文員存檔； ④ 在簽訂合同過程中如出現筆誤，須由買受人在相關錯誤處加按手印或簽字確負責人 /協作人流程圖相關文件或表單 /銷售文員 /銷售文員 /銷售文員 /銷售文員 /銷售文員銷售文員 /銷售代表客戶出示《認購合同》的所有需攜帶的資料；本購房合同：蓋騎縫章、更正章、公章、合同編號等。：憑簽約的《文本合同》付款。銷售代表接待審核認購書及客戶應攜資料銷售文員憑認購書領購房合同在武漢房地產信息網上打印電子合同，同步填寫完成簽訂買賣合同客戶進門出示認購合同辦證中心收回合同，檢查客戶預售登記資料并審核合同內容客戶付款，加蓋公章，騎縫章并開具發票備案登記材料檢查銷售文員開具解款通知單復印客戶資料，收回認購合同收款登記送客認； ⑤ 銷售代表在簽約過程中務必仔細，簽約完成后需立

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