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新員工入職培訓物業管理知識及法律常識(編輯修改稿)

2025-11-22 03:05 本頁面

　

【文章內容簡介】來源：部分商業用房租金；公共設施、設備和公共場所的經營收入；向業主收取管理服務費；住宅區的其他合法收入。,三、物業管理基本概念,管理服務費的基本開支：公共設施、設備和公共場所的日常管理、維修和養護費用；人員工資、福利及辦公費用；聘請的專營公司及其他聘請人員的費用，如聘請電梯公司保養電梯；社區文化活動費用；公用設施、設備和公共場所的保險費用和法定稅費,三、物業管理基本概念,物業管理企業資質：一般分4個等級，為甲、乙、丙、丁物業管理優秀示范小區評比分為：市優、省優及國優,三、物業管理基本概念,四、物業法規,前期物業管理：是指自房屋出售之日起至業主委員會代表業主與業主大會決定選聘的物業管理企業簽訂的《物業管理合同》生效時止的物業管理。在業主、業主大會選聘物業管理企業之前，建設單位選聘物業管理企業的，應當簽訂書面的前期物業服務合同。國家對前期物業管理的規定帶有強制性。（見《物業管理條例》第二十一條的規定。）,物業管理中，是業主還是物業管理公司處于主導地位？在物業管理過程中，業主是處于主導地位的，以業主大會為權利核心，由業主委員會聘請物業管理公司，并代表全體業主與其簽訂合同。在明確業主與物業公司的權利、義務和責任的同時，由物業管理公司接受業主委托，按照業主的愿望與要求對物業實施管理。,四、物業法規,物業管理公司是否有對住戶罰款的權利？罰款是一種行政處罰的行為，除行政處罰以外，所有的相似情形都不能稱為“罰款”。因為物業管理公司只是一個企業法人或非法人組織，不是行政機關，當然不享有行政處罰權。也不符合受委托組織的條件。所以物業管理公司是無權罰款的。但是可以在合同中約定違約金，用違約金條款來制約業主的不當行為。,四、物業法規,物業管理公司在業主不繳納物業管理費的情況下可以對其停水停電嗎？一般情況下，供水合同、供電合同只是自來水公司、供電公司與業主之間簽訂的合同，物業管理在上述合同中不存在權利義務關系。不能以其未交納管理費為由，擅自停水、停電。便是當物業管理公司受到自來水公司、供電公司的明確授權且業主沒有繳納水電費的前提下，則可以代其行使權利。,四、物業法規,業主入住時房屋出現質量問題應該由誰負責？如果房屋還在保修期內，應該由開發商（建設單位）承擔責任，開發商已委托物業公司進行維修，但開發商承擔保修責任后，可以向施工單位追償。如果不在保修期內，且不屬于物業公司承擔維修責任范圍的，就應當由業主自己維修。如果屬于公共部位、共用設施，就可以通過業主大會會議決定動用專項維修資金進行維修。,四、物業法規,在停車場內車輛被損壞，物業管理公司是否有責任？物業公司與車主是保管合同關系。如果車輛的損壞是第三人所致，應當由第三人承擔賠償責任，但是當無法查明第三人時，則物業公司應當承擔賠償責任。這就要求物業公司盡到充分的注意義務。,四、物業法規,小區內業主的人身、財產遭受損害，物業公司應當承擔賠償責任嗎？國務院《物業管理條例》第36條規定“物業管理企業應當按照物業服務合同的約定，提供相應的服務。物業管理企業未能履行物業服務合同的約定，導致業主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責作。”這說明物業公司是否承擔責任不能一概而論，關鍵是看物業公司是否履行了合同的義務，盡到了管理職責。,四、物業法規,在此，需要特別說明一下的：保安工作的交接班記錄登記工作，公共區域的警示牌的懸掛、擺設均是履行合同的重要內容和證據，不可忽視。,四、物業法規,在什么情況下物業公司對員工的行為應當承擔相應的法律責任？《民法通則》第4

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