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員工培訓_商品銷售流程(編輯修改稿)

2025-09-15 10:43 本頁面

　

【文章內容簡介】。 – 4．安裝通知單（廠家提貨） – 商店有現貨，廠家到店內提貨，并到顧客家安裝。 2020/9/15 14 顧客特殊訂單 ? B .店外循環的特單商品 – 不需要測量的特單商品 – 商店無現貨，不需要測量，廠家制作完畢，直接到顧客家進行安裝的特殊商品。 – 通知測量單，特殊商品安裝訂購單 – 商店無現貨，廠家需上顧客家進行測量，制作完畢后，直接送到顧客家進行安裝 2020/9/15 15 A1類特單 ? ◆ 顧客與理貨員一起到特單臺由特單部根據顧客提供的尺寸和要求，填寫 “ 顧客特殊訂單 ”并通過電話與供貨商確認供貨的可能性，與到貨日期。 ? ◆ 特單員工將 “ 顧客特殊訂單 ” 的詳細信息逐一填寫，包括： SKU號、商品名稱、規格型號、銷售單位、數量、單位、總金額，如廠家有其它的要求，可以另外填寫詳細資料，如：圖紙等。 2020/9/15 16 A1類特單 ? ◆ 請顧客檢查訂單內容是否與所訂商品相符，確認后請顧客簽字。 ? ◆ 顧客拿 “ 顧客特殊訂單 ” (一式四聯 )到特單收銀臺交全款，收銀臺在 “ 顧客特殊訂單 ” 的一式四聯加蓋 “ 全額預付款收訖 ” 章，顧客帶走綠聯，做為取貨憑證。 ? ◆ 特單臺取回其余三聯 “ 顧客特殊訂單 ” ，白聯同訂金小票訂好留存，黃聯和粉聯與填寫好的 “ 特殊訂單轉接單 ” （一式三聯）一同送往MST。 2020/9/15 17 A1類特單 ? ◆ MST根據 “ 顧客特殊訂單 ” 填寫 “ 制作訂單申請單 ” 黃、粉聯及特單轉接單，將 “ 顧客特殊訂單 ” 黃聯與轉接單黃聯、綠聯返特單臺， MST待定單下達后，將訂單傳真到供應商并在訂單， “ 顧客特殊訂單 ” 上蓋 “ 傳真 ”章。 ? ◆ 特單商品到貨后，特單文員持 “ 顧客特殊訂單 ” 白聯與黃聯及轉接單綠、黃聯到收貨部做收貨；收貨部留存黃聯。 2020/9/15 18 A1類特單 ? ◆ 收貨部在收貨后在 “ 顧客特殊訂單 ” 白聯與黃聯上加蓋收貨章，對訂單做收貨錄入， “ 顧客特殊訂單 ” 黃聯由收貨部留存。 ? ◆ 特單商品收貨完畢，特單部通知顧客提貨，顧客提貨時特單文員需在 “ 顧客特殊訂單 ” 白聯與綠聯加蓋 “ 貨已提 ” 章。 ? ◆ 顧客拿 “ 顧客特殊訂單 ” 綠聯（已蓋貨已提章）出門，門檢員在綠聯上蓋門檢章。 ? ◆ 特單文員持 “ 顧客特殊訂單 ” 白聯到特單收銀員轉銷售。 2020/9/15 19 A2類特單 ? ◆ 顧客與理貨員到特單臺，由特單文員根據理貨員、顧客提供的 SKU和數量，填寫 “ 顧客特殊訂單 ” ，由商品部經理簽字確認到貨時間，

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