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公關(guān)接待管理制度(編輯修改稿)

2026-06-18 23:15 本頁面

　

【文章內(nèi)容簡介】責(zé)來訪事宜的文化宣傳；包括拍照、攝像；第七條接待相關(guān)事項：（一）提前了解天氣情況，如有雨必須準(zhǔn)備好雨傘；（二）提前將車輛安排好；（三）安排好來訪的隨同人員，如司機、保衛(wèi)、秘書等；（四）其他突發(fā)事項。第八條按不同的分類確定接待級別：（一）特級來訪：由總經(jīng)理級人員負(fù)責(zé)接待，并提前在門口迎接，且全程陪同；（二）一級來訪：指廳級、市級領(lǐng)導(dǎo)、與公司有重要業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶的來訪。由總經(jīng)理級人員負(fù)責(zé)接待，并提前在門口迎接，且全程陪同；（三）二級來訪：指處級、區(qū)級、銀行領(lǐng)導(dǎo)的來訪。由對口部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)接待，提前在門口迎接；（四）三級來訪：指科級以下的領(lǐng)導(dǎo)的來訪。由對口部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)接待，提前在門口迎接；（五）四級來訪：一般客戶、業(yè)務(wù)人員等來公司參觀者。由對口責(zé)任人負(fù)責(zé)接待。（六）臨時來訪：因業(yè)務(wù)需要臨時決定來公司參觀。對于臨時來訪的客人，必須做好應(yīng)對措施，由企管辦在第一時間安排好接待室、了解來訪目的、安排好接待人員、茶水等。第九條接待工作流程：（一）企管辦首先了解來訪的基本情況：人數(shù)、姓名、性別、身份、級別、來訪目的、乘坐的交通工具（車次或航班）、到達(dá)準(zhǔn)確時間、是否需要接送、是否用餐等；（二）各公司若有需要集團(tuán)公司接待的客人，須提前一天以書面形式通知集團(tuán)辦公室（書面列明來訪時間、來訪目的、需企管辦安排住房、用餐等）；（三）特級和一級的來訪，企管辦根據(jù)來訪客人的要求，請示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，確定接待領(lǐng)導(dǎo)和整個參觀的路線，并及時將相關(guān)接待信息（如來訪目的、來訪人員等）通報接待領(lǐng)導(dǎo)，提前做好接待準(zhǔn)備工作，如需要準(zhǔn)備材料，還需提前準(zhǔn)備書面材料，如有需要，由企管辦或具體負(fù)責(zé)部門組織召開關(guān)于接待的工作會議；（四）確定是否需

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2025-12-06 08:08

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