某裝飾裝潢公司質量管理手冊(編輯修改稿)

　

【文章內容簡介】 技術資料的承諾等。 對分包方評價的記錄可包括： 經營許可和資質證明文件； 質量管理體系審核記錄； 評審的會議記錄； 合格分包方名冊； 招標過程的各項記錄。 公司與分包方訂立分包合同時，應以工程總承包合同為基礎，分包合同應： 39 符合法律法規的規定； 符合建設工程總承包合同或專業施工合同的規定； 明確施工或服務范圍，雙方的權利和義務，質量職責和違約責任； 明 確分包工程或服務的工藝標準和質量標準； 明確對分包方的施工或服務方案、過程、程序和設備的簽認、審批要求； 明確分包方從業人員的資格能力要求。 與分包方訂立的非標準文本合同至少應包括：所分包的內容、時間、質量、安全、文明施工等要求，結算方式與付款辦法，交工后必須提供的服務，違約處理意見等。 分包項目實施過程的控制 對分包方的驗證應在施工或服務開始前進行。 公司對分包方的控制要求是項目管理策劃的重要內容。分包項目結束時，公司應按照規定的質量標準進行驗收。在驗收合格前，不得 接收分包項目。 公司對分包方履約情況的評價，在分包施工和服務活動過程中或結束后進行，按照管理要求由項目經理部或相關部門實施。 分包管理工作的改進包括：發現并處理分包管理中的問題；重新確定、批準合格分包方；修訂分包管理制度等。 10．工程項目施工質量管理 公司通過建立并實施從工程項目管理策劃至保修管理制度，對工程項目施工的質量管理活動加以規范，有效控制工程施工質量和服務質量。 公司對于 鋼結構專業工程的施工、安裝和服務 過程 管理的方法來實現的，通過 這些過程的實現應達到的以下要求 . a) 按照市場和顧客要求、法律法規的規定，進行建筑工程的產品實現策劃 . b) 和顧客溝通 .了解評價顧客的要求，通過建筑工程的合同的簽定和實施，達到使顧客滿意 . c) 按施工圖紙進行施工和檢查驗收，確保施工工程式滿足合同的要求 . d) 對施工工程實現的各個過程部都應能得到控制 . 確保產品實現的過程能夠適應公司的運作形式并使施工工程滿足業主的要求。 適用公司所有簽定的工程施工合同的實現過程的策劃。 . ，總經理負責所有施工合同的簽字 . . . . 市場調查 → 參與工程招投標 → 中標 → 策劃施工方案 → 工程施工 →工程驗收 40 交付 → 交付后的活動 . 業務部 (或各項目經理部 )根據公司的施工能力進行市場調查，獲取 工程的信息、招投標信 息。針對建設單位的招投標的要求編制預算方案，參與投標工作。招投標工作應按《與顧客有關的過程的管理（程序）制度》進行控制。 。 ，具體內容如下： 施工的質量目標和要求 A 工程概況（包括工程項目名稱、地址、設計單位、建筑功能、合同工期、質量目標、技術要求） B 承包方式 C 施工條件 D 生活安排 工程施工過程文件和資源 的確定 A 施工準備（包括技術準備、現場準備、主要施工機械設備計劃、主要周轉材料用量計劃） B 組織機構（項目經理部組織機構框架圖） C 任務劃分、勞務供應商（包括任務計劃、勞務供應商的選擇、專業分包商的選擇） D 勞動力計劃（包括主要工程量估算，基礎支護、土方開挖 和基礎底板防水施工階段，裝修和設備安裝施工階段 ） E 現場臨時用電施工組織設計 F 施工總平面布置（包括施工道路、水平垂直運輸） G 工期安排（工期目標，驗收安排） 主要施工方案、方法 A 施工測量（ 包括測量放 線工作部署，施工工程測量，結構施工測量允許許偏差要求 ） B 基礎土方工程（ 土方回填） 季節性施工（冬季施工，雨季施工） 成品防護 ，應制定相應的工程質量保證措施，作為所有施工人員的行為規范，確保施工工程按要求完成。 、試驗，明確采購物資的檢驗，過程檢驗，最終檢驗的要求，對隱蔽工程、特殊工序的檢驗要求及采用的驗收規范、實驗方法等的規定。 對職工的培訓、安全教育應制定出培訓要求和 計劃，確保人力資源滿足要求。 “文件控制程序”的規定進行發放、借閱、收集、整理和保管。施工的記錄由各職能人員填寫，資料員負責收集、整理、保管。 質量評定 由技術質檢部組織，項目經理部、國家工程監理機構等共同組成質量評定組織，在工程竣工并經過工程部和項目經理部聯合自查整改后進行工程質量評定。 工程保修 :按照合同和國家有關規定執行。 根據施工過程或建設方的要求和變化，應對質量計劃及時修改 或補充，作為合同的補充文件和決算依據。 41 ，完工后統一報檔案工程部備案。 設計和開發策劃 ，確定進行產品設計和開發的項目組人員，組織項目負責人和其他有關人員對產品（項目）的設計和開發策劃。 ，它將規定產品固有特性，設計和開發策劃是確保設計達到預期目標和設計質量的有效手段，要作到： a）根據所要設計和開發的產品的特性及要求， 確定適當的設計和開發階段； b）規定每個設計階段的設計輸出及適合每個設計和開發階段的評審、驗證和確認活動； c）確定設計和開發活動的職責和權限； d）明確設計組織結構中的接口關系； e）策劃的輸出應隨設計和開發的進展，在適當時予以更新； f）策劃時，應對可行性分析的必要性作出評價。對設計風險進行分析的記錄予以保持，確保設計和開發輸出在成為最終產品規范前得以驗證，以確保工藝的適宜性。 設計和開發輸入 工程技術部負責確定與產品有關的要求，形成設計輸入。設計輸入應包括： a）產品功能和性能要求； b）與產品有關的法律法規要求； c）與產品有關的設計經驗信息與市場信息； d）設計和開發所必需的其他要求； e）對設計輸入的充分性應進行評審； 設計和開發輸出 設計和開發輸出應以能夠針對設計和開發的輸入進行驗證的方式提出，并應在發放前得到批準。設計和開發輸出應： a）滿足設計和開發輸入的要求 ； b）為采購、生產和服務提供適當而充分的信息，如材料清單、外購件、標準件、施工圖、布線圖、產品使用說明書等； c）包含或引用產品接收準則，如工程標準、驗收標準、產品關鍵特性的測試方法、服務驗收準則等； d） 符合有關的法律、法規及行業規范的要求； e）規定對產品的安全和正常使用所必需的說明； f）保持設計和開發輸出記錄。 設計和開發輸出應形成文件，經有效簽署后，按規定要求歸檔和發放。 設計和開發評審 工程技術部 負責組織設計和開發評審，對產品的功能和性能要求，根據《工程計劃書》的規定評審階段評審，以使： a）評價設計和開發的結果滿足要求的能力； b）識別問題并提出必要的措施； c）評審的參加者應包括設計和開發者的代表，其他有關人員代表，評審應由有資格人員主持，必要時可請外部專家參與； 42 D)評審應提交 設計評審報告，對任何必要措施的記錄予以保持。 設計和開發驗證： 工程技術部負責對設計和開發驗證。 根據《工程計劃書》規定，適時對設計和開發進行驗證，確保設計和開發輸出滿足該階段的設計輸入的要求，任何必要措施的記錄予以保持。 設計和開發確認 工程技術部負責組織產品設計和開發確認活動，應： a)確認時機：在進行成功的設計驗證后，應按《工程計劃》的安排對設計和開發進行確認，以確保產品能夠滿足規定的或已知預期使用或應用的要求。只要可行，確認應在產品交付或實施之前完成 。產品交付前不能全面確認，可進行局部確認。 b)確認條件：設計確認是對最終產品在規定的使用條件下所表現出來的特性是否滿足要求進行鑒定，并保持鑒定的記錄。 c)確認人員：一般應由總經理或總工程師及其他相關人員構成，必要時可請顧客代表，上級部門或有關專家構成。 d)確認方法： （ 1）試運行；（ 2）演示；（ 3）用戶試用； e) 設計確認結果的記錄和任何必要措施的記錄予以保持。 設計和開發更改的控制 a）要評價更改帶來的影響； b）必要時，應對更改進行評審、驗證和確認； c）設計和開發更改在實施前應得 到批準； d）保持更改評審、驗證、確認的結果及任何必要措施的記錄予以保持。 公司制定《施工過程控制程序》，以對產品實現過程進行控制。 施工準備： 項目經理部應按策劃所形成的《施工組織設計》，落實各項施工準備，內容包括： 、評審設計圖紙及適用的法律法規、規范、標準，必要時針對特殊工序編制作業指導書； 、設備機具進場，搭建臨時生產生活設施包括“三通一平”； 、安全交底教育及施工樁交接和復測； 。 過程控制 a. 工程中標后，業務部負責對工程技術部、項目經理部進行合同交底，明確有關產品質量要求（包括公司附加的要求如：創優規劃等）。 b. 工程技術部、項目經理部組織有關人員進行現場實地勘察，派人參加由設計單位組織的設計交底會議，了解有關產品要求，通過對產品要求的識別，編制《施工組織設計》和專項施工方案，進行技術交底、組織工程施工。 c. 工程技術部負責每月編制施工計劃，按此計劃的安排逐級落實技術交底，施工隊具體組織實施工程施工； 、產品檢驗試驗、質量檢查評定、特殊過程施工、工程交付的控制 等過程的管理見 43 相關條款要求。 10． ： ，只能通過工藝參數的控制來間接實現對質量特性的控制，如：特殊合金鋼材焊接或鋼結構手工焊接特殊部位； ，如線纜熔接； 。 ，在《施工組織設計》中作出明確規定，制定出相應的施工方案和技術操作規程，規定適宜的施工工藝、施工設備和具備資 格的操作人員，對這些工序及所采用的設備、投入的人員進行事先評估，并對其過程參數進行連續監控。 當過程結束或生產條件發生變化時（如材料、設備、人員變化），應針對上述過程進行再確認。確保對各種變化因素及時作出反應，如由此引起文件更改，執行《文件資料控制程序》。 《標識和可追溯性控制程序》，旨在： ； ，不同規格型號、不同批次和不同檢驗試驗狀態的產品混淆和誤用； ，實現產品的可追溯性。 《標識和可追溯性控制程序》實施。 設備 標識 采用標識牌、存放地點、進貨驗收單、進貨臺賬、合格證、檢驗報告、發放記錄等對物資名稱、生產廠家、規格（型號）、生產日期、進貨時間、進貨數量、檢驗狀態等進行標識，施工單位物資部門負責填寫標識記錄，并將這些記錄隨產品一并發給使用單位； 、分項工程采用任務單、技術交底記錄、施工日志、質量檢評記錄、工序交接記錄進行標識，這些記錄由當班技術人員、工班長隨工程進展同步填寫； ； 指揮部、項目經理部負責按《產品防護程序》對以下產品實施控制： 原材料、半成品及設備防護 、貯存、包裝、防護和交付應按規定的方法進行，以確保產品不受損失。 、特重、超長的構件、設備或易燃、易爆、有毒及貴重物資的搬運應規定作業方法，以防止損壞和丟失，必要時應對搬運人員進行培訓； 、設備的貯存應符合下列要求： —— 需有適宜的貯存環境和防護措施，如：防火、防雨、防潮、防盜、防腐、防爆、防污染等； —— 按型號、品種分區堆放，并分別編號、標識； —— 對有時效要求的物資應 做到定期檢查，保證先進先出； —— 易燃、易爆、貴重物資必須專人負責，專庫保管，符合法律法規規定。 施工半成品及成品的防護 必要時，應針對預制件、施工半成品、竣工工程，編制防護作業指導書，對其實施必要的防護。 44 公司應按規定的職責對工程項目的服務進行策劃，并組織實施。 服務應包括： 1 保修； 2 非保修范圍內的維修； 3 合同約定的其他服務。 本公司完工項目實施保修一年，終身維護。 45 施工質量檢查： 制定了項目部質量檢查工作標準。主要采用的管理制度 ：《工程（產品）質量監督檢查管理辦法》。 在施工過程中，根據工程特性在過程中逐步形成的實際情況，實施可行的監視和過程檢驗，應采用自檢、專檢相結合的方法。 在所有單項工程驗收、進貨驗證已完成且合格時，實施工程質量驗收； 技術質檢部負責保持符合接收準則的記錄，記錄應指明有權放行產品的人員。除非得到有關授權人員的批準，適當時得到顧客的批準，否則在策劃的安排已圓滿完成之前，不應交付； 本公司制定《不合格品控制程序》，并組織實施，技術質檢部負責不合格品的控制和管理。控制要求如下： 通過對產品監視和測量識別確定不合格品。對于發現的不合格產品首先進行標識、隔離、記錄、評審、處置。 對于確定的不合格品，由技術質檢部會同相關部門負責對不合格品進行評審。應根據不合格品或不合格項目的程度、后果，對不合格品分類并對不能滿足要求的風險進行評估，以便采取糾正措施，包括原因調查和采取糾正措施。 ： 技術質檢部負責不合格品處置方案的制定，由授權人批準后實施。處置方案批準授權人在程序文件中予以明確。處置方式可采取步驟： a）返工：工程施工、安裝經測試后未滿足要求，再調試以達到符合要求； b）拒收：對進貨資的不合格品 。